Список вопросов
Ответ дан

Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.

04.05.2026 12:14
36
Сбербанк
Автор
user-850025154013
г Воронеж

Добрый день, у меня была ипотка под 11% в банке ВТБ после чего я решил ее рефенансировать ее в сбербанк под семейную 6%.
Сейчас у меня ипотека под 17% и банк оттягивает снижение процента под странными предлогами. Я пишу заявления и отправляю запросы а мне только отписки и обещания.

22 апреля я написал заявление на понижение ставки в рамках семейной ипотки скриншот
23 апреля менеджер написал что взяла заявку в работу скриншот
28 апреля я уточнил в чате статус обработки заявки и менеджер написал что по кредитному договору не подразумевается понижение ставки скриншот
29 апреля мне обещали дать ответ в течении суток скриншот

Ежемесячне платежи я оплачиваю с кредита под 17%, банк не дает вразумительных ответов и не понятно кто будет компенсировать эти дорогие ошибки. 

Здравствуйте! 

Все проверю и вернусь с ответом до 11 мая включительно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Процедура чарджбек это не поиск потерявшихся монеток!
Сбербанк

Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Получить две справки невозможно, сколько можно ждать?
Сбербанк

Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Сбербанк

Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

Отправил данные.  Читать полностью

Давно заблокировали счет. Иногда пытаюсь открыть заново но не получается
Сбербанк

Здравствуйте, мне как то давно заблокировали счет в сбере. Иногда я пытаюсь открыть вновь но не получается. Хотел б... Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

04.05.2026 я обратился в отделение Сбербанка на ул. Щербакова, 20 в Екатеринбурге, чтобы погасить просрочку по кред... Читать полностью

Прошу предоставить выписку по счету откуда списывались денежные средства в счет погашения ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день, прошу предоставить выписку по счету откуда списывались денежные средства на ссудный в счет погашения... Читать полностью

Архивную выписку о зарегистрированных в квартире на момент приватизации.
Сбербанк

Сбер после одобрения ипотеки запрашивают Архивную выписку о зарегистрированных в квартире на момент приватизации. Н... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Как узнать, на какой стадии находится заключение Мирового соглашения по ипотечному жилью при банкротстве?
Сбербанк

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, на какой стадии находится заключение Мирового соглашения по ипотечному жилью п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Техническая служба закрыла прошлое обращение и открыла новое  Читать полностью

Может тут мне помогут
Сбербанк

Помогите решить вопрос. У нас в семье было много трудностей начиная от смертей, здоровья и финансов проблем. Мой м... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки из ВТБ в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, семейная ипотека была взята в банке ВТБ когда ребенку было 6 лет, сейчас хотим рефинансировать ее в С... Читать полностью

Сбербанк не возвращает льготную ставку.
Сбербанк

Еще раз здравствуйте. Уже 4 мая - как была повышенная % ставка, так и осталась. Менеджеры банка говорят о том, что... Читать полностью

Ставка 28.7%, снижение по договору можно на 10 пунктов. Почему Сбер снижает на 6? А не на 10%?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом очень давно. У меня ипотека с 2025 года с марта. Когда ставки были под 30%.... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки
Сбербанк

Добрый день, у нас такая ситуация, взяли семейную ипотеку в конце 2024 года с использованием материнского капитала... Читать полностью

Сделала досрочное частичное погашение на снижение остатка ипотеки.
Сбербанк

Сделала досрочное частичное погашение ипотеки. Но деньги ушли на проценты. Срок кредита не уменьшился. Хотя указала... Читать полностью

Не списали платеж с единственного активного счета, деньги были на счету заранее переведенные для этого платежа, уведомлений никаких не было о неудачных попытках списания или о просрочке, зашла в банк, увидела что лежат деньги на счету и светится долг
Сбербанк

Не списали платеж с единственного активного счета, деньги были на счету заранее переведенные для этого платежа, уве... Читать полностью

Сбербанк игнорирует Постановление Правительства №42 и отказывает сотруднику в рефинансировании комбо-ипотеки
Сбербанк

Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная ча... Читать полностью

Реструктуризация урегулирование
Сбербанк

Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Система суперсплит яндекс маркета
Яндекс Банк

Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью

Приветственная Ставка по накопительному счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью

Процедура чарджбек это не поиск потерявшихся монеток!
Сбербанк

Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью

Как снять блокировку с карты?
Ozon Банк

Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью

04.05.2026 О банке
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Получить две справки невозможно, сколько можно ждать?
Сбербанк

Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Сбербанк

Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью

Не списывается сумма по ипотеке из-за технической ошибки.
ВТБ

Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью

04.05.2026 Другое
После закрытия Почта Банковского кредита в ВТБ кредитная история не была исправлена.
ВТБ

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

Отправил данные.  Читать полностью