На днях заметила непонятные списания с карты, при этом уведомления в смс об этих списаниях не приходили. Когда начала разбираться, оказалось, что мне без моего ведома и на то согласия подключили услугу "Альфа-Смарт". Позвонив на горячую линию, мне предложили самостоятельно написать заявку на возврат средств, что я и сделала. Сегодня пришёл отказ, с пояснением "с условиями тарифа можете ознакомиться в главном меню", проверила никаких условий там нет. Деньги списывались на протяжении пяти месяцев. Как вернуть деньги? Ссылаюсь на ст. 16, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требую вернуть деньги!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel08 мая 2026 года Альфа-Банк произвел списание с денежных средств с моего счета на который, в том числе, зачисляютс... Читать полностью
Как вернуть сумму Читать полностью
выслала вам информацию,ответа 0 тоже от вас Читать полностью
ПродолжениеВ связи со сложившейся ситуацией я требую:провести служебную проверку и предоставить технические подтвер... Читать полностью
Приветствую!Я не согласна с Вашим ответом на мой вопрос, заданный 8 и 12 мая. Вы проверили не все факты, а только т... Читать полностью
Добрый день. Это просто какой-то ужас, а не банк! Где нужно контролировать свой баланс на карте, чтобы Альфа банк... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 10 мая 2026 года у меня закончился льготный период по кредитной карте. Обращаю вним... Читать полностью
27 апреля сделка в офисе.29 апреля сделку зарегистрировали в Росреестре,Только 7 мая раскрыли первый аккредитив и... Читать полностью
Здравствуйте , вот вы пишите что можно гражданам Беларуси займ , но по факту получается что нет Читать полностью
Почему я не могу позвонить сюда? 8800 -200.., уже с 22 года не работает. 788 ...- вечно не доступен. И как связатьс... Читать полностью
При попытке снять наличные заблокировали карту и приложение Онайн по телефону разблокировать не могут Приехали в оф... Читать полностью
Ирина Вадимовна, только сейчас наверное вы мне сможете помочь ! Я вам очень прошу помочь мне! Это для меня огромная... Читать полностью
20го апреля 26г я перевела себе на по реквизитам на счет для погашения кредита в альфа банк (в этот день у меня был... Читать полностью
Я являюсь зарплатный клиентом Альфа-Банка, всегда вовремя исполняла свои обязательства и активно пользовалась проду... Читать полностью
+79313761167. Свои данные я оставлять не буду , это корпаративный номер и к Поповой он отноешния не имеет. Читать полностью
Я являюсь клиентом альфа банк с 01.11.2023 , на данный момент я еще являюсь ИП, переводила на карту физ лица свой д... Читать полностью
Третий месяц ищут Попову Оксану Олеговну! Два раза обращались в банк , с просьбой снять номер телефона с автообзвон... Читать полностью
Я тыпаюсь войти в Альфа онлайн. Мне не прихоодит смс с кодом. я не могу зайти в личный кабинет. Я звоню по номеру у... Читать полностью
Добрый вечер! Моей маме клиентке банка ВТБ Литвиненко Елена Федоровна заблокировали приложение. Она звонила в банк... Читать полностью
Здравствуйте! Жду перечисления средств 15 мая. Прошу проконтролировать данную ситуацию. Так как банковские реквизи... Читать полностью
Здравствуйте. 08.05.2026.было списание социальных выплат на детей в счёт погашения кредитов, можно вернуть? Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту неправомерного сохранения ограничения (ареста/взыскания) по исполнительному произв... Читать полностью
YP*SLIDYAI OMSK G RUS Читать полностью
Здравствуйте. 08.05.2026.было списание социальных выплат, в счёт погашения кредитов, как вернуть деньги? Читать полностью
08 мая 2026 года Альфа-Банк произвел списание с денежных средств с моего счета на который, в том числе, зачисляютс... Читать полностью
здравствуйте, нужна справка для госслужащих Читать полностью
Как вернуть сумму Читать полностью