Список вопросов
Ответ дан

Очередной развод от Альфа-банка: списание комиссии за подписку Альфа-смарт о которой не предупреждали и не предлагали

04.05.2026 19:06
8
Альфа-Банк
Автор
user-827225157895
Самарская обл, г Жигулевск

Ничего нового не скажу, все то же самое, как и в других отзывах. Предлагают карту, озвучивают преимущества. Спрашиваю, есть ли там какие-то скрытые комиссии или платежи? Отвечают нет. Оформляю. Спустя несколько месяцев случайно обнаружил, что оказывается последние полгода у меня у меня списывалось по 399р, всего списали 2394 рубля. Через поддержку решить вопрос не удалось, сказали, что это не комиссия по карте, а подписка за какой-то альфа-смарт и что самое удивительное, говорят что Я САМ ЕЁ ПОДКЛЮЧИЛ. Зачем мне её подключать, если я изначально согласился на карту только при условии, что не будет никаких комиссий и списаний. В общем, деньги вернуть отказались, пойдем по всем инстанциям, будем возвращать через контролирующие и судебные органы, а с банком больше никогда никаких дел иметь не буду! Закрыл в нем карту и все счета. Никому не рекомендую этот банк!

С уважением, Дмитриев А.В. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт по статье
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Как вернуть часть комиссии за услуги, оказанные банком не в полном объёме?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью

Кешбэк не начислили
Альфа-Банк

Уважаемые представители службы поддержки Альфа-Банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка: пользуюсь кредитны... Читать полностью

Подключена платная услуга без моего ведома.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Более 10 лет пользовалась кредитной картой Альфа-банка. Раз в год списывалась оплата за использовпние... Читать полностью

Обман при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

ЗДобрый  Читать полностью

04.05.2026 Другое
Начислены проценты
Альфа-Банк

Добрый вечер. Еще изучаете мой вопрос? Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Добрый день многоуважаемые сотрудники. Пишу вам с прискорбием и отчаянием... Я уже устал воевать с Альфа-банком. Уж... Читать полностью

Подключенная комиссия за услугу Альфа смарт
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банк(Купцова Снежана Вадимовна 18.06.89). Банк в одностороннем порядке подключил к моему деб... Читать полностью

Введение в заблуждение
Альфа-Банк

04.05.26 после проверки данных на портале банкиру поехала в отделение альфа банка на кузнецком мосту, для покупки в... Читать полностью

Есть альфострахование для такси
Альфа-Банк

Можно сделать страхование для такси Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не порядочный банк не выполняет своих обещаний.
Альфа-Банк

При открытии счета в банке было обещано пожизненное бесплатное обслуживание,переводы.В апреле пополняю счет в Альф... Читать полностью

04.05.2026 О банке
У меня ип , я открыла его и уже 3 года мне названиет ваш банк и его партнеры!!! У меня никогда не было и не будет ни счета, ни карт и ничего и никогда!
Альфа-Банк

Удалите мой номер из своих спам звонков!!!!я фиксирую несколько месяцев звонки, записываю разговоры, если это не пр... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Суперигра в Альфа-банке
Альфа-Банк

Альфа банк предлагает принять участие в "Суперигре", за кешбэк), но при этом все розыгрыши в архиве, об этом узнаеш... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Не зачислили бонус за рекомендацию,друг рекомендовал кредитную карту,изначально спросила точно бонус будет,так как 2 года тому назад счет был закрыт,так и не заплатили.еще за покупку бронирование отеля должны были зачислить 10% не зачислили.вот такой
Альфа-Банк

Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Проблема с выпуском дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день. Не получается выпустить дебетовую карту. Мне для работы нужна апельсиновая карта. Два раза делала заяв... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Альфа-Банк приписывает несуществующие долги и навязывает скрытое кредитование при нулевом балансе ООО «Гурмандия»
Альфа-Банк

Здравствуйте!Никакого ответа до сих пор нет.Уже 3 мая. ваш срок рассмотрения: 🕓 Рассмотрим ваше обращение U26043000... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

С 4.12.2025 по 5.12.2025 я получил выплату с верифицированного кошелька «Единый Цупис», разрешенного в РФ, и начал... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Звонки Альфа-банк от коллекторов по чужому долгу
Альфа-Банк

Такой же ответ был дан год назад, с ответом никто не вернулся. Сегодня уже звонили 4 раза.  Читать полностью

02.05.2026 О банке
Не приходит смс код, не дает войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Хотела погасить кредитку, войти не дает нет кода, и уведомления звоню поддержку бот со мной автоматически прощается... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Рекомендации друзьям
Альфа-Банк

В марте 2026 рекомендовала другу альфа онли, выполнили все условия, ассистенты банка подтверждали выполнения услови... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Система суперсплит яндекс маркета
Яндекс Банк

Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью

Приветственная Ставка по накопительному счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью

Процедура чарджбек это не поиск потерявшихся монеток!
Сбербанк

Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью

Как снять блокировку с карты?
Ozon Банк

Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью

04.05.2026 О банке
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Получить две справки невозможно, сколько можно ждать?
Сбербанк

Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Сбербанк

Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью

Не списывается сумма по ипотеке из-за технической ошибки.
ВТБ

Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью

04.05.2026 Другое
После закрытия Почта Банковского кредита в ВТБ кредитная история не была исправлена.
ВТБ

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

Отправил данные.  Читать полностью