Автор
user-876225190192
г Казань

Банком была наложена блокировка на все операции, сказать, какая блокировка - отказываются. Я предоставил в офисе банка все пояснения. Затем написал заявление о расторжении договора комплексного банковского обслуживания (02.05.2026 г.) с целью закрыть счет и получить денежные средства. По сей день не поступил ответ от службы безопасности. Данный алгоритм согласован с банком ВТБ г. Казань ул. Победы 100, а также филиалом "Горный" в спб с заместителем директора отделения.

Вопрос очень срочный - куплены билеты на 12.05.2026 г. и я не буду находиться в РФ долгое время! Жду ответа от СБ уже неделю! Далее хочу получить свой остаток по карте наличными в кассе либо переводом! Банк не впрве отказать в расторжении договора, почему так долго все проверяют? В Казани не могут сказать, каков крайний срок рассмотрения, доступ к деньгам необходим немедленно! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Работа операторов в чате банка
ВТБ

Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов  Читать полностью

Не банк, а разочарование.
ВТБ

Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возм... Читать полностью

Не выдают заработную плату по 161ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, я клиент ВТБ банка , 2,5 месяца назад меня заблокировали по 161 ФЗ , я приходил в банк, сотрудники п... Читать полностью

Логика покинула ВТБ!
ВТБ

в апреле оформила кредит. В порыве душевных терзаний и отчаяния к кредиту оформила замечательную услугу стоимостью... Читать полностью

08.05.2026 Другое
17.04.2026 в отделении ВТБ г. Аргун (ул. А.А. Кадырова) сотрудник обманным путем навязала мне страховку Росгосстрах за 2000р. Сотрудница ввела меня в заблуждение, заявив, что 2000р — это обязательная плата за активацию карты. Проблему не решили
ВТБ

В Итоге сказали что проблему будут решать, и не решили  Читать полностью

08.05.2026 О банке
Кредитная карта обращения
ВТБ

Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не... Читать полностью

Банк не отправляет информацию в БКИ и затягивает рассмотрение
ВТБ

Благодарю за ответ в виде формальной отписки. Ни на один мой вопрос ответа так и не дано. Надеюсь, всем ответственн... Читать полностью

ВТБ это банк мошенник!
ВТБ

Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не банк, а разочарование.
ВТБ

Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возм... Читать полностью

Закрытие счета по заявлению
ВТБ

Банком была наложена блокировка на все операции, сказать, какая блокировка - отказываются. Я предоставил в офисе ба... Читать полностью

После банкротства не могу пользоваться счётом в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, после завершения банкротства 17.04.2026.Я обратилась в банк ВТБ, чтобы разблокировать счёт на который... Читать полностью

Как разблокировать платежи и переводы
ВТБ

Как разблокировать платежи и переводы  Читать полностью

Удержание денежных средств по постановлению пристава
ВТБ

Очень желательно узнать уже, учитывая, что это обращение вы открываете в третий раз и до сих не смогли внятно объяс... Читать полностью

Удержание денежных средств по постановлению пристава
ВТБ

Добрый день, имею счёт в ВТБ банке, на который получаю заработную плату. Зарплата приходит ежемесячно, с кодом 1, н... Читать полностью

Заблокирован счет в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! На мой счет наложены ограничения по ИП. На сегодняшний день все задолженности перед приставами мною п... Читать полностью

Как закрыть счет Банка Москвы теперь ВТБ?
ВТБ

Здравствуйте! В соответствии с формой 9ф из ФНС от 30.04.26 у меня есть 2 счета в Банке ВТБ. Судя по всему, они был... Читать полностью

Закрытие счета по карте
ВТБ

Банк отказался закрыть счет, ссылаясь на условия, в которых не указано что Яне могу закрыть счет не посещая отделен... Читать полностью

Банк не снимает арест с текущего счета ВТБ
ВТБ

вопрос так и не решился Прошло уже 11 дней. писал на горячую линию но почему-то вы ничего не получили.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Двойное списание средств
Т-Банк

 Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Т-банк отказывается выплачивать кешбек и вводит клиентов в заблуждение.
Т-Банк

Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

блокировка вб кошелька часть 3.4 статья 8 161 фз и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью

Акция по молодежной карте
Сбербанк

Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Работа операторов в чате банка
ВТБ

Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов  Читать полностью

Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

Ошибка при продление полиса

Указал Читать полностью

Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли  Читать полностью

08.05.2026 Другое