10
Еще в ноябре 2025 подарили телефон. Чат-бот онлайн банка дал инструкцию для установки приложения, сделав все по инстуркции, вышла из своего аккаунта Apple и вошла в аккаунт банка, получилось так, что у меня вышло из самого iCloud. В AppStore я смогла сменить на свой аккаунт, а в настройках нет. Поддержка банка, в офисе, никто не помог, сказали обратиться в сервисный центр Apple, обратившись туда, сказали, что они без пароля ничем помочь не смогут, телефон можно просто выкинуть на помойку, если не будет пароля.
Уже почти пол года телефон лежит мертвым грузом, гарантия истекает в никуда и никто не решает проблему.
Интсрукция чат-бота работала 30 мин, приложение скачивалось дольше, поэтому сменить ничего не успела за это время, а телефон теперь из-за настроек безопасности постоянно требует ввести пароль от аккаунта.
почта от аккаунта банка empo_ranteiacul_66@icloud.com
Если проблема не решается, остается только один выход - идти в прокуратуру. По словам юриста, ситуация сейчас выглядит так, что банк завладел моим имуществом и не хочет его возвращать.
переписка с банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здраствуйте я живу и нахожусь в Тайланде более двух лет ,не могу восстановить доступ к личному кабинету ,Специалиты... Читать полностью
Мною 20 апреля 2026г. В банк был предъявлен исполнительный лист с заявлением о списании средств должника с расчетно... Читать полностью
Делал покупку в онлайн школе. Открыл приложение Альфы, посмотрел категории кешбека, увидел там 5% и решил оплатить... Читать полностью
Добрый день!При оформлении карты никто не уведомлял о подключении услуги. Курьер, который привез карту, так же ниче... Читать полностью
Добрый день, на протяжении длительного времени поступают звонки от сотрудников Альфа-банка по вопросам чужого креди... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда ожидать ответ или связб со специалистом? Читать полностью
Ответ не дан. Продолжают звонить коллекторы из Альфа-банка. Что с моим вопросом? Читать полностью
Ирина, добрый день! не могу вставить скриншоты. но вся переписка есть в чатах с банком в приложении Читать полностью
Благодарю за ответ.Прошу уточнить по существу моего вопроса.В рамках проверки у меня запрашиваются документы от отп... Читать полностью
Оформила кредит через Мвидео в ОТП банке, переводила через приложение отп с карты альфа банка, всегда деньги приход... Читать полностью
Мною 20 апреля 2026г. В банк был предъявлен исполнительный лист с заявлением о списании средств должника с расчетно... Читать полностью
Ответ не дан. Продолжают звонить коллекторы из Альфа-банка. Что с моим вопросом? Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна,Договорились. При необходимости я готов оперативно предоставить любые дополнительные... Читать полностью
Здравствуйте после оформления карты Альфа банк списали деньги в размере 199 р оплата альфа Защитник ,хотя оформили... Читать полностью
Здравствуйте я вам написала на электронную почту, подскажите пожалуйста есть уже ответ по моему вопросу?? Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Прошу разъяснить, по какой причине закрытие счета возможно только в офисе г. Москва, Электродный проезд, 16.Клиент... Читать полностью
Заходил 29.03.2026 года в отделение банка, чтобы установить мобильное приложение, приложение установил и ушел довол... Читать полностью
В марте 2026 года в Экси-банке стартовала акция "Кэшбек за накопления". Клиентам предлагали продержать 30 дней одну... Читать полностью
Здравствуйте в октябре прошлого года мне заблокировали Сбербанк онлайн, по компрометации, якобы мои данные возможно... Читать полностью
Гаспарян Кристине Григоровна 07.09.1994+79163962075 Читать полностью
Багаутдинова Лилия Дамировна 04.04.1988 тел: 89196071955Багаутдинова Лилия Дамировна 04.04.1988 тел: 89196071955Баг... Читать полностью
: «Нахожусь в Таиланде, личный кабинет заблокирован. Робот требует визит в офис, что невозможно. Прошу разблокирова... Читать полностью
Уточните еще— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт 29.04.2026Какие... Читать полностью
Добрый день! мои обращения были составлены 28.04.26 в 21:30 №7318123по нему вы мне ответили на следующий день 29.04... Читать полностью
день. Можно меня не вводить в заблуждение. Я очень хорошо знаю продукты. Банковские продукты. До 0 2 декабря 2025г... Читать полностью
Добрый день.Хочу рассказать свою историю при возврате денег от авиакомпании Air Arabia, купленных напрямую с сайта... Читать полностью