26
Добрый день!
Мои счета во всех банках были заблокированы в связи с внесением сведений в базу данных ЦБ РФ в рамках требований Федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
В письме, полученном от ЦБ РФ в ответ на мое обращение, мне была предоставлена информация о том, что основанием для внесения меня в базу данных стала операция без добровольного согласия клиента (ОБДС) с идентификатором REQ-20260428-22013, по которой из АО "ТБанк" на мою карту в АО "Альфа-Банк":
В ответе ЦБ РФ прямо указано, что для исключения сведений базы данных необходимо обратиться в кредитную организацию получателя (Альфа-Банк) с заявлением об отказе от зачисления денежных средств по данной ОБДС и вернуть платеж, чтобы затем банк плательщика (Т-Банк) направил информацию в ЦБ РФ об исключении указанной ОБДС из базы данных.
Я обратился в отделение Альфа-банка с просьбой составить заявку об отказе от зачисления денежных средств. Мне отказали в этой заявке и предложили написать заявление в свободной форме об отказе. Я составил это обращение 08.05.2026 и ему присвоили идентификатор № А26050816495. 09.05.2026 пришел отказ в мобильное приложение (к которому у меня нет доступа). На горячей линии сказали, что возможности сделать отказ от зачисления средств нет. Банк рекомендует самостоятельно сделать возврат, хотя у меня нет доступа к переводу средств и это противоречит процедуре, рекомендованной ЦБ.
Реквизиты плательщика мне неизвестны, и банк плательщика (Т-Банк) отказывается предоставлять мне какую-либо информацию об этом лице.
Исходя из суммы и даты операции, которую сообщил мне Т-Банк в моем запросе к ним, теперь я имею возможность предоставить подтверждение обоснованности этой операции. Платеж в размере 70000 рублей получен мною в результате законной операции продажи цифровых активов (USDT) на P2P-площадке через сервис exchanger.market. Я могу предоставить подтверждение данной операции от сервиса обмена. Если плательщик заявил о том, что платеж был совершен без его добровольного согласия, полагаю, что именно он является мошенником или взаимодействовал с ними, а я являюсь пострадавшей стороной от их действий.
В связи с этим прошу оказать Вас содействие в принятии моего Заявления об отказе от зачисления денежных средств и возврате суммы платежа в банк отправителя в соответствии с процедурой, рекомендованной ЦБ РФ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Пишу чтобы присоединиться к заявлениям выше!!!!С меня в период с 03 мая 2026 по 09 мая 2026 снято порядка 1500 руб... Читать полностью
Подскажите, когда я могу ожидать ответа по моему вопросу? Читать полностью
Карту оформляла 4.03. 2026 года Прошло уже достаточно времени, сертификат должен был прийти через 60 дней В поддерж... Читать полностью
11.05.2026 года. Здравствуйте. Поступило порядка 10 звонков с 9.30 до 12.45 по самарскому времени от Альфа банка.... Читать полностью
21.01.2026 были списаны с моей карты деньги за смарт альфа. Хотя я лично отключила данную услугу, до этого тоже спи... Читать полностью
Я ребенок, и мне не пришла выплата за игру бургер башня, 100 рублей должно прийти. Точную дату я не знаю но мне под... Читать полностью
Здравствуйте, очень надеюсь, что у вас действительно экспертная поддержка, так как сотрудники Банка гоняют меня по... Читать полностью
Где можно найти акцию, где получаешь 500 рублей за 1 отзыв? Читать полностью
Подскажите, когда я могу ожидать ответа по моему вопросу? Читать полностью
Карту оформляла 4.03. 2026 года Прошло уже достаточно времени, сертификат должен был прийти через 60 дней В поддерж... Читать полностью
11.05.2026 года. Здравствуйте. Поступило порядка 10 звонков с 9.30 до 12.45 по самарскому времени от Альфа банка.... Читать полностью
Я ребенок, и мне не пришла выплата за игру бургер башня, 100 рублей должно прийти. Точную дату я не знаю но мне под... Читать полностью
Здравствуйте, очень надеюсь, что у вас действительно экспертная поддержка, так как сотрудники Банка гоняют меня по... Читать полностью
Здравствуйте! Неделю назад я обратилась в отделение банка Тольятти на Ленинградской 68в с судебным решением о включ... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
Добрый день.С осени 2025 года, после открытия счёта ИП в Альфа-Банке, мне подключали дополнительные продукты и услу... Читать полностью
Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я в... Читать полностью
Здравствуйте. Я купила путевки в Египет через Альфа Тревел. Отдохнули, вернулись. Получили бонусы кэшбэка. Спасибо.... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью
09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью
Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью