342
Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возможность использовать велосипеды ВТБ, в Москве. Вспомнил, что необходимо перевести на Озон банк, чтобы поехать на такси, на вокзал. Зайдя в приложение, я удивился, не было возможности перевода. Ничего, подумал я, позвонил в поддержку, где мне сказали, что я могу начать пользоваться всеми функциями, только после посещения банка. В приложении были доступны только покупки, оплата услуг. После работы, благо она сегодня была до 3-х, направляюсь в банк. Девушка улыбается, говорит сейчас все быстро сделаем. Оформила дебетовую пластиковую карту, но замечает, что пропала виртуальная. Начинает искать, находит, карта появляется в приложении, но вот беда, делать с ней теперь вообще ничего нельзя, даже оплачивать. Придя решить небольшую проблему, получил проблему раза в 4 хуже. Пол офиса подбегало, смотрело, никто ничего не смог сделать. Девушка набирает в поддержку, составляет заявку и сообщает, что срок рассмотрения заявки до 4 сентября, но обычно, это происходит быстрее. Девушка уже не улыбается, не пытается мне что то продать. 1.5 часа просидел в банке, ради того чтобы ничего не произошло. Итог-еду домой, деньги на карте, которая не работает, хоть и отображается в приложении.
Здравствуйте!
Информация по вашей ситуации проверяется. Мы вернемся к вам с ответом в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день!19.04.2017 года компанией, в которой я работала на удаленке, была открыта банковская карта на мое имя в... Читать полностью
Банк ничем не спровоцировано (не менялось устройство, не переносил номер к другому оператору, не проводил транзакци... Читать полностью
Хочу донести до Вашего руководства, что при посещении мною отделениябанка, сотрудник на мою просьбу «о составление... Читать полностью
Терпение моё лопнуло, аналогичная жалоба направлена в Центробанк, после праздников будет в Прокуратуре. Жду извинен... Читать полностью
Сегодня 10.05.2026. А проблема с контактами и ВТБ по-прежнему актуальна! И да, синхронизация у меня была отключена.... Читать полностью
Срочный вопрос об удержании моих средств замороженными Читать полностью
Добрый день. Должна ли соответствовать история счета в мобильном приложении с выпиской из банка? Деньги в выписки и... Читать полностью
Выбрала категории кэшбека на май 2026 года 30 апреля!!! Сегодня зашла в истории операций, кэшбека за покупки нет! О... Читать полностью
Сегодня, 10.05.2026 при попытке купить на Авито дорогую покупку, банк заблокировал мне карту и доступ к он-лайн бан... Читать полностью
Мой вопрос,почему для кредита нужен только код,а для отключения услуг столько движений??? Почему такие сложности? Читать полностью
Не могу обновить данные паспорта в ВТБ, Госуслуги не работают, а так как я нахожусь заграницей возможности прийти в... Читать полностью
Банком была наложена блокировка на все операции, сказать, какая блокировка - отказываются. Я предоставил в офисе ба... Читать полностью
Здравствуйте, после завершения банкротства 17.04.2026.Я обратилась в банк ВТБ, чтобы разблокировать счёт на который... Читать полностью
Как разблокировать платежи и переводы Читать полностью
Очень желательно узнать уже, учитывая, что это обращение вы открываете в третий раз и до сих не смогли внятно объяс... Читать полностью
Добрый день, имею счёт в ВТБ банке, на который получаю заработную плату. Зарплата приходит ежемесячно, с кодом 1, н... Читать полностью
Здравствуйте! На мой счет наложены ограничения по ИП. На сегодняшний день все задолженности перед приставами мною п... Читать полностью
Здравствуйте! В соответствии с формой 9ф из ФНС от 30.04.26 у меня есть 2 счета в Банке ВТБ. Судя по всему, они был... Читать полностью
Банк отказался закрыть счет, ссылаясь на условия, в которых не указано что Яне могу закрыть счет не посещая отделен... Читать полностью
вопрос так и не решился Прошло уже 11 дней. писал на горячую линию но почему-то вы ничего не получили. Читать полностью
Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора. Читать полностью
Почему GameSport списали каждый день деньги 80р я написал в подержку сняли автодополнение но деньги не вернули они... Читать полностью
Снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 ном. N161-ФЗ т... Читать полностью
Добрый день!Проблема в следующем:Уже неоднократно за последний год при расчете кредитного потенциала в приложении С... Читать полностью
По моей информации от поддержки чата, вы получили бумажный документ 05.05.2026 и приняли его в работу. Согласно № 2... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с подписки на трекербокс, хотя услугами не пользовалась, но в возврате отказали. Что... Читать полностью
Здравствуйте когда взял займ в platiza мне навязали услу забота о здоровье я ей не пользовалась как отказаться и чт... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банк уже много лет и до последнего времени считал банк одним из самых удобных и клиентоориентиро... Читать полностью
Ну вы же умудрились списать часть с отвязанной якобы карты Читать полностью
В 2024-м году оформила в Альфе кредитку "Год без процентов".В начале сентября того же 2024-го отключила страховку.П... Читать полностью