В апреле у меня было 10 процентов кэшбек на маркетплейсы. 26 и 29 апреля я заказала на озон на 60 с лишним тысяч товары. И кэшбек должен быть соответственно 6 с лишним тысяч. Но по семейным обстоятельствам 1 мая пришлось отказаться от покупки. На май кэшбека за маркетплейсы нет, списать не должны были, в чате я узнавала. Но списали всё до копейки. Никогда такого не было. Верните кэшбек.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1045390) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotСтолкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью
Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онл... Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью
Как вывести с чек скана деньги на вашу карту Читать полностью
Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное? Читать полностью
При согласовании полиса жизни и здоровья для ипотеки от СК Энергогаран приходит отказ с формулировкой:Направленный... Читать полностью
Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью
Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью
после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью
Когда решится вопрос? Читать полностью
отправио на почту Читать полностью
D2604221438Обращение было закрыто и об этом не было уведомления! Проблема не решена, сначала заявили, что все работ... Читать полностью
Альфа банк г.Красноярск регулярно списывают деньги с карты за квази кеш операции за другие мелкие непонятные услуги... Читать полностью
Альфа банком пользуемся с женой, моя карта у меня и жены. Сегодня , после того как жена перевела на мой счет более... Читать полностью
A26043018209 очередное обращение, на которое в чате обещали, что рассмотрит человек. Снова ответ по шаблону. Читать полностью
Максимально не довольна банком. В начале пользования всё было хорошо, сейчас начались вечные проблемы.У меня есть к... Читать полностью
Вчера получил карту Апельсин, я перевёл 1500 рублей туда, никаких покупок не делал, а увидел, что прошло списание 1... Читать полностью
Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отде... Читать полностью
Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью
Не хочу делать фото с паспортом при улучшении платежа ( верификации ) , в первый раз можно было как то улучшить пла... Читать полностью
Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью
при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью
30 апреля получил зарплату из которой работодателем уже были удержаны 50% по исполнительному листу, что он указал в... Читать полностью
Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онл... Читать полностью
Как то бредово Читать полностью
Оформила кредит в «ОТП Банке» 26.03.2026, подписала кредитный договор и получила телефон в магазине «DNS», но догов... Читать полностью