5
Здравствуйте. 02.04.2026 я отправил письмо на почту банка что мне нужны ипотечные каникулы по программе банка, банк отказал без объяснения. И запросил причины по 76-ФЗ. 14.04.2026 я отправил справки 2 НДФЛ за 25 и 26 года, доход в начале 25 года был приличный ~170 тыс.руб. в течении года доход упал до ~115тыс. руб. В справках это прекрасно видно. В начале 2026 года выплатили премии и 13 зарплата, доход чуть вырос но следующими месяцами доход упал ещё сильнее. В заявлении на каникулы Я просил их с 06.04.2026, так как ЗП маленькая и мне проблемы с банком не нужны, но мне и со справками отказали в ипотечных каникулах. Так как за 12.04.2026 я получил всего 85 тыс. руб. на платеж 20.04.2026 мне уже пришлось занимать деньги, а на секунду это 75079.08. Повторюсь мне проблемы не нужны, на горячую линию я звонил, письма писал на почту но реакции нет. 20.05.2026 мне уже платить будет нечем, я не смогу внести платеж. Я предупреждаю здесь, чтобы не было претензий. В противном случае будем разбираться через иные инстанции. Я свои обязательства по предупреждению ситуации считаю исполненными в полном объеме.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Молча подключили подписку, ждали 2 месяца, чтобы позвонить и сказать про оплатуСам не подключал, нигде в разговоре... Читать полностью
22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью
Ирина, добрый день! Данные направила на указанную почту. Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь с жалобой на сложившуюся ситуацию с приостановкой операций по моему... Читать полностью
Оформила карту,привезли домой. Супер,жизнь удалась. Установила лк и тут началось, вам нужно подтвердить смену сим,х... Читать полностью
Мною, из-за некомпетентной работы сотрудников офиса банка, было потеряна сумма в размере 56637,93. Писал обращения... Читать полностью
С ответом банк не вернулся Читать полностью
31 октября 2020 года с моего счета "Мой сейф" в Евро была списана...
Комиссия так и не была возмещена. Когда будет возврат? Читать полностью
Самый ужасный банк, которым мне только приходилось пользоваться. Оформляла карту в 2023г, сотрудник банка уверял,... Читать полностью
Знакомый был введен в заблуждение при оформлении договора НПФ. Сотрудники в офисе озвучивали будто это просто вклад... Читать полностью
Мною, из-за некомпетентной работы сотрудников офиса банка, было потеряна сумма в размере 56637,93. Писал обращения... Читать полностью
31 октября 2020 года с моего счета "Мой сейф" в Евро была списана...
Комиссия так и не была возмещена. Когда будет возврат? Читать полностью
Знакомый был введен в заблуждение при оформлении договора НПФ. Сотрудники в офисе озвучивали будто это просто вклад... Читать полностью
Какие именно документы вам нужны? Если по поступлениям то я предоставил часть документов из банка с печатью и подпи... Читать полностью
Купила в приложении бинка в разделе Альфа Тревел авиабилеты: заказ 125183960994 от 10.07.2025 Москва-Себу-Москва, н... Читать полностью
Вчера получил карту Апельсин, я перевёл 3000 рублей туда, никаких покупок не делал, а увидел, что прошло списание 1... Читать полностью
Добрый день! Ранее обращались с похожим вопросом и Вам удалось его решить. Вновь возникла проблема по раскрытию акк... Читать полностью
Добрый день. Уже сил нет отвечать на звонки от ваших партнеров. Звонят по 4 раза в день с предложением об открытии... Читать полностью
Должны были оформить кредитные каникулы и вернуть списанные средства, но уже как месяц нет результата. Сотрудники о... Читать полностью
я не являюсь клиентом вашего банка, и никогда не являлся, увас не должно быть никаких моих данных(ни ФИО ни даты ро... Читать полностью
Списали без предупреждения Читать полностью
Добрый день , мне кажется это худший банк , у меня в этом банке ипотека на супругу , сейчас планировали брать новую... Читать полностью
Да, конечно вышел одобрено было еще 11 марта , сегодня 29 апреля . Пусть мне высылают документы . Читать полностью
По рекламному предложению банка: за оформление осаго и оплату его дебетовой картой банка, начислим кешбек до 3000 р... Читать полностью
11 марта 2026 года, Сбербанком было одобрено мировое соглашение по банкротству. Но они все еще не выдали документы... Читать полностью
Молча подключили подписку, ждали 2 месяца, чтобы позвонить и сказать про оплатуСам не подключал, нигде в разговоре... Читать полностью
22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью
22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью
Здравствуйте, удивлена бездействием банка. 24 апреля был совершен перевод с кредитной карты без моего согласия. Я с... Читать полностью
Приобрела ваучер https://payment.mts.ru/tools/appstore на сумму 100 долларов. Инструкция на почту не пришла. Техпод... Читать полностью