Автор
user-379325210942
г Курск

Здравствуйте! Я поменял номер телефона в личном кабинете на новый, но почему‑то SMS с кодом приходят на старый номер телефона, и я никак не могу зайти в свой личный кабинет, так как даже с прошлого номера телефона SMS с кодом не приходит. Что мне делать?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги, за навязанную услугу Альфазащитник, в Альфа банке?
Альфа-Банк

Добрый день! 27 января 2026 года при открытие вклада, мне подключили 2 договора Альфазащитник, к сожалению, я не ви... Читать полностью

Как забрать вклад из альфа-банка.
Альфа-Банк

Владелец счёта слабовидящий, пенсионер, инвалид, сам при всем желании не может написать, она уже три!!! раза приход... Читать полностью

Обслуживание на 2,5/5.
Альфа-Банк

обращение A26051113601 Читать полностью

Списание комиссии за неподключенную услугу
Альфа-Банк

обратилась через мобильное приложение банка о непонятном списании комиссии , которую не подключала. В чате сообщил... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Обслуживание на 2,5/5.
Альфа-Банк

Я не против страхования кредитной карты, но было бы неплохо если бы ваши сотрудники ДО честно об этом говорили. Нап... Читать полностью

Неправомерные звонки коллекторов
Альфа-Банк

А что делать со звонками, которые продолжают поступать? Читать полностью

11.05.2026 Другое
Альфа-Банк заблокировал счёт несовершеннолетнему, требует 2-НДФЛ отца и комиссию 20% за выдачу собственных денег
Альфа-Банк

Между мной и Банком заключен договор банковского счета. Банком наложены ограничения по 115-ФЗ, запрошены документы... Читать полностью

Второй месяц не могу оплатить коммунальные услуги
Альфа-Банк

Спасибо, жду. Читать полностью

Узнать, есть ли расчётный счёт
Альфа-Банк

Добрый вечер, я отправила информацию, подскажите,и когда смогу получить ответа? Читать полностью

Отказ от полиса «АльфаДРАЙВ ЛАЙТ»
Альфа-Банк

Ранее 22.04.26 г. направлял заказным письмом № 39402946594759 на имя АО «АльфаСтрахование» заявление об отказе от д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание комиссии за неподключенную услугу
Альфа-Банк

обратилась через мобильное приложение банка о непонятном списании комиссии , которую не подключала. В чате сообщил... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Неправомерные звонки коллекторов
Альфа-Банк

А что делать со звонками, которые продолжают поступать? Читать полностью

11.05.2026 Другое
Здравствуйте. Несколько раз списали деньги ООО SKILL с карты Альфа банка. Что это вообще за беспредел?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Несколько раз списали деньги ООО SKILL с карты Альфа банка. Что это вообще за беспредел? Читать полностью

11.05.2026 Другое
Альфа-банк не принимает Отказ от зачисления средств и возврате платежа
Альфа-Банк

Подскажите, когда я могу ожидать ответа по моему вопросу? Читать полностью

11.05.2026 Другое
11.05.2026 года. Здравствуйте. Поступило порядка 10 звонков с 9.30 до 12.45 по самарскому времени от Альфа банка. Все звонки без этикеток. И не по адресу . Прошу проверить банк на предмет того, что нет информации в момент звонка о том, что это банк
Альфа-Банк

11.05.2026 года. Здравствуйте. Поступило порядка 10 звонков с 9.30 до 12.45 по самарскому времени от Альфа банка.... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Не пришли деньги за Бургер Башня
Альфа-Банк

Я ребенок, и мне не пришла выплата за игру бургер башня, 100 рублей должно прийти. Точную дату я не знаю но мне под... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Неправомерные звонки коллекторов
Альфа-Банк

Здравствуйте, очень надеюсь, что у вас действительно экспертная поддержка, так как сотрудники Банка гоняют меня по... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Получение наследственного вклада по доверенности и судебному решению
Альфа-Банк

Здравствуйте! Неделю назад я обратилась в отделение банка Тольятти на Ленинградской 68в с судебным решением о включ... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Альфа-банк обманул на 5000 рублей
Альфа-Банк

В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Списание комиссии за Alfa Only и таруфу ИП
Альфа-Банк

Добрый день.С осени 2025 года, после открытия счёта ИП в Альфа-Банке, мне подключали дополнительные продукты и услу... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Наглый обман и навязывание платных услуг после признанной ошибки банка
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка. Весной 2025 года банк совершил грубую ошибку: при перевыпуске моей эксклюзивной карты «Ma... Читать полностью

11.05.2026 Другое
участие в акции 26000р новым инвесторам
Совкомбанк

Приняла участие в акции Совкомбанк инвестиции 26000р Согласно условиям на сайте банка выполнила успешно 1 этап мне... Читать полностью

Заблокировали все карты и приложение От вас 0 поддержки
Сбербанк

Здравствуйте,Обратилась по вопросу полной блокировки карт Сбербанком через ваш портал тк вижу сотни таких же жалоб.... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Пришло сообщение, что счета Почта банка перешли ВТБ. И опять аресты на счетах
ВТБ

Определением Арбитражного суда Республика Мордовия по делу № А39-7806/2024 - от 04.03.2026 г. суд принял решение о... Читать полностью

Автоматическое списание
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разобраться со списание и вернуть деньги, оформила пробный период, теперь раз в месяц происх... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Не дают перевести самому себе на WhiteBird , постоянно замораживают средства на 2дня!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Полнейшая некомпетентность после разговора с безопасностью и типа снятием блокировки, через 5 минут блокируют полно... Читать полностью

Проблемы с Реструктуризацией в СБЕРЕ
Сбербанк

Я подписала договор на реструктуризацию кредита в Сбере 10 апреля 2026 года. После чего, должен был сформироваться... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Почему я , как вкдадчик не могу забрать свои деньги?
ВТБ

Сегодня попыталась снять енную сумму ,но банк заблокировал приложение. Позвонила по номеру 1000 и мне задавали пров... Читать полностью

Как вернуть деньги, за навязанную услугу Альфазащитник, в Альфа банке?
Альфа-Банк

Добрый день! 27 января 2026 года при открытие вклада, мне подключили 2 договора Альфазащитник, к сожалению, я не ви... Читать полностью

Отключили от акции 26000 за первые инвестиции
Совкомбанк

Так же ,как и многих отключили от акции 26000,считаю это наглым обманом со стороны банка Читать полностью