Список вопросов
Ответ дан

Хочу оставить жалобу и запросить служебную проверку.

05.05.2026 13:00
17
Т-Банк
Автор
user-719615875506
г Воронеж

Возможно я - победитель по жизни, но за май произошла такая череда событий, что я уже хочу писать заявления в Полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ как минимум и для начала!

А теперь по порядку.

Согласно программы лояльности пульса за 10 тысяч подписчиков я получил Бесплатный Премиум, который должен был продлится 1 мая, но этого не произошло и мои сделки прошли по тарифу Инвестор, хотя НИГДЕ не было никаких уведомлений, что Премиума больше нет, после чего я вывел деньги с Брокерского счёта и у меня списали 2990 рублей с карты за БЕСПЛАТНУЮ подписку PREMIUM.

В итоге: сделки прошли с грабительской комиссией, после чего ещё и списали, у поддержки с горем пополам смог затребовать чтобы составили обращение на возврат денег за списанную подписку и компенсировать уплаченную комиссию, ибо продление не произошло ПО ВАШЕЙ вине!

И что происходит дальше? А дальше Цирк, не иначе, сроки начинают переносить, каждый день, сначала 4 мая, потом 5, сегодня уже висит что 6, вы хотите сказать что это уровень сервиса PREMIUM? Это уже хищение и пользование ЧУЖИМИ денежными средствами, но сегодня произошёл апогей и просто ФИНИШ: у меня с брокерского счёта списали "Корректировку налога", в МИНУС, причём до минус 7318 рублей, то есть суммы, при которой ещё и ПЛАТА за перенос начнёт капать!!! Это уже верх просто издевательств и апофеоз абсурдности, зачем я тогда выводил деньги, при этом была указана конкретная сумма налогов, но постфактум списать в МИНУС и рассказывать какие-то небылицы и сказки? У меня на счету более 600к, с какого перепуга я при выводе копеек должен ВСЕ налоги оплатить? Или всё-таки если указано что при выводе 1000р будет удердан налог в 130р, то и должен быть удержан 130, а не через пару дней 1000?

Прошу разобраться, вернуть деньги за Премиум, пересчитать комиссию, вернуть деньги за излишне списанные налоги, а именно как минимум 2672р.

Здравствуйте.
Мы разберемся в том, что произошло со льготным Premium по программе лояльности в Пульсе и корректировкой налога.
Также выясним, почему списали комиссию за сделки по другому тарифу.
Проверим наши консультации в чате и по обращению.
Рассмотрим компенсацию комиссий, которые мы списали за сделки и Premium, а также налога.
Скоро обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.
Т-Банк

ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью

Пожаловаться на необоснованную блокировку
Т-Банк

здравствуйте, заблокировали карту с 30.04.2026, оставили без денег. не реагируют на просьбы разблокировки, не слуша... Читать полностью

Списали алименты уроды
Т-Банк

Каждый месяц одно и то же, поступают алименты на счет, их списывают, якобы они пришли без кода дохода, подтвердить... Читать полностью

Внимание, предварительный расчет ОСАГО и счёт на оплату отличаются больше чем в 2 раза
Т-Банк

у меня КБМ 0.52 так что спасибо, не убедили. Больше не буду проверять у вас стоимость. Читать полностью

05.05.2026 ОСАГО
Блокировка кредитной карты
Т-Банк

Здраствуйте, при пополнении кредитной карты выяснилось ,что меня ограничили в использовании кредитной карты,я не мо... Читать полностью

Банк заблокировал мои деньги
Т-Банк

Сегодня 05.05.2026. Ответ от вас так и не последовал, с результатом ко мне лично никаким образом никто не вернулся.... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Рефинансирование ипотеки и мат.капитал
Т-Банк

В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью

На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.
Т-Банк

Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью

как вернуть деньги??
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 04.05.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользуюсь, как... Читать полностью

Внимание, предварительный расчет ОСАГО и счёт на оплату отличаются больше чем в 2 раза
Т-Банк

Просьба проверить вашу систему предваритльного расчета. Она выводит заведомо неточную информацию о стоимости, котоо... Читать полностью

05.05.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Списали алименты уроды
Т-Банк

Каждый месяц одно и то же, поступают алименты на счет, их списывают, якобы они пришли без кода дохода, подтвердить... Читать полностью

Снятие комиссии при активной премиум подписке
Т-Банк

2 мая снимаю в банкомате другого банка 150 000. 3 мая у меня заканчивается премиум и списывается комиссия 1000 рубл... Читать полностью

Техническая ошибка сервиса — переплата и фиктивный отказ в БКИ
Т-Банк

28 апреля 2026 года покупал авиабилет Москва–Сочи через сервис Долями (Т-Банк). При первой попытке оплаты сервис сп... Читать полностью

Блокировка счета.
Т-Банк

Я "не гражданин" Эстонии, имею серый паспорт, который позволяет мне без визы ЛЕГАЛЬНО попадать в РФ. 18 апреля была... Читать полностью

Не начислил бонусы .
Т-Банк

Мне обещали бонусы, но их так и не начислили, хотя я выбрала категорию, оплатила заказ картой . Из-за этого я потер... Читать полностью

Блокировка SIM на 2+ недели и формальная компенсация
Т-Банк

Являюсь премиум-клиентом. Столкнулся с блокировкой SIM-карты после поездки за границу.С 22 апреля по настоящее врем... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных 9%
Т-Банк

При оформлении дебетовой карты условия были другие, клиент не должен каждый месяц ознакамливаться с меняющими услов... Читать полностью

Почему не назначают курьера ?
Т-Банк

Здравствуйте. Обратилась в банк по аренде классового оборудования. Мне девушка сказала что для начала нужно открыть... Читать полностью

Просьба оказать содействие в замене номера телефона для доступа к мобильному приложению
Т-Банк

Уважаемые представители Т‑Банка!Обращаюсь к вам с острой просьбой оказать содействие в решении сложившейся ситуации... Читать полностью

Отключите у себя моц номер телефона для переводов!
Т-Банк

Добрый день! Уже внушительное время назад закрыла все карты в Т-банке. У меня нет на данный момент никаких действую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет и вывести деньги
ОТП Банк

офиса у нас нет! я уже говорил. Нет возможности туда поехать! Дайте мне возможность направить хотя бы почтой это за... Читать полностью

Когда снимут задолженность?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня завершилась процедура банкротства 26 марта 2026года. Альфа банк поставил в очередь по урегулиро... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Как узнать сколько я должен банку? Какая задолженность
Сбербанк

Какая задолженность как узнать? Читать полностью

Списание комиссии без своевременного уведомления и формальный подход к лояльному клиенту.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью

На вопрос мне отвечают так, что маме своей так отвечайте.
Т-Банк

ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью

Отключите пожалуйста страховку
Альфа-Банк

Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью

Кредит под залог квартиры
Альфа-Банк

Здравствуйте, был оформлен кредит под залог квартиры , кредит брал знакомый, о тои что не платил , я узнал когда ба... Читать полностью

Задолженность по сплиту не списывают 2 месяца
Яндекс Банк

Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ?  Читать полностью

05.05.2026 Другое
Убрать со списка 161ФЗ ЦБ
Альфа-Банк

Прошу меня убрать со списка ЦБ, писала в ЦБ, меня в списках нету, а на личном кабинете весит 161ФЗ Читать полностью

Банк не разблокировал счёт
Ozon Банк

Добрый день. Мохинаций не было, предоставили чеки. Почему не разблокируют счёт? Я не хочу закрывать счёт. Многие ну... Читать полностью

05.05.2026 О банке