8
13 сентября 2023 г. оформил в ПАО Сбербанк ипотеку по программе «Льготная ипотека для IT-специалистов» (ПП РФ № 805 от 30.04.2022) со ставкой 4,1% годовых.
По п. 18 договора раз в 6 месяцев обязан подтверждать работу в аккредитованной Минцифры РФ организации. Очередной срок истёк 13 марта 2026 г. В этот период я находился за пределами РФ. Уведомлений банка о наступлении срока подачи документов — ни push, ни SMS, ни email — не поступало, в отличие от предыдущего цикла, когда уведомление приходило.
11 мая 2026 г. документы поданы, банк их принял.
При этом мой статус IT-специалиста фактически не прерывался ни на один день: являюсь генеральным директором аккредитованной Минцифры РФ организации ООО «Бюро Сучкова» с момента её создания. Подтверждено всеми необходимыми выписками.
Несмотря на это, банк в одностороннем порядке поднял ставку с 4,1% до 14,5% годовых и пересчитал платёж за апрель более чем в два раза. На обращения через ДомКлик банк отвечает отказом, ссылаясь на «безвозвратность» повышения ставки конкретно за апрель.
Считаю действия банка неправомерными:
— санкция п. 4 договора и условий программы предусмотрена для случая утраты заёмщиком статуса IT-специалиста, а не для формальной просрочки подачи документов при сохранении такого статуса;
— ПП РФ № 805 самостоятельной санкции за нарушение срока подачи документов не устанавливает;
— применение санкции при фактическом соблюдении существа условий программы противоречит принципу добросовестности (п. 3 ст. 1 ГК РФ) и образует признаки злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ), ведёт к неосновательному обогащению банка (гл. 60 ГК РФ) за счёт средств, субсидируемых из федерального бюджета;
Прошу:
1. Восстановить льготную ставку 4,1% годовых с даты повышения.
2. Произвести перерасчёт платежа за апрель по льготной ставке.
3. Возвратить излишне уплаченные средства — 38 815,96 руб.
Письменная претензия в банк направлена 11 мая 2026 г. через ДомКлик. Готов предоставить все подтверждающие документы.
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь до 18 мая включительно — это максимальный срок, постараюсь быстрее. Пожалуйста, ожидайте 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день!Прошу разобраться в вопросе, обращение за №260429-7001-708985, обратился с просьбой решить один вопрос,... Читать полностью
Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью
Очень жаль, но видимо наши пути расходятся . Несколько дней изучала этот вопрос и мою проблему с таки... Читать полностью
Добрый день. Проверив в очередной раз историю своей карты, обнаружил списание 166 (сто шестьдесят шесть руб.) руб 6... Читать полностью
Да, но человек хочет к вам перевести деньги, а карту приложение эти уроды заблокировали. Мама к ним приходит, они г... Читать полностью
В чем причина звонков ? Телефон этот работает именно с задолженностью в Сбербанк, у меня нет ее и в принципе задолж... Читать полностью
Я могу получить аргументированный, развернутый ответ, в связи с чем мне отказано в получении транша? Что по фото/ви... Читать полностью
Здравствуйте, муж на СВО я жена имею доверенность деньги поней получаю,нам нужена не большая, у прописано что я мог... Читать полностью
Вы не обьясняете причину - подачать в суд буду + ЦБ ответил что у меня нет ограничений по 161ФЗ и по 115ФЗ! Причины... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо Вам огромное за помощь и за поддержку. Главное что списаний больше не будет. Читать полностью
Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью
Добрый день. Проверив в очередной раз историю своей карты, обнаружил списание 166 (сто шестьдесят шесть руб.) руб 6... Читать полностью
Здравствуйте, муж на СВО я жена имею доверенность деньги поней получаю,нам нужена не большая, у прописано что я мог... Читать полностью
Благодарю за ответ, а по доверенности можно закрыть? Читать полностью
Мария, здравствуйте! Я увидел здесь на сайте, что вы помогаете по особому случаю закрыть кредитную карту Сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте. На номер 88002008200 дозвониться невозможно. В чате поддержки Сбера не помогли. Вопрос такой, у банка... Читать полностью
Подскажите, могу ли я обратиться в любое отделение Сбербанка для получения письменного отказа по Причине блокировки... Читать полностью
30.04.2026 сбербан списал с меня ежемесячный платеж по кредиту в полном обьеме, и затем всю оставшуюся сумму на кар... Читать полностью
Не надо снимать с меня то что вы не положили !!!! И не оказали услугу и я не нуждаюсь в вас , а вы в наглую снимает... Читать полностью
Здравствуйте. С этого сайта сняли сперва 1р., затем 11.05 сняли ещё 1620 р. Никакой договор с ними не заключал Зво... Читать полностью
Я отправил письмо давно, только вы запросили оцифровку и не забираете письмо Читать полностью
Здравствуйте, я писал вам 28 апреля, по поводу наложенных ограничений, в чате банка пишут, что никакого рассмотрени... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться в вопросе, обращение за №260429-7001-708985, обратился с просьбой решить один вопрос,... Читать полностью
Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью
Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью
Еще раз: 1. где категория S7 Airlines должны была быть выбрана? 2. в чате поддержки мне писали про дополнения и про... Читать полностью
Здравствуйте. В т-банке у меня есть кредит наличными и кредитка. Оба продукта находятся в просрочке. Банк, присылае... Читать полностью
Заблокировали карту просто так, сказали нарушения комплексного обслуживания , написали пункты , но я ничего не нару... Читать полностью
Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Б... Читать полностью