7
17 мая 2026 года я внесла в банкомат Альфа Банка сумму в размере 4000р (купюры: 4 купюры по тысяче рублей). Когда я пришла в банкомат никто не заходил и не выходил при мне, он находится вдали помещения. Когда я достала карту и приложила ее к банкомату он не запросил пинкод, но на экране я проверила чтобы был написан номер моей карты и после этого внесла средства. Была долгая обработка от банкомата и надпись об успешном зачислении средств на счет. Когда я вышла от банкомата зачисление средств не увидела на свой счет, написала обращение через мобильный банк мне отказали в возврате средств и написали письмо на почту "вы зачислили деньги на счет другого клиента. Вы можете прийти в банк и написать согласие на передачу ваших данных клиенту для Возврата средств. Мы можем попросить получаетеля вам деньги". Звонила в банк мне сказали "ну вот такое совпадение в одно время два человека с одинаковыми картами". Пришла в банк написала обращение мне сказали :
сегодня прикрепим обращение в личный кабинет - этого не произошло и сообщим получателю что вы хотите вернуть деньги этого тоже не произошло как я понимаю . Сотрудник банка общалась без особо интереса в помощи мне говоря прямо "вы сами зачислили средства на счет другого человека". так же на мой вопрос "Через сколько завершается автоматически сессия Банкомата она ответила "через 30 секунд" , но в течении 30 секунд у банкомата стояла только я.
сейчас 28 апреля 2026г проблема до сих пор не решена.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть карту в альфа банк новую, если у меня на старой карте ограничения... Читать полностью
Здравствуйте! К моему номеру телефона привязан аккаунт альфа банка не известной мне Кристины. Необходимо отвязать... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета по 161 ФЗ, обратился в ЦБ для уточнения информации, как оказалось 3 перевода оказ... Читать полностью
Ужасное обслуживание в Альфа банке, платежи отправил ещё в пятницу 24 апреля, до сих пор на вечер 27 апреля висят в... Читать полностью
23.04.2026 г получил дебитовую карту альфа банка "апельсин". 24.04 списались деньги в сумме 199 р-оплата АльфаЗащит... Читать полностью
В 2026 году закрыли общество с ограниченной ответственностью. Консультант в чате уверяет, что остаток средств на сч... Читать полностью
Обещали начисление балов но отказали по причине которая отсутствует в договоре. Пункт 3.1 Читать полностью
Не получается зарегистрировать приложение альфа банк Читать полностью
Добрый день. Я действующий сотрудник уже более 3х лет. Я несколько раз пыталась решить вопрос с руководителем. Посл... Читать полностью
23.04.2026 в 17:54 мной была осуществлена операция внесения наличных денежных средств в размере 60 000 (шестьдесят... Читать полностью
Вносила деньги 12500 рублей на физ карту Альфа банк через ВТБ , на дисплее банкомата четко былонаписано БЕЗ КОМИСС... Читать полностью
При внесении денежных средств через банкомат 229262, в г.Хабаровске, 23.04.2026, в сумме 19000 банкомат принял день... Читать полностью
Здравствуйте. Какая комиссия за пополнение наличными карты озон банка через ваш банкомат? Читать полностью
Вроде все расписал с подробностями, пополнение МИР в фирме альфа банк платное. В отличии от других финансовых фирм.... Читать полностью
Намедни, пополнил карту альфабанка платежной системы МИР чз ВТБ. Сняли комиссию 300р. При попытке узнать чья корова... Читать полностью
Здравствуйте.Вносил 11 тысяч в банкомат тысячными купюрами.8 внеслось,тысяча вернулась,а 2 пропало. Читать полностью
банк дал ответ что сбоев не было,как мне объяснить,что необходимо пересчитать деньги в банкомате?Там будут лишние 1... Читать полностью
Сегодня в 16:57 в банкомате в ту Капитолий на Шереметьевской,номер банкомата 212870,банкомат зачислил из 200000 тыс... Читать полностью
31.03 вносил 350тр чз банкомат на счет альфа банка, обращение до сих пор не рассмотрено в отделениях и на горячей л... Читать полностью
Обманное подключение автоплатежа на 15000 из другого банка, махинации с картами Читать полностью
Вы ничего не рашаете, до сих пор ноль на карте. Дайте вывести мои средства которые на карте остались, мне чтовсуд н... Читать полностью
У банка есть программа лояльности со статусом "престиж" которая предполагает начисление кэшбэка в размеры 15.000 ба... Читать полностью
7.09.2023 оформила IT-ипотеку в Сбере, при оформлении менеджер сообщил, что необходимо будет прикреплять подтвержда... Читать полностью
Заблокировали карту по ФЗ 115, отправил документы на электронную почту, через 5 дней банк дал ответ, что карту нель... Читать полностью
Здравствуйте! Уже 28 число... Читать полностью
После сделки по продажи криптовалюты - на меня написали жалобу. Озон-Банк не попытался никак со мной связаться, что... Читать полностью
Примерно через сколько ? Читать полностью
Уважаемый представитель АО «Райффайзенбанк»!С декабря 2023 года банк ограничивает мой доступ к системе ДБО. В рамка... Читать полностью