10
Хотела бы рассказать о введении меня в заблуждение в банке Совкомбанк. Перед покупкой тура на отдых я консультировалась со специалистом контактного центра Совкомбанка в плане кэшбэка. Специалист заверил что кэшбэк начислится полностью ( 10% от стоимости тура по собственным средствам), просто эти 13 тыс будут распределяться по месяцам. По факту на данный момент начислились только 5000 баллов из 13 тыс. И к начислению по нулям. И даже в мобильном приложении банка отражается , что баллов получено: 13 тыс .руб. Если к примеру зайти на сайт партнера халвы левел тревел, то можно увидеть, что сумма кэшбэка ни в одном туре не равна 5000, а превышает эту сумму. Сейчас специалисты банка мне говорят об условиях карты, а на вопрос о том, почему клиентов дезинформируют, просто не находят ответа.
1 мая 2026 года связывалась со специалистом контактного центра , попросила составить обращение и не класть трубку пока не составит, она не согласилась и сказала в течение 5 минут у меня в личном кабинете оно отобразится. В итоге никакого обращения она не составила. В документах прикрепляю скрин моей покупки с полученными баллами, и кэшбэк для примера с сайта партнера халвы. Там речи не идет о 5000 руб.Скриншоты
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью
Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью
Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью
Можно ли завтра получить кредитную карту Совкомбанка, имея дебетовую карту? Какой лимит по кредиту? Читать полностью
Никто не перезванивает, проблема не решена. Мне вернут мои деньги если я приду завтра с паспортом в банк ? И я хочу... Читать полностью
зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью
Примерно каждый час в течении последних 5 дней на мой номер телефона поступают звонки от вашей организации. Услагам... Читать полностью
Здравствуйте. 14 апреля мы, родители, решили по случаю окончания учебного года и майских праздников, вывести детей... Читать полностью
Здравствуйте, банк решил заблокировать проведение операций с моим счетом, у меня осталась кредитная карточка. 29 ап... Читать полностью
Я обратилась в чат банка, чтобы решить вопрос оплаты билетов онлайн , специалист вопрос не решил и еще объявила что... Читать полностью
Можно ли завтра получить кредитную карту Совкомбанка, имея дебетовую карту? Какой лимит по кредиту? Читать полностью
зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью
Примерно каждый час в течении последних 5 дней на мой номер телефона поступают звонки от вашей организации. Услагам... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера 30апреля в районе 16.00 Хотел произвести оплату в аптеке в итоге операция была отклонена и пришл... Читать полностью
Первое публичное обращение на banki.ru закрыли формально, результата нет. Прошло более 10 дней с момента публикаци... Читать полностью
Нахожусь на вахте, в закрытом городке. Сегодня мне вернули сумму за путевку от туроператора на карту Совкомбанка.... Читать полностью
Ситуация такая банк заблокировал счет по 115 в связи с подозрениями о мошеничестве.Кратко о ситуации мне сломали че... Читать полностью
Пишу Вам от имени своего Мужа Замелина Александра Николаевича, 12.04.1986 г. р.Впервые столкнулись с такой назойлив... Читать полностью
Полное разочарование банком, все было хорошо, пользовалась картой, рассрочкой, накопительный счётом. Но случилась с... Читать полностью
Пришло подряд несколько сообщений с подтверждающим кодом для регистрации. Я не являюсь клиентом этого банка. Как эт... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется задолженность перед т банком. Почему банк звонит третьим лицам, которые понятие не имеют по м... Читать полностью
Очень ужасное обслуживание стало в этом ужасном Т банке.....Мошенники больше никак не назову!!!!!!!!!!!!! Напишу не... Читать полностью
Купил страховой полис осаго01. 05.2026г, и обнаружил ошибку. Имя мое Роман а в полисе написано не правильно Романи,... Читать полностью
Вы мне предлагаете неделю жить без денег?? Вы похитили мои денежные средства с моего личного счета, чего делать вы... Читать полностью
Я военнослужащий. Имею военную ипотеку. Сбербанк списал с моего счета 13000 рублей, хотя должен списывать с отдельн... Читать полностью
У меня дважды списывали деньги с карты за обслуживание. Карта зарплатная. Первый раз уволился и забыл про нее. День... Читать полностью
Есть ли возможность получить кредитную карту иностранцу с наличием внж? Читать полностью
Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью
Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью