Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета + отказ в закрытии + требование «живых печатей»

05.05.2026 10:56
13
Альфа-Банк
Автор
user-509324627455
г Омск

На мой счет поступили переводы от друзей (42 200 руб.). Банк заблокировал счет, требует документы с «живыми» печатями из банков отправителей (мои друзья — физические лица из других городов, это невозможно).

Подал заявление на закрытие счета — банк отказал, нарушая ст. 859 ГК РФ. При личной явке в отделение (Омск, ул. Маршала Жукова, 25) снять деньги в кассе не удалось — ошибка.

Требую закрыть счет и перевести остаток (42 200 руб.) по моим реквизитам:

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подключение платных услуг без ведома держателя карты альфа банка
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за платную услугу которая была подключена без моего ведома и согласия.Управляющий банка проигнор... Читать полностью

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги. Я её не подключал. Она мне не нужна. Даже не знал... Читать полностью

Отказ от АльфаДРАЙВ
Альфа-Банк

С нетерпением жду Вашего ответа, так как из-за того, что процедура отказа от договора страхования закручена в сложн... Читать полностью

05.05.2026 ДМС
Кэшбэк за задания...
Альфа-Банк

За какой период награда за оплату ЖКХ указана в моем лк? По какой причине не видна дата получения и действия наград... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899р
Альфа-Банк

Деньги списали 04.05, подпиской не пользовалась Читать полностью

05.05.2026 Другое
Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки (ПДН > 75%)
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина. Направила Вам информацию еще 29.04. Скажите пожалуйста, сколько по времени ждать ответ?  Читать полностью

Как дозвониться до человека?
Альфа-Банк

Зсказал премиальную карту, доставку постоянно переносят, дозвониться невозможно - одни роботы. Как поговорить с чел... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Добрый день? 29 апреля мне было необходимо перевести деньги на уплату ипотеки дочере-клиенту альфа- банка. не отражалась дебетовая карта, личные средства перевела через кредитную. Списана комиссия без предупреждения. Прошу помочь вернуть.
Альфа-Банк

Лажкина Светлана Васильевна. Кредитная карта  Читать полностью

Кредит без подтверждения о доходах
Альфа-Банк

Могу я получить кредит без подтверждения о доходах, Читать полностью

05.05.2026 Другое
Не начислили 5000 баллов за выполнение условий акции
Альфа-Банк

Банк не выполняет свои акционные обещания для юридических лиц. Описываю ситуацию максимально подробно.Суть акции (ц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каком основании мне заблокирован счëт к мои денежным средствам.
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите о сроках возвращения с обратной связью? Это все-таки мои деньги и они мне не достуны. Банк... Читать полностью

Заблокирован счет и приложение
Альфа-Банк

Куда обратиться для разблокировки счета и приложения? Трижды приходила в банк, сотрудники звонят в СБ, и каждый раз... Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Добрый день многоуважаемые сотрудники. Пишу вам с прискорбием и отчаянием... Я уже устал воевать с Альфа-банком. Уж... Читать полностью

Подключенная комиссия за услугу Альфа смарт
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банк. Банк в одностороннем порядке подключил к моему дебетовому счету услугу Альфа-Смарт и н... Читать полностью

Блокировка счета без оснований, обращение в банк не рассматривается, статус не меняется
Альфа-Банк

21.04.26 Альфабанк (далее АБ) блокирну счета, ссылаясь на решение ФНС от 13.04.26г. несмотря на многочисленные обра... Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка  Читать полностью

На каком основании мне заблокирован счëт к мои денежным средствам.
Альфа-Банк

Ранее писал на этой площадке, о возможности вернуть свои денежные средства. Вопрос номер два, на каком онсновании... Читать полностью

Как мне вернуть средства без поездки в главный офис
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обратился в отделение банка с целью расторжения договора банковского счёта, закрытия счёта и получе... Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с альфа банком, который считает себя лучшим из лучших. Прошл... Читать полностью

Комиссию за одну операцию списывают 2 раза.
Альфа-Банк

02.05 Был совершен платеж 572р, списалось 771, написал в поддержку, оказалось что списали одним платежом комиссию з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как найти свой отзыв, если ты его уже писала.

Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью

Оставить обращение-претензию
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью

Возрат денежных средст
Сбербанк

Мария, добрый день Надеюсь на вашу помощь , потому что достучаться невозможно.29.04 был произведен перевод по рекви... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки и мат.капитал
Т-Банк

В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью

списали деньги с банковской карты в счет погашения долга по военной ипотеке.
Сбербанк

02 мая 2026 года с моей карты с номером счета 9526 списали задолженность по военной ипотеке в сумме 30620 при этом... Читать полностью

Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало

Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью

Заблокировали беспричинно клиента с 4-х летним стажем
Сбербанк

Работал со сбербанком давно , имел большое количество платежных карт , накопительный счет с немаленькой суммой . Пр... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью

Списали плату за уведомление
Сбербанк

Подкключил подписку Сберпрайм. В разделе подписки написано, что уведомления бесплатные. В итоге все равно списали 9... Читать полностью

На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.
Т-Банк

Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью