Список вопросов
Ответ дан

Как забрать деньги по 115фз

12.05.2026 06:43
20
Альфа-Банк
Автор
user-555122988446
г Орёл

Здравствуйте я предоставил все документы которые смог предоставить их оказалось мало почему банк не отдаёт средства при закрытие счета и вынуждают ехать в другой регион.Просто два офиса в моем городе но я должен куда-то ехать для того чтобы просто заявление написать дистанционно отказывают принять заявление и в офисах банка не дают ни перевести не снять средства вынуждают ехать куда-то считаю это наглым нарушением моих прав.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1006498) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отсутствия уведомления об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью

Альфа банк не возвращает мне мои деньги!!!!!
Альфа-Банк

Закрыла расчетный счет в альфа банке. Написали заявление на перевод денежных средств в другой банк уже месяц ничего... Читать полностью

Альфа-Бизнес затягивает начисление бонусов и противоречит собственным условиям акции
Альфа-Банк

Открыл расчётный счёт как ИП в Альфа-Банке по акции для бизнеса с начислением 5000 баллов за выполнение условий. Та... Читать полностью

Списали деньги, хотя сервисом я уже не пользуюсь
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня 13.05.2026. списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалс... Читать полностью

Списали деньги, хотя сервисом я уже не пользуюсь
Альфа-Банк

здраствуйте, вчера списалт деньги на сайте slidy ai, подписок я не оформляла деньги списали не за что, прошу вернут... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)???
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР, апельсиновая карта» без кредитоного лимита, а сегодня... Читать полностью

14.05.2026 Другое
списали деньги за подписку хотя её не было, я не пользуюсь и списали 899р не за что, прошу вернуть деньги мне не отвечают
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги списали не за что 899р Читать полностью

Как отключить все платные услуги
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а сегодня в Истории операций появилось списание «Опла... Читать полностью

Индивидуальное предложение
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Жизнь сложилась так, что у меня была кредитная... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Почему я должна оплачивать непрофессинальные консультации сотрудника банка?
Альфа-Банк

В субботу 16 мая я впервые еду в Белоруссию. Мне нужные денежные средства в их валюте. Вчера, 13 мая, я задала воп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
списали деньги за подписку хотя её не было, я не пользуюсь и списали 899р не за что, прошу вернуть деньги мне не отвечают
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги списали не за что 899р Читать полностью

Заблокировали денежные средства, счет и личный кабинет
Альфа-Банк

Сегодня, 14.05.2026, вопрос о нарушении моих прав , как потребителя, так и не решен! Если в течение сегодняшнего дн... Читать полностью

Списали проценты за закрытие кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу дать обратную связь.  Читать полностью

Хороший банк, но скрытые комиссии при оплате в интернете
Альфа-Банк

Хороший банк, пользуюсь уже прилично, чат реагирует быстро при решении каких либо вопросов. Однако недавно увидел,... Читать полностью

Не хотят оттдавать деньги
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Не хотят оттдавать деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Случилось максимально не приятная ситуация, 17.04.2026 мой клиент по стечению обстоятельств кинул заяв... Читать полностью

Как вернуть деньги отправителю
Альфа-Банк

Попала в базу ЦБ из-за двух переводов на свою карту. Живу в пгт и тут только нано офис, которые мне чего сделать не... Читать полностью

Как перевести деньги с кредитного счета на свой?
Альфа-Банк

Добрый день! При выпуске дебетовой карты - был кредитный счет на 30 000 тыс, сотрудник в настройках карты выбрал -... Читать полностью

Банк игнорирует требование зафиксировать факт возврата платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа-банк уже не первый раз отказывает мне зафиксировать мои переводы как возврат средств по идентиф... Читать полностью

Как расторгнуть договор с банком?
Альфа-Банк

Банк заблокировал доступ ко всем счетам после попытки перевода крупной суммы, подозрение на мошенничество, разгова... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали кошелек и забрали деньги
Вайлдберриз Банк

Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал ни... Читать полностью

Шум от кондиционеров
Сбербанк

Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью

Не уведомили об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью

«Кто ещё заметил, что банк перестал отвечать по существу?»
Сбербанк

))) Читать полностью

Блокировка кошелька при актуальных данных паспорта на госуслугах
Вайлдберриз Банк

Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновл... Читать полностью

Хочу оставит жалобу на сотрудницу хабаровского филиала на Ленинградской ДЖНДОЯН ВЕРОНИКА ГЕВОРГОВНА
МТС Банк

Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала КОРОЛЕВА ИЛИ ГАЙФУЛИНУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНА... Читать полностью

Максимальная сумма вклада «Выгодный»
КАМКОМБАНК

а как узнать эту сумму? есть ли ссылка на документы? или примерный диапазон? Читать полностью

Вопрос решается больше месяца
Сбербанк

Я, Ксения Сергеевна, обращаюсь к вам с жалобой относительно сложившейся ситуации с моей семейной ипотекой на новост... Читать полностью

заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами
ОТП Банк

заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами - я понимаю, многие банки блокируют переводы в последнее... Читать полностью

Заблокировали кошелёк по части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 условий договора о комплексном обслуживании
Вайлдберриз Банк

1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 услови... Читать полностью

14.05.2026 Другое