Список вопросов
Ответ принят

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги.

03.05.2026 14:14
28
Альфа-Банк
Автор
user-585425147595
г Чебоксары

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги. Я её не подключал. Она мне не нужна. Даже не знал что она подключена, курьер ничего не сказал. Хотелось нормально без подводных камней пользоваться картой Альфа банка для получения кешбека с магазинов, но видимо прийдётся завершить обслуживание счета. Незаконные действия банка мне не подходят.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1045731) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Открытие карты и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью

Не зачислили бонус за рекомендацию,друг рекомендовал кредитную карту,изначально спросила точно бонус будет,так как 2 года тому назад счет был закрыт,так и не заплатили.еще за покупку бронирование отеля должны были зачислить 10% не зачислили.вот такой
Альфа-Банк

Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Банк не отдает личные средства.
Альфа-Банк

после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью

Незаконная комиссия в Альфа-Банке и полный игнор клиента
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Альфа-Банк

Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью

Помогите разобраться с ситуацией, не могу дозвониться до банка через приложение
Альфа-Банк

Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией. Оставил негативный отзыв в связи с этим на банкиру.Добрый ден... Читать полностью

Альфа-Банк ввел в заблуждение по акции с начислением 5000 апельсинок по апельсиновой карте.
Альфа-Банк

Получил персональное предложение от Альфа-банка: оформи карту Апельсин и поулчи 5000 апельсиок на карту, что и было... Читать полностью

Обращение №A26042610525
Альфа-Банк

Здравствуйте я Ниматулаев Шамхал Султанович, хочу узнать результа по моему обращению A26042610525, в этом обращении... Читать полностью

Бонус за приглашение
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине за приглашённого мною человека вознаграждение в 1000 рублей, а у... Читать полностью

Проблема с выпуском дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день. Не получается выпустить дебетовую карту. Мне для работы нужна апельсиновая карта. Два раза делала заяв... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Банк не отдает личные средства.
Альфа-Банк

после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью

Незаконная комиссия в Альфа-Банке и полный игнор клиента
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью

Альфа-Банк ввел в заблуждение по акции с начислением 5000 апельсинок по апельсиновой карте.
Альфа-Банк

Получил персональное предложение от Альфа-банка: оформи карту Апельсин и поулчи 5000 апельсиок на карту, что и было... Читать полностью

Курьер с картой не приехал
Альфа-Банк

Прождала курьера пол дня, он не отвечает и не перезванивает. По номеру телефона с сайта банка отвечает только робот... Читать полностью

Не могут убрать одобренные кредитные предложения в приложении банка
Альфа-Банк

ответа так и не поступило , когда уже решится мой вопрос  Читать полностью

Списание за обслуживание карты
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать почему при получении карты данного банка не говорят об обслуживании карты за которое списывается... Читать полностью

Прошу отключить навязанную услугу " альфа-защитник" и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Прошу отключить навязанную услугу " альфа-защитник" и вернуть деньги.Я её не подключалОна мне не нужнаДаже не знал... Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Обнаружил, что 19.04.2026 и 01.05.2026 у меня списали по 199 р. за АльфаЗащитник. При получении карты согласия на э... Читать полностью

Снятие комиссии за пользование Alfa only
Альфа-Банк

Здравствуйте! Alfa only не был подключен мной или же подключен случайно. На протяжении нескольких месяцев происходя... Читать полностью

Списание средств без уведомления и согласия клиента
Альфа-Банк

Альфа банк ворует деньги. Подключает услуги без уведомления клиента самостоятельно, якобы клиент сам согласился хот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Через сколько времени можно попробовать? Читать полностью

списание оплаты за подписку сбер прайм
Сбербанк

списали 399 рублей с карты за сбер прайм. я не собиралась пользоваться подпиской. мне это не нужно! можно ее как то... Читать полностью

Могу ли я вернуть деньги за подписку Slidi Ai

Первый раз я купила подписку за рубль как пробный период и не давала разрешения на автопродление а сегодня у меня с... Читать полностью

Т банк пробил дно!! Блокирует
Т-Банк

Каким образом я злоупотребляю? То что по условиям есть то и делаю. не нужно беспочвенно обвинять клиента. Ваша сист... Читать полностью

У Банка проблемы, не может исправить малейшую ошибку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода
МТС Банк

Данные Читать полностью

03.05.2026 Другое
Как снять блокировку карты
Сбербанк

У моего сына, сыну 14 лет заблокировали карту по 161фз. Были поступления на Альфа-Банк, но заблокировали и сбер. Читать полностью

Премиум, как банк вас втихаря раздевает!
Т-Банк

Был подключён бесплатно премиальный пакет обслуживания , о том, что со второго месяца он будет платный, не предупре... Читать полностью

Не могу скачать приложение
Совкомбанк

Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить  Читать полностью

Проблемы с исполнительным производством, заведенным в Банке.
Сбербанк

16.04.26 было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС № 054894713 от 09.04.2026.2... Читать полностью