22
Мне НЕ нужна новая программа в ВТБ онлайн. Какой человек там все испортил? Сделал непонятные дебри. А главное кто это все утвердил? Был прекрасный , понятный, доступный онлайн банк. Но какой то недоучка все испортил. И это не только мое мнение. Возмущению людей на некомпетентность ваших по-видимому новых сотрудников, и их руководителя, такого же "вумного" обсуждают все просторы интернета. ПРОСТО позор вашей конторе. Оплачивала коммунальные, перевела специально часть денег с накопительного вклада на счёт карты для оплаты. В итоге списалось с накопительного за свет. Я посмотрев , что со счёта карты сумма не списалась, подумала, что сбой какой то в программе, и оплатила со счёта карты ещё раз , получилась оплата два раза. Ну какой осел у вас придумал, что с накопительных вкладов проходят оплаты. . Почему не сработал стоп, что с этого счета оплачивать нельзя? Как мне вернуть СТАРУЮ ВЕРСИЮ ? Или ваши вумникам не хватило мозгов это предусмотреть ? Тогда легче сотрудничать с другим банком, благо сейчас с этим проблем нет.
Добрый день!
Мы благодарим вас за то, что вы поделились опытом использования ВТБ Онлайн. Сожалеем, что обновлённый интерфейс личного кабинета не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как важно, чтобы сервис был удобным и привычным, особенно когда речь идёт о финансовых операциях. Обязательно передадим ваши замечания команде разработчиков для дальнейшего анализа и возможных улучшений.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов Читать полностью
Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возм... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент ВТБ банка , 2,5 месяца назад меня заблокировали по 161 ФЗ , я приходил в банк, сотрудники п... Читать полностью
в апреле оформила кредит. В порыве душевных терзаний и отчаяния к кредиту оформила замечательную услугу стоимостью... Читать полностью
В Итоге сказали что проблему будут решать, и не решили Читать полностью
Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не... Читать полностью
Благодарю за ответ в виде формальной отписки. Ни на один мой вопрос ответа так и не дано. Надеюсь, всем ответственн... Читать полностью
Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Добрый день! Не могу снять деньги в банке ВТБ, паспорт не проходит проверку, данные обновлены, на Госуслугах данные... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала новое обращение на info@vtb.ru, подскажите это та почта или нет? Там я изложила все подроб... Читать полностью
Так зачем вы присылаете смс и сотрудник на записи диалога говорит сумму 115165.44.повторюсь. Эту сумму обозначил в... Читать полностью
Никто и не отрицает, что условия были прописаны в договоре. Другой вопрос, что такое поведение типично не для клиен... Читать полностью
Я выбрала категорию "Медси" на апрель с лимитом кешбека 1500 руб. Для начисления кешбека необходимо было оплачивать... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ!Я хотела бы выразить своё недовольство относительно качества обслуживания, полученного мною при... Читать полностью
ВТБ Не дает погасить ИПОТЕКУ Досрочно! Читать полностью
Я написала вам на указанную почту, но до сих пор нет ответа, и тем более средсв Читать полностью
ребята, а вы когда решите проблему со входом в личный кабинет через браузер? больше месяца не могу зайти. и кстати... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью
Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью
Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов Читать полностью
Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью
Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли Читать полностью