Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета.

04.05.2026 20:43
8
Т-Банк
Автор
user-358825158630
г Санкт-Петербург

Я "не гражданин" Эстонии, имею серый паспорт, который позволяет мне без визы ЛЕГАЛЬНО попадать в РФ. 

18 апреля была получена карта Т-банка, представитель банка доставил её, фотографировал АКТУАЛЬНЫЙ паспорт, АКТУАЛЬНУЮ миграционную карту (подтверждающую моё ЛЕГАЛЬНОЕ пребывание в стране)

Как обладатель серого паспорта Эстонии, я могу ЛЕГАЛЬНО находиться в РФ БЕЗ ВИЗЫ.

23 апреля вы заблокировали мне карту. В тот же день был заново отправлен АКТУАЛЬНЫЙ паспорт и АКТУАЛЬНАЯ миграционная карта.

24 апреля все это было оправлено повторно.

Мне обещали рассмотреть обращение до 1 мая. 

27 апреля я ЛЕГАЛЬНО выехала из страны обратно в Эстонию. 28 апреля перестала действовать моя миграционная карта

1 мая истёк срок рассмотрения обращения

2 мая только после моего напоминания у меня, опять затребовали мой паспорт, печати о пересечении границы, миграционную карту

Это все АКТУАЛЬНЫЕ документы, даже несмотря на то, что у миграционной карты закончился срок

4 мая только после очередного напоминания поддержка начала мне рассказывать, что им нужны мои актуальные документы о пребывании в РФ. 

Я не в стране, мне не нужна новая миграционная карта. 

Банк оставил меня в чужой стране без собственных средств на 5 дней, а теперь не даёт вернуть занятые средства. 

Здравствуйте.

Проверим ситуацию с ограничениями, о которой вы рассказали в отзыве. По итогу вернемся и обновим наш ответ. 

Отдельно разберем диалоги, правильно ли консультировали вас и работали с вопросами. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
подробной информации о подключении категории нигде не было, после выбора категории подключи подписку, о которой сразу не было информации, а когда списали деньги возвращать их отказались
Т-Банк

Здравствуйте, при выборе категории, мне как оказалось подключили подписку, с бесплатным периудом, а затем естествен... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Введение в заблуждение и подключили услугу страхование кредитной карты.
Т-Банк

Добрый день!В ноябре 2025 года я получил сообщение в чате от банка Т-Банк с предложением бесплатного пробного перио... Читать полностью

Чужой авто в залоге!
Т-Банк

Мой автомобиль каким-то образом оказался в залоге у Т-банка без моего ведома,в реестре залогового имущества указано... Читать полностью

списались деньги с неизвестного сайта
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 04.05.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользуюсь, как... Читать полностью

Не хотят удалять мои данные из ЦБ РФ по 161 фз
Т-Банк

7 апреля 2026 года два друга Р*** К*** и А*** Я*** забронировали и оплатили проживание в Самаре в нашем обьекте че... Читать полностью

Т капиталл - исправьте ситуацию с обманом
Т-Банк

когда ждать ответ?? 5 дней прошло!! Читать полностью

Сотрудники поддержки отказывают в кредитных каникулах, не глядя на справки 2-НДФЛ и не предоставляя расчёт
Т-Банк

Ссылка на ЯНДЕКС ДИСКЗдравствуйте. Я клиент Т-Банка01.05.2026 подал заявление на кредитные каникулы по ст. 6.1‑2 №... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Т-Банк

29 апреля закрыл досрочно банковский вклад, обратился через чат веб-приложения в поддержку банка с запросом на дост... Читать полностью

верните деньги пожалуйста
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 04.05.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась, к... Читать полностью

Т-Бизнес не подключайте
Т-Банк

Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк!!!!! как ни платеж, так геморрой, прав я не имею, каждый раз одно и то... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислил бонусы .
Т-Банк

Мне обещали бонусы, но их так и не начислили, хотя я выбрала категорию, оплатила заказ картой . Из-за этого я потер... Читать полностью

Блокировка SIM на 2+ недели и формальная компенсация
Т-Банк

Являюсь премиум-клиентом. Столкнулся с блокировкой SIM-карты после поездки за границу.С 22 апреля по настоящее врем... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных 9%
Т-Банк

При оформлении дебетовой карты условия были другие, клиент не должен каждый месяц ознакамливаться с меняющими услов... Читать полностью

Почему не назначают курьера ?
Т-Банк

Здравствуйте. Обратилась в банк по аренде классового оборудования. Мне девушка сказала что для начала нужно открыть... Читать полностью

Просьба оказать содействие в замене номера телефона для доступа к мобильному приложению
Т-Банк

Уважаемые представители Т‑Банка!Обращаюсь к вам с острой просьбой оказать содействие в решении сложившейся ситуации... Читать полностью

Отключите у себя моц номер телефона для переводов!
Т-Банк

Добрый день! Уже внушительное время назад закрыла все карты в Т-банке. У меня нет на данный момент никаких действую... Читать полностью

Не компетентный банк
Т-Банк

Какую ересь вы тут пишите? Какая блокировка. Пришли алименты! Один и тот же пристав, каждый месяц уже несколько лет... Читать полностью

Не компетентный банк
Т-Банк

30.04 пришли алименты и ушли в фссп, так как карта заблокирована. Ст 101. Деньги, алименты и пособия не прикосновен... Читать полностью

как перестать общаться
Т-Банк

НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО ПЕРЕСТИ,НЕТ ТАКОГО КЛИЕНТА,ПИШЕТ СБЕР.ЕСТЬ СКАН! Читать полностью

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО
Т-Банк

Много лет являюсь Premium клиентом банка Тинькофф \ Т-Банк.30 апреля покупал детали и выолнял работы в официальном... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте буду благодарен если поможете.
Сбербанк

Здравствуйте 04.04.2026 г в 11:13 . Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Проценты по ипотеке
Сбербанк

В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте я был клиентом сбер банка встолкнулся с проблемой и о Блокировке карты прошу разобраться счет в сбере... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Яндекс Банк

Здравствуйте!В апреле открыл счёт в Яндекс банке. Прошел подтверждение на Госуслугах. 01.05.26 сделал перевод для... Читать полностью

Как вернуть часть комиссии за услуги, оказанные банком не в полном объёме?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью

Отзыв от 30 марта 2026 г
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв Читать полностью

Заблокирован счет по 115
Совкомбанк

Так а как мне снять мои средства? Читать полностью

Проценты по ипотеке
Сбербанк

Нет ответа до сих пор ! Самый конченый банк Читать полностью

04.05.2026 Другое
Необоснованность включения в базу данных цб
Ozon Банк

Заявлениео пересмотре информации, направленной в Банк России,и исключении меня из перечня сомнительных клиентов «11... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ, удержание средств по обращению №93599103
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон Банк заблокировал мой счет и доступ в приложение. Я решила закрыть счет и направила официальное... Читать полностью