4
Добрый день.
С осени 2025 года, после открытия счёта ИП в Альфа-Банке, мне подключали дополнительные продукты и услуги, за которыми фактически невозможно уследить. Многие условия и комиссии не озвучивались понятным и прозрачным образом, продуктов было много, я пошла на все уступки по человечески.
Сначала ситуация возникла с Alfa Only:
о списании 2990 рублей меня предупредили фактически за сутки. Возможности заранее спокойно отказаться от услуги не было, при подключении не было чёткого и понятного информирования о стоимости обслуживания и условиях списания комиссии. Это сотрудники банка хорошо знают свои продукты, клиент же при массовом подключении разных опций, тарифов и пакетов теряется, невозможно ухватить всю информацию. Услугами пакета я так и не воспользовалась.
Обращение №A26050910443 было отклонено шаблонным ответом без рассмотрения сути проблемы.
После этого аналогичная ситуация произошла уже по счёту ИП:
по тарифу с меня списали 1490 рублей комиссии, хотя о необходимости поддерживать оборот 500000 рублей в месяц мне никто нормально не сообщил.
На данный момент складывается впечатление, что сотрудниками банка массово подключаются дополнительные продукты ради выполнения внутренних показателей, при этом клиент не получает достаточного информирования о финансовых последствиях.
Прошу:
Вернуть удержанные комиссии:
2990 рублей по Alfa Only;
1490 рублей по тарифу ИП.
Надеюсь на адекватное урегулирование вопроса без дальнейших жалоб.
Я сама выбрала Альфа банк для бизнеса, отказав другим банкам ориентируюясь на положительные отзывы людей, которым я доверяю. Но увы мне теперь сложно объективно доверять банку как и всем кто мне порекомендовал это банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
Мне пришёл перевод, в счёт долга. Сумма небольшая 30 000 руб. Банк , посчитал это подозрительным переводом и заблок... Читать полностью
при использовании был оплачен лишь один рубль и не было предоставлено никакой другой информации по подписке Читать полностью
Здравствуйте!Я клиент банка с 2014 года ,держал крупные суммы ,переводил всегда деньги без проблем 5.05.2026 прихож... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Я, Гаджимирзоев Гаджи Тагирович являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с... Читать полностью
Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я в... Читать полностью
Здравствуйте! У ИП и ООО нет обязанности каждый день заходить в клиент-банк и читать ваши письма. Я как бухгалтер з... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я в... Читать полностью
Здравствуйте. Я купила путевки в Египет через Альфа Тревел. Отдохнули, вернулись. Получили бонусы кэшбэка. Спасибо.... Читать полностью
Добрый вечер,не могу зайти в прилодение альфа-банка заблокирован из-за безопасности,разблокируйте мне его.Я коиент... Читать полностью
Добрый день!05.05.2026 я обратилась в отделение Альфа-банка, с целью получения кредита под залог недвижимости. Банк... Читать полностью
8 мая 2026 года был зарплатый день , моим коллегам в другие банки пришли зарплаты , и даже еще одной коллеге в альф... Читать полностью
Добрый день!Участвовал в акции «деньги за рекомендацию»Отправил приглашение на выпуск карты 30.04.2026, человек в т... Читать полностью
Я три раза обращалась в банк о закрытии счетов.Просто игнорируют. Были две кредитные карты,которыми я не пользовала... Читать полностью
Добрый день!Мои счета во всех банках были заблокированы в связи с внесением сведений в базу данных ЦБ РФ в рамках т... Читать полностью
Закрыл вклад 11.05.2026 и открыл новый вклад ,остальные деньги не пришли на карту халва ,хотя статус перевода успеш... Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Самая чмошная организация и маркет плэйс ваш такое же г...о Читать полностью
здравствуйте, прочитав правла яндекс банка, я узнал что мое заявление должны рассмотреть в течении 30 дней. Прошло... Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Ответ на данный момент до сих пор не получен Читать полностью
Снова пишу сюда,поддержка просто бомбезная у вас,что угодно делаете но не можете решить проблему,разблокируйте мне... Читать полностью
