Добрый день, у меня была ипотка под 11% в банке ВТБ после чего я решил ее рефенансировать ее в сбербанк под семейную 6%.
Сейчас у меня ипотека под 17% и банк оттягивает снижение процента под странными предлогами. Я пишу заявления и отправляю запросы а мне только отписки и обещания.
22 апреля я написал заявление на понижение ставки в рамках семейной ипотки скриншот
23 апреля менеджер написал что взяла заявку в работу скриншот
28 апреля я уточнил в чате статус обработки заявки и менеджер написал что по кредитному договору не подразумевается понижение ставки скриншот
29 апреля мне обещали дать ответ в течении суток скриншот
Ежемесячне платежи я оплачиваю с кредита под 17%, банк не дает вразумительных ответов и не понятно кто будет компенсировать эти дорогие ошибки.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь с ответом до 11 мая включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью
здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью
Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью
Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью
Здравствуйте, мне как то давно заблокировали счет в сбере. Иногда я пытаюсь открыть вновь но не получается. Хотел б... Читать полностью
04.05.2026 я обратился в отделение Сбербанка на ул. Щербакова, 20 в Екатеринбурге, чтобы погасить просрочку по кред... Читать полностью
Добрый день, прошу предоставить выписку по счету откуда списывались денежные средства на ссудный в счет погашения... Читать полностью
Сбер после одобрения ипотеки запрашивают Архивную выписку о зарегистрированных в квартире на момент приватизации. Н... Читать полностью
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, на какой стадии находится заключение Мирового соглашения по ипотечному жилью п... Читать полностью
Техническая служба закрыла прошлое обращение и открыла новое Читать полностью
Помогите решить вопрос. У нас в семье было много трудностей начиная от смертей, здоровья и финансов проблем. Мой м... Читать полностью
Здравствуйте, семейная ипотека была взята в банке ВТБ когда ребенку было 6 лет, сейчас хотим рефинансировать ее в С... Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Уже 4 мая - как была повышенная % ставка, так и осталась. Менеджеры банка говорят о том, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом очень давно. У меня ипотека с 2025 года с марта. Когда ставки были под 30%.... Читать полностью
Добрый день, у нас такая ситуация, взяли семейную ипотеку в конце 2024 года с использованием материнского капитала... Читать полностью
Сделала досрочное частичное погашение ипотеки. Но деньги ушли на проценты. Срок кредита не уменьшился. Хотя указала... Читать полностью
Не списали платеж с единственного активного счета, деньги были на счету заранее переведенные для этого платежа, уве... Читать полностью
Являюсь сотрудником ДЗО Сбербанка и заемщиком по комбинированной ипотеке в другом банке (IT-программа + рыночная ча... Читать полностью
Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью
Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью
Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью
Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью
Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью
здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью
Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью
Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью
Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью
Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью