Здравствуйте. В отделении ВТБ г Москва , пр Мира , 97 получил отказ в выдаче пенсии по доверенности. Представитель банка ссылается на внутренний регламент - необходимость подтверждение от доверителя по телефону. Для проведения операций по доверенности должны применяться общие правила ст.185. Общие положения о доверенности ГК РФ, а не внутренние регламенты банка. Разъясните на основании какой нормы права теперь требуется мобильный телефон? Как получить письменный отказ банка в выдаче пенсии по доверенности ? Считаю отказ не законным , паралельно оформляю жалобы в Центральный Банк России и Прокуратуру .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаКак извинения помогут решить мою ситуацию? Кредит был взят на покупку более дорогого авто, с расчетом потом поменя... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь клиентом ВТБ банка, на моем счете находятся денежные средства в размере около 65000 рублей.В... Читать полностью
Здравствуйте. Уже писала в ЦБ и в ваш банк, получила отказы. Я могу написть в банк ВТБ заново с новыми вводными дан... Читать полностью
Здравствуйте еще раз не смог написать вам на почту поэтому пишу здесь были списаны средства с карты за подписку о к... Читать полностью
Блокировали 3 раза и каждый раз я проходила проверку и меня уверяли, что сейчас личный кабинет разблокируют и я смо... Читать полностью
Здравствуйте.В вашем банке ВТБ есть Акция «Переведи пенсию – получи 3000 рублей».Вот краткие условия Акции:Для полу... Читать полностью
Алексей, ваш ответ является очередной формальной отпиской и полностью подтверждает суть моего отзыва.Вы предлагаете... Читать полностью
Никогда не имейте дел с данным банком.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка (после этой ситуации уйду в любой друго... Читать полностью
САМЫЙ УЖАСНЫЙ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК. ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВАШИМ КРЕДИТНЫМ ПРОДУКТОМ. МОШ... Читать полностью
Очень желательно узнать уже, учитывая, что это обращение вы открываете в третий раз и до сих не смогли внятно объяс... Читать полностью
Здравствуйте. Уже писала в ЦБ и в ваш банк, получила отказы. Я могу написть в банк ВТБ заново с новыми вводными дан... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста могу ли я добавить супругу как созаемщика к ипотечному договору Читать полностью
Почему списываются денежные средства за нотификацию? Банк предлагает зарплатным клиентам бесплатные уведомления. Я... Читать полностью
Можете прислать мне ответ сюда? Страница подачи апелляций не работает. CR-16495409 Читать полностью
Статус заявки на кредит ? Читать полностью
Постоянно обращаюсь к вам за кредитом, постоянно отказ, неужели вы не можете дать кредит или рефинансирование, кред... Читать полностью
Добрый день.Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13087342/Прошу оказ... Читать полностью
Сообщаю о неправомерном повышении процентной ставки по моему ипотечному кредиту без какого-либо уведомления со стор... Читать полностью
Мне не выдали входящий номер. Я была в филиале по адресу Ростов-на-Дону, Стачки 23. 18 марта 2026 года. Девушка соз... Читать полностью
Добрый день, уважаемые представители ВТБ Банк!Недавно я получила официальный ответ от Центрального банка.Сообщаю ва... Читать полностью
Вопрос по позиции сбербанка к льготной ИТ ипотеке. Мне операторы неоднократно отвечают, что я должен подтвержать тр... Читать полностью
Сегодня мне без объяснений и без основанно заблокировали счёт в Т-Банк после поступил звонок от сотрудника, после к... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048047/Вопрос был ошибочно закрыт. Продублирую ещё раз. З... Читать полностью
Озон банк в одностороннем порядке заблокировали личный кабинет моей бабушки, которая пользовалась банком на протяже... Читать полностью
У меня возникла проблема, что открытый счёт практически нереально закрыть. 45 дней будут закрывать и надо приезжать... Читать полностью
Ирина, добрый вечер. Удалось ознакомиться с моим вопросом? Читать полностью
Если банк не отправит исправленное мировое соглашение,или подписанный проект разногласий ,то я буду подавать жалобу... Читать полностью
Есть авто кредит в т банке и страховка жизни При рефенасирование в т банке моя остразпвка онулируетьсч или будет... Читать полностью
Я не знаю, причину и что мне делать, помогите пожалуйста Читать полностью