Список вопросов
Требуется уточнение

Отсутствует возможность диалога со специалистом по Номинальному счёту.

29.04.2026 13:13
9
Альфа-Банк
Автор
sfinansov
г Москва

В силу того, что продукт Номинальный счёт (НС) имеет огромное количество нюансов по ипользованию для его открытия требуется детальная консультация. Получить детальную консультацию в Банке по телефону невозможно, так как директивно предлагается сначала открыть счет, а только потом появится специалист, который может ответить на важные и узкоспециализированные вопросы по продукту. 

Абсолютно понятно, что НС будет работать только в связке с расчётным, который будет открыт в случае подходящих условий по Номинальному. Как получить косультацию специалиста (ответить на 2 десятка узкоспециализированных вопросов), чтобы у банка появился готовый клиент? Наша компания сейчас пользуется НС от другого банка и там процесс его открытия был как раз связан с первичной полноценной консультацией ответственного за Номинальный счёт специалиста. 

Почему предлагается потратить время Генерального директора (визит в офис специалиста Альфа-банка) для заключения возможно не нужного договора на открытие счета (пускай и бесплатного). После его (р/с) открытия может оказаться, что НС от Альфа-банка не обеспечивает все необходимые процессы. Соответственно, зачем мы будет тратить время сотрудника банка и Генерального директора на ненужные процедуры.

Как получить консультацию профильного специалиста?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1043859) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
За покупку по карте не начислен обещанный банком кешбэк
Альфа-Банк

Я отправил Вам запрошенную информацию вчера, 28.04.2026, на Вашу почту. В теме указал ID 1043123 Читать полностью

Невозможно отказаться от автопродления страхового полиса ProЗдоровье
Альфа-Банк

Здравстуйте.При оформлении ипотеки навязали услугу - полис страхования Proздоровье с автоматическим продлением. Без... Читать полностью

Обмен билетов в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Купила в приложении бинка в разделе Альфа Тревел авиабилеты: заказ 125183960994 от 10.07.2025 Москва-Себу-Москва, н... Читать полностью

Отказали в выплате бонуса за рекомендацию кредитной карты другу
Альфа-Банк

Что за бред Вы пишите?? Научились у составителей ответов по обращениям?Почему заявку по уникальной ссылке отклонили... Читать полностью

Не рассматривают обращения
Альфа-Банк

А как я вам верну товар если мне не дают адрес для возврата? Я готов вернуть товар в том состоянии как и получил со... Читать полностью

29.04.2026 Другое
списание 199 р с карты Апельсин?
Альфа-Банк

Вчера получил карту Апельсин, я перевёл 3000 рублей туда, никаких покупок не делал, а увидел, что прошло списание 1... Читать полностью

Меня кинули с эквайрингом в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня давно переманивал Альфа Банк на РКО, я всегда относился скептически, и вот меня пробили, зайдя ч... Читать полностью

Отсутствует возможность диалога со специалистом по Номинальному счёту.
Альфа-Банк

Сообщение отправлено Читать полностью

Не рассматривают обращения
Альфа-Банк

Я написал. Мне никто не отвечает. зачем просить тогда написать?  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банк не раскрывает аккредитив
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее обращались с похожим вопросом и Вам удалось его решить. Вновь возникла проблема по раскрытию акк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Меня кинули с эквайрингом в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня давно переманивал Альфа Банк на РКО, я всегда относился скептически, и вот меня пробили, зайдя ч... Читать полностью

Отсутствует возможность диалога со специалистом по Номинальному счёту.
Альфа-Банк

Сообщение отправлено Читать полностью

Сливают данные сторонним организациям
Альфа-Банк

Уже больше двух лет назад оформляла самозанятость в Альфа банке в итоге они заблокировали мне счет, затем предложил... Читать полностью

Неквалифицированная поддержка в чате или банк удерживает деньги?
Альфа-Банк

Буду ждать ответаЗаранее спасибо Читать полностью

Неквалифицированная поддержка в чате или банк удерживает деньги?
Альфа-Банк

В 2026 году закрыли общество с ограниченной ответственностью. Консультант в чате уверяет, что остаток средств на сч... Читать полностью

Альфа Банк - ХУДШИЙ БАНК РОССИИ!
Альфа-Банк

невозможно указать , не проходит платёж  Читать полностью

Открытое обращение ООО «ЛЕНЕКС»: АО «Альфа-Банк» заблокировал дистанционное обслуживание производственного предприятия и игнорирует письменные обращения
Альфа-Банк

У Вас какой то регламент по срокам для ответа? Читать полностью

Проблемы с выдачей транша по действующему кредитному договору . Кредитное соглашение № 0ЕКР7L от 14.05.2024 г
Альфа-Банк

Здравствуйте. В конце концов мы получим ответ на свой вопрос???? Проблема до настоящего времени не решена. Ответа т... Читать полностью

Полтора месяца игнорирования критической проблемы со стороны PayKeeper: мои счета арестованы, поддержка бездействует
Альфа-Банк

Хочу выразить крайнее возмущение работой платежного сервиса PayKeeper. Уже второй месяц я нахожусь в заложниках из-... Читать полностью

Ваши партнеры занимаются телефонным терроризмом...
Альфа-Банк

КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ?от партнеров альфабанка которые звонят раз в неделю .Каждый раз поддержка альфы мне обещае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ООО "Рафинад" сертификат 800 р так и не отправили.
Сбербанк

Хорошо, ожидаю, надеюсь сегодня - завтра примут положительное решение ) Читать полностью

Почему отклоненный перевод на Алипей не вернулся на Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, пишу сюда, чтобы рассказать о проблеме с неполученным переводом на Алипей. 11 февраля перевод в 411 ю... Читать полностью

Закрытие счёта ИП...
ВТБ

Добрый день!В декабре удалённо открывал счёт ИП в вашем банке. Не пользуюсь, решил закрыть, но мне ответили: "...чт... Читать полностью

Зачтен ли отзыв где узнать?
Совкомбанк

27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью

Домклик - халатное отношение
Сбербанк

Здравстуйте! Ранее я обращалась с проблемой в коммуникации с менеджерами банка. Проблема не решена, чем дальше мы п... Читать полностью

За покупку по карте не начислен обещанный банком кешбэк
Альфа-Банк

Я отправил Вам запрошенную информацию вчера, 28.04.2026, на Вашу почту. В теме указал ID 1043123 Читать полностью

Здравствуйте, очень хочу разблокировать карту от 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, что мне можно сделать для разблокировки  Читать полностью

доброго дня. Как удалить свой вопрос

Как удалить свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1043215/ Читать полностью

Нет денег через Сервис Безопасный Расчетов ДомКлик
Сбербанк

Здраствуйте. 18 апреля заключили через ДомКлик сделку купли-продажи. В Росреестре переход права зарегистрировали 24... Читать полностью

Невозможно отказаться от автопродления страхового полиса ProЗдоровье
Альфа-Банк

Здравстуйте.При оформлении ипотеки навязали услугу - полис страхования Proздоровье с автоматическим продлением. Без... Читать полностью