6
27 февраля на мои реквизиты были наложены ограничения по инициативе банка ВТБ - ещё до получения ответа от ЦБ я по оспариваемой операции предоставил всю информацию - скриншот исходящего перевода от клиента, которому я оказывал услугу, чек самозанятого и прочие документы - поддержка отказала в рассмотрении этих данных. Позднее пришёл ответ от ЦБ, где явно указал на ВТБ - всё дальнейшее взаимодействие не принесло никаких плодов за 2 месяца. 27 февраля так же была подана в Т-банке заявка на возврат перевода - 13 апреля перевод был осуществлён, а также по инициативе Т-банка было подано ещё 2 обращения в ЦБ, но безрезультатно - ЦБ сообщает, что ВТБ не предоставляет запрашиваемых данных.
Уже 20 апреля с сотрудником в офисе ВТБ было подано якобы очередное заявление в ЦБ - прошла неделя, 28 апреля я сам появился в офисе, но сотрудника не было нужного, однако пришла СМС о якобы отказе ЦБ. Звонок в ЦБ всё разъяснил - ВТБ не предоставил никакой информации, лишь пустое заявление - даже не подтвердил факт возврата. 29 апреля - поговорили с сотрудником, подававшим заявление, узнал, что сотрудники ВТБ закрыли задачу без каких-либо комментариев :)
Парень очень хороший в офисе попался - отсканировал все мои документы ещё раз и поставил срок выполнения до конца дня (т.е. в тот же день - 29 апреля). В том числе и справку из Т-банка о факте возврата средств. Фиксирую факт отсутствия смс-оповещения о факте рассмотрения заявки и повторной подачи заявления в ЦБ со всеми необходимыми данными.
Так же хочу отметить, что ВТБ не предпринял попыток связаться со мной, увидев, что номер телефона получателя принадлежит его клиенту, т.е. мне (хотя чего говорить, если от меня данные отказались принимать, когда я по своей инициативе связался с банком ещё до получения ответа от ЦБ).
Судя по всему, дальнейшее разрешение ситуации лежит в подачего досудебной претензии, а дальше в суд, поскольку банк напрямую игнорирует нормы указанного закона и указов ЦБ, относящиеся к нему, а также никаким образом не воспринимает тот факт, что деньги были возвращены и не подтверждает его.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Алексей, здравствуйте! Хотел бы получить ваш совет, как действовать в моей ситуации. 28.04 я делал перевод себе на... Читать полностью
В марте 2026г. увидев рекламу по ТВ о том, что при перводе пенсии в ВТБ, клиенту будет зачислено вознаграждение 3ты... Читать полностью
25.04 списали 99р за неизвестную мне услугу нотификации, без каких либо уведомлений (казалось бы и зачем тогда эта... Читать полностью
В дату списания ипотеки моя мама заволновалась , что ее не списывают , средства лежали на счету, несколько раз обра... Читать полностью
После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью
хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью
Добрый день, у мамы происходят рекуррентные списания по карте, сумма бывает разная, иногда списывают раз в месяц, и... Читать полностью
Клиентом ВТБ не являюсь. 23.04.26 в 02:55 получила сообщение от Т-банк следующего содержания: Вас внесли в реестр Ц... Читать полностью
Мне сотрудник банка сказал что в течении 3х дней должны разблокировать и свяжутся со мной какого хрена до сих пор н... Читать полностью
У меня банк украл 99 рублей на какую-то не нужную мне страховку, я не пользуюсь ВТБ банком, они воруют и не краснею... Читать полностью
Клиентом ВТБ не являюсь. 23.04.26 в 02:55 получила сообщение от Т-банк следующего содержания: Вас внесли в реестр Ц... Читать полностью
Добрый день.26 апреля со мной случилась крайне неприятная ситуация: мне поступил перевод в размере 50 000 рублей от... Читать полностью
Алексей, 230 тысяч рублей — это не мои переживания, а законные финансовые требования. Ваши внутренние технические и... Читать полностью
Банк ВТБ, Пенза, ул. Московская, 40 отказался в выдаче выписки по счету наследодателя с момента открытия , не дал в... Читать полностью
Сроки конкретные обозначьте. Так можно всю жизнь прождать. Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 29.04.2026 в 00:56 Была списана комиссия в размере 300 рублей. Ранее, около месяца назад, я об... Читать полностью
Очередной прикол от банка ВТБ, зарплатным клиентом которого я являюсь. Летом прошлого года, находясь в отпуске, я с... Читать полностью
Добрый день. Второй раз за год банк ВТБ сокращает лимит по кредитной карте с 120тыс до 10, ссылаясь на пункт правил... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть кредит в банке ВТБ. 15.04.26 должен был быть списан очередной платеж по кредиту. Сумма на... Читать полностью
Поменять номер указанный Читать полностью
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 99080758 Добрый день! Я являюсь клиентом банка Сбер, периодически размещаю средства, пользуюс... Читать полностью
Как удалить свой профиль с вашей стстемы Читать полностью
Заблокировали за компремотация. Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам досту... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Хотел бы получить ваш совет, как действовать в моей ситуации. 28.04 я делал перевод себе на... Читать полностью
Соломка София Евгеньевна 89635159943 Читать полностью
Нужна срочно помощь оператора, не могу дозвониться уже второй день!!! В моем городе нет офиса альфа банка! Мне нужн... Читать полностью
Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная ча... Читать полностью
Я являюсь владельцем счета № 001_7164879956 в ООО «Вайлдберриз Банк». 09.04.2026 г. мною было подано заявление о ра... Читать полностью
Добрый день!Не получается войти по Сбер ID ни в ОККО, ни в Ситидрайв, ни еще куда либо куда можно с мобильного войт... Читать полностью
В марте 2026г. увидев рекламу по ТВ о том, что при перводе пенсии в ВТБ, клиенту будет зачислено вознаграждение 3ты... Читать полностью