23
На май 2026 выбрал категории Поезда в Т-Путешествиях.
Как в последствии оказалось Поезда в Т-Пушествиях, но только в мобильном приложении, покупка через веб-версию не считается. У Т-Банка появился знак "?" рядом с категорией кэшбека и клиенты обязаны ознакомиться с данным знаком, иначе, это их проблемы, хотя в "Условиях программы лояльности" данное обязательство для клиента отсутствует.
Было создано 2 Обращения через чат № 736272010 и 736447552 (во втором было "Финальное решение").Если так, приступим. Урегулировать не получилось.Что же мы видим, когда заходим в "Кэшбек месяца":
Одна из категорий Поезда в Т-Путешествиях 30%.
Под знаком "?", как оказалось, есть приписка, которая, написана "мелким текстом" и, явно, не относится к основополагающей информации об условиях начисления кэшбека, т.е. сокрытие информации для Клиента, опять же с учётом того, что в "Условиях программы лояльности" - нет обязательства для Клиента ознакамливаться со знаками "?" около категорий кэшбека.
Но даже в данной информации, кроме "мобильного приложения", применяется фраза "Бонусы не начисляются при покупке билетов через другие сервисы". Т.е. кроме как через Т-Путешествия, а не при покупке на сайте Т-Банка либо других сервисах. В службе поддержки мои доводы оказались не убедительны, видимо. Хотя "на сайте", мы также проходим через Город->Путешествия->Т-Путешествия-> Поезда
Но для Т-Банка - это не так.Далее.Также, одновременно, с данным кэшбеком идут и другие "акции" на покупку билетов в Поезда Т-Банка и можно ознакомиться как они описаны на странице: "Дополнительный кэшбек за оплату ж/д билетов в Т-Банке","Ж/д билеты в Т-Банке","Кэшбек за оплату ж/д билетов в Т-Банке"
И нигде также не указано, что в приложении Т-Банка, но если оказаться внутри, фраза появляется:
Но начисление 5% произошло на это ответа почему так - нет
Здравствуйте.
Бонус выплачиваем при выполнении всех условий категории. До их открытия под знаком "?" рядом с каждой категорией, показываем название, в котором есть упоминание нашего сервиса, что говорить о покупках именно в нем.
Подключая категорию, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними, нажав на знак «?» рядом с ней. До этого момента можно обратиться к нам в любое время суток через чат или по звонку. Номера для связи разместили на нашем сайте в разделе "Контакты".
Категория "Поезда в Т-Путешествиях" распространяется на покупки только в нашем сервисе "Т-Путешествия" в нашем приложении. Вы купили билеты через сайт, поэтому бонуса нет.
По бонусам за железнодорожные билеты ответим лично. Также сообщим о решении по пересмотру покупок за май. Консультации без внимания не оставим, спасибо за информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Как мне его выключить подскажите пожалуйста Читать полностью
Я перешел на постоянный безлимитный тариф за полную стоимость (1648 рублей). Из-за технической ошибки биллинга Т-Мо... Читать полностью
Здравствуйте. У меня какое-то ограничение поставили на все. Ни на горячей линии ни в тех. поддержке объяснить не со... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня произошла ситуация когда вносили деньги и банкомат завис, не отдав их обратно и не зачислив н... Читать полностью
Воспользовался сервтсом т-путешествий при заказе авиабилетов для командировки. 29.04.2026 отменил ранее купленный в... Читать полностью
Пользуюсь кредткой платинум полгода, за это время банк успел списать с меня 2194 рубля 59 копеек за подключенную ус... Читать полностью
Поддержка Тбанка без моего согласия закрыла вместе с валютным счётом мои вклады, в результате чего были утрачены пр... Читать полностью
В Т-Банке проходит акция "кешбек 50% за бронирование на Твил по ссылке". Так как условия не были полностью прописан... Читать полностью
Добрый день!Еще в феврале 2026 года я заказала платежный стик, т.к. мой размагнитился и перестал срабатывать в разн... Читать полностью
Конечно вы вправе. Ваше право никто не оспаривает. Зачем вести двойную игру и заведомо лгать клиенту и обещать, что... Читать полностью
Никак не могу добиться, чтобы т-банк сделал обращение в центральный банк. Включили меня в базу данных по фз 161 по... Читать полностью
Какой анализ вы провели? И какие ИМЕНН О операции попадают под критерии?!?! Вы че отвечаете мне на серьёзный вопрос... Читать полностью
Летом 2025 г. мною была достигнута договоренность об оплате кредита рассрочкой, к моему удивлению параллельно банк... Читать полностью
Добрый день , хочу высказать свое мнение о данном ужасном банке, год назад без моего ведома заблокировали дебетовую... Читать полностью
Я уже год борюсь, чтоб меня убрали с базы данных по фз 161 я писал в поддержку т-банка говорят надо чтоб написали о... Читать полностью
Приложение сработало некорректно , а сотрудники банка уверяют , что все ок и сами виноваты ! С чем я полностью не с... Читать полностью
Здравствуйте, добрый вечер. Не могут найти REQ, звоню каждый день. Ни один специалист не может найти REQ и помочь с... Читать полностью
Перевела деньги мужу с Т банка на Т банк ,а перевод заблокировали.Нет денег ни у меня, ни у мужа.... Читать полностью
Ранее мною было оставлено обращение, что Банк введя в заблуждение по реструктуризации навязал сумму непосильную , в... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью
Здравствуйте! 13.05.2026 мне по кредитному договору № *** от 07.04.2026 как участнику накопительно-ипотечной систем... Читать полностью
Как отписаться от услуг и вернуть деньги Читать полностью
Каждый день по несколько раз поступают звонки от робота Сбера, требуют оплату непонятно за что, были долги, все пог... Читать полностью
24 часа нет доступа к счету,карта заблокирован,все данные по переводу предоставили,операторы кормят обещаниями что... Читать полностью
Я соответствую критериям программы «Дальневосточная ипотека» как мать с ребенком (категория «неполная семья»). Мой... Читать полностью
В конце апреля получил предложение от Банка на вторую кредитку с условиями снятия наличных. Оформил карту и второго... Читать полностью
Много раз Перевыпускал карту , по этой причине не выпускают щас , что делать? Читать полностью