174
Некоторон время назад перед поездкой в Китай я купила безналичные юани в приложении Т-банка. Надеялась получить их в банкомате. банкомат мне юани не выдал. На все вопросы в поддержку, что сделать с этой суммой и как получить наличные, мне ничего не ответили. Могу я получить их в Китае в банкомате, привязав к счёту пластик?
Здравствуйте.
10 февраля вы обратились в чат поддержки и бот сообщил, что снять через банкомат можно только доллары или евро и только те, что были зачислены на счет до 9 марта 2022 года, — до 10 000 $ или эквивалент в евро. Остальное можно получить в рублях.
Некоторые вопросы наш ассистент может понять не сразу, поэтому он предлагает выбрать виджет с определенной тематикой. Также можно позвать оператора, чтобы сотрудник проконсультировал подробнее.
Снять юани с валютного счета в наших банкоматах нельзя из-за ограничений ЦБ. В Китае воспользоваться нашей картой не получится, так как платежная система МИР не работает в этой стране.
На текущий момент вы можете перевести деньги между счетами и воспользоваться рублями. Перевод пройдет по курсу банка, с ним можно ознакомиться здесь. С рублевого счета также можно перевести деньги в Китай. Подробнее о способах перевода рассказали на нашем сайте.
Еще можно обменять деньги с рублевого счета на юани через наши валютные банкоматы, их можно найти на карте банкоматов по внутреннему курсу банка. Для этого:
1. На главном экране нажмите "Обменять".
2. Авторизуйтесь с помощью карты.
3. После авторизации вы попадете на экран с выбором валюты и суммы операции, а также увидите курс, по которому проведем обмен.
4. После ввода интересующей суммы и выбора валюты нажмите кнопку "Обменять".
Максимальная сумма одной операции — 20 000 CNY.
Изучим наши консультации. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Прошло уже две недели после смены оператора. Мобильный банк работает без проблем. Понадобилось зайти через браузер... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре прошлого года Т-Банк тайно подключил мне платную услугу «Страхование задолженности». Как за... Читать полностью
Третий месяц пытаюсь закрыть клиентский договор. В 10-х числах апреля я закрыла дебетовую карту - мне сказали ждать... Читать полностью
Здравствуйте Прошу зарегистрировать официальное обращение и передать его в юридический отдел или профильное подразд... Читать полностью
Период с 07.12.2023 по 31.05.2024г.р/с 40702810396300001414 Читать полностью
Пополнил наличные через номер телефона в банкомате, деньги не пришли.Подошел к банкомату, положил деньги, забрал ку... Читать полностью
Покупала 16 июня тур через сервис город-путегествия-тбанк онлайн тур кэшбек заявлен 5 процентов заплатила 264 тысяч... Читать полностью
Как получить выписку с расчетного счета юрлица, в Росбанке? Читать полностью
Тогда можете пожалуйста пере проверить мои операции пожалуйста ведь я не нарушал закон мне все го лишь 14 лет я пол... Читать полностью
Еще добавлю к истории выше, я начал звонить в саппорт «Т-Банка», после 15-го звонка меня перевели на старшего менед... Читать полностью
Мое обращение рассматривают 3 часа, я все это время сижу возле банкомата! Читать полностью
перевела через приложение рубли в доллары на счет, никаких уведомлений о том, что я не смогу их снять не приходило.... Читать полностью
Банкомат выдал купюры старого образца, которые везде дешевле купюр нового образца, без каких либо предупреждений, о... Читать полностью
Что делать что бы разблокировать карту если заблокировали по причине 4.5 4.9 что скинуть что бы разблокировать кар... Читать полностью
Сняли в банкомате Т банка 10000 долларов, из которых 6700 оказались с денежной плесенью (светились под УФ). Другие... Читать полностью
В каких отделениях можно поменять доллары старого образца на рубли?Какой курс? Читать полностью
Отдыхала в Армении. Специально для оплаты услуг через терминал открыла карту Т-Банка. 20 марта 2026 года отплатила... Читать полностью
В подтверждение моих слов нашёл Обращение 2024 года с похожей проблемой.Вы занимаетесь исправлением отображения уже... Читать полностью
Эта проблема была более года назад, и я уже обрашался с этим вопросом в службу поддержки раньше, вы не можете решит... Читать полностью
Согласно интсрукции на сайте: https://www.tbank.ru/bank/help/interfaces/atm/about/transactions-with-euro-dollars/"Е... Читать полностью
10 июня я обнарудила, что у меня подключена подписка "Альфа-смарт", которую я совершенно точно не подключала. Прове... Читать полностью
11.06.2026 я хотела сделать перевод внутри банка через приложение, но операцию несколько раз отклонили. Тогда я реш... Читать полностью
Неоднократно пытался уточнить вопрос и получал вышестоящий ответ Читать полностью
В приложении альфа банк была открыта услуга , "деньги даром" после погашения долга не могу закрыть услугу и счет (в... Читать полностью
Здравствуйте. Дополнение к обращениюОбращение № 125645352. Мне по возврату начислена сумма 5100 . Исходя из расчета... Читать полностью
Я Итальянец, в вашу страну приезжаю вместе с женой чтобы навестить друзей и родственников. У меня открыто несколько... Читать полностью
Вы меня вообще не слышите или не понимаете??? Или претворяетесь тыпым??? Супруга с ПК и ноутбуком на вы. Она сама н... Читать полностью
"Автоплатёж по рассрочке в Яндекс Сплит не сработал не по моей вине — списали проценты/пеню с карты. Проверил карту... Читать полностью
В течение 40 дней или за 40 дней? Т.е если в "течение 40 дней", значит счёт может закрыться и за 20 дней и за 25 дн... Читать полностью
Мне не возвращают 150 руб за обслуживание карты которой у меня нет и счётом я уже полгода не пользуюсь, часть денег... Читать полностью