40
Иногда пользовалась разделом Супермаркеты город, когда был повышенрай кешбек в этой категории. В феврале 2026 случайно обнаружила, что этот раздел у меня больше не работает. Написала в поддержку, и спустя время мне ответили, что для меня этот раздел больше недоступен на неопределенное время. Без объяснения причин. Точнее, они не раскрываются в связи с конфиденциальностью даже для меня. Когда я попыталась выяснить, в чем дело и как это исправить, мне было отказано. Проанализировав все предыдущие заказы, я пришла к выводу, что блокировка произошла сразу после того, как я оформила возврат нескольких продуктов из доставки магазина Магнит. Они не привезли часть товаров, а ещё доставили вскрытую шоколадку с порционными дольками, в которой не хватало одной. Мне стало настолько брезгливо и неприятно, я сразу написала в поддержку, ведь сборщик явно видел, что он кладет в доставку вскрытый продукт. Деньги мне вернули и извинились. А через неделю я увидела, что раздел больше не работает. То есть по логике банка я должна была молчать о недобросовестном магазине, оплачивать лишние 600 рублей за товары, которые мне не привезли, чтобы продолжать пользоваться сервисом. Прекрасная логика, ничего не скажешь. С момента блокировки прошло более трех месяцев, решение банк не меняет, зато продолжает исправно предлагать мне повышенный кешбек на раздел Супермаркеты Город, которым я не могу пользоваться.
Я являюсь клиентом т-банка уже 10 лет, много лет из которых оплачивала подписку премиум, хранила вкладов на суммы, превышающие застрахованную ОСВ часть более, чем в 2 раза, но камнем преткновения между нами оказалась упаковка непривезенных помидоров и вскрытая шоколадка.
Здравствуйте.
Не ограничиваем наши сервисы без веских причин. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела "Город" зафиксировали подозрительную активность. На основании п.11 Условий использования мобильного приложения доступ к части сервисов раздела "Город" ограничили на неопределенное время.
Причины ограничений не раскрываем, так как это внутренняя информация.
Предложения, которые мы отображаем в разделе "Кэшбэк и бонусы", не учитывают текущих ограничений, поэтому вы их видите.
Решение пересмотрели. Ограничения сняли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Как мне его выключить подскажите пожалуйста Читать полностью
Я перешел на постоянный безлимитный тариф за полную стоимость (1648 рублей). Из-за технической ошибки биллинга Т-Мо... Читать полностью
Здравствуйте. У меня какое-то ограничение поставили на все. Ни на горячей линии ни в тех. поддержке объяснить не со... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня произошла ситуация когда вносили деньги и банкомат завис, не отдав их обратно и не зачислив н... Читать полностью
Воспользовался сервтсом т-путешествий при заказе авиабилетов для командировки. 29.04.2026 отменил ранее купленный в... Читать полностью
Пользуюсь кредткой платинум полгода, за это время банк успел списать с меня 2194 рубля 59 копеек за подключенную ус... Читать полностью
Поддержка Тбанка без моего согласия закрыла вместе с валютным счётом мои вклады, в результате чего были утрачены пр... Читать полностью
В Т-Банке проходит акция "кешбек 50% за бронирование на Твил по ссылке". Так как условия не были полностью прописан... Читать полностью
Добрый день!Еще в феврале 2026 года я заказала платежный стик, т.к. мой размагнитился и перестал срабатывать в разн... Читать полностью
Я перешел на постоянный безлимитный тариф за полную стоимость (1648 рублей). Из-за технической ошибки биллинга Т-Мо... Читать полностью
Воспользовался сервтсом т-путешествий при заказе авиабилетов для командировки. 29.04.2026 отменил ранее купленный в... Читать полностью
Продолжаю свое повествование. В общем так как т-банк является тем банком который стукачет в ЦБ РФ об ОБДС, которых... Читать полностью
Здравствуйте! Выбрала на май категорию кэшбэка 10% шопинг. В разделе город шопинг вместо 10% отображается 1%, этот... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно подтвердить данные, что муж находится на СВО.Андреев Евгений Андреевич, 08.08.1984г. Муж бр... Читать полностью
Я оформил пробную подписку на день, а на следующий день списало 2000 рублей имется ли возможность вернуть эти деньг... Читать полностью
06.05.2026 в 18:02 хотел подзаправиться через сервис топливо в т-банк. Но зайти в приложение у меня не получилось,... Читать полностью
Всем здравствуйте. Здесь я не буду задавать вопросы, а расскажу, как я попал под 161 фз благодаря т-банку, где мои... Читать полностью
Смотрю, что сотрудников никто и ничему не учит. Видимо придется обращаться в вышестоящие организации, раз так соблю... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью
Здравствуйте! 13.05.2026 мне по кредитному договору № *** от 07.04.2026 как участнику накопительно-ипотечной систем... Читать полностью
Как отписаться от услуг и вернуть деньги Читать полностью
Каждый день по несколько раз поступают звонки от робота Сбера, требуют оплату непонятно за что, были долги, все пог... Читать полностью
24 часа нет доступа к счету,карта заблокирован,все данные по переводу предоставили,операторы кормят обещаниями что... Читать полностью
Я соответствую критериям программы «Дальневосточная ипотека» как мать с ребенком (категория «неполная семья»). Мой... Читать полностью
В конце апреля получил предложение от Банка на вторую кредитку с условиями снятия наличных. Оформил карту и второго... Читать полностью
Много раз Перевыпускал карту , по этой причине не выпускают щас , что делать? Читать полностью