Автор
user-100216913518
г Москва

Здравствуйте. Снова ограничили операции по карте - звоню на горячую линию, снова какая то 115 ФЗ. Я участник СВО, с 27 февраля 2024 года нахожусь в бессрочной командировке в зоне проведения СВО в полевых условиях. Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. И за весь период СВО это уже наверное 10ая необоснованная блокировка от банка - с одним предложением по телефону "вам нужно подойти с документами в отделение банка".
Только есть одно недоразумение - у меня тут в полях и лесах харьковской области почему то нет отделений ВТБ, до которых я мог бы добраться.
Здесь, честно говоря, и без вашего проблем хватает. На чью сторону работает банк ВТБ отстается только догадываться.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обновление компании
ВТБ

Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью

с 2023 года не как не могут закрыть счет, сотрудники банка не видят этот счет, а налоговая видит.
ВТБ

Нуралиева Жайнагул Токсонбаевна Номер счета который не могут закрыть 40914810700009214176  Читать полностью

Почему специалисты поддержки банка настолько некомпетентны?
ВТБ

Почему сотрудники банка не оказали элементарную консультацию? 40 минут общения с ними впустую.  Читать полностью

Навязали в Банке страховку в Росгосстрах кредитный помошник
ВТБ

Моя жена 13.05.26 взяла в офисе ВТБ кредит на сумму 40000 рублей. Про страховку или дополнительные услуги речи воо... Читать полностью

Блокировка карты Втб
ВТБ

Данные действия банка считаю неправомерными. В соответствии с рекомендациями ЦБ РФ и действующим законодательством... Читать полностью

Как банк ВТБ, мой кредит купил.
ВТБ

Добрый день.Ранней весной 2026 года, а именно 04 числа, банк ВТБ присоединил Почта Банк. Все бы ничего, но одноврем... Читать полностью

ВТБ незаконно удерживает миллионы рублей налога и не возвращает его
ВТБ

24 марта 2026 года подал распоряжение на вывод ДС в результате постфактум обнаружил что ВТБ списал 1+ млн рублей в... Читать полностью

Сняли комиссию в банкомате
ВТБ

В апреле месяца (24.04.2026 года) сняли коммиссю в размере 600 рублей при снятии наличных в банкомате сбербанка (ес... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Если сегодня не спишется ежемесячная плата по кредиту будет штраф за просроченный платёж деньги на счету ?  Читать полностью

Обзвонобзвонобзвонобзвон
ВТБ

Ну просто невозможная и безответственная организация. Звонят по 100 раз на дню. То карту мне дают. То закрывают. То... Читать полностью

13.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
с 2023 года не как не могут закрыть счет, сотрудники банка не видят этот счет, а налоговая видит.
ВТБ

Нуралиева Жайнагул Токсонбаевна Номер счета который не могут закрыть 40914810700009214176  Читать полностью

Не принимают доверенность.
ВТБ

Написал вам на почту информацию, ожидаю ответ. Читать полностью

Отсутствие долга. Отменить задолженность.
ВТБ

ЖАЛОБА. Прошу разъяснить, почему у моего сына Литвиненко Алексея Владимировича , 23.03.1996 г. Р. Заблокирован счёт... Читать полностью

Регулярные блокировки и старая карта
ВТБ

Спасибо за очередную "отписку", а я так же с теми же 3 проблемами. Через ~5 месяцев мне снова к Вам в офис, чтобы с... Читать полностью

Не принимают доверенность.
ВТБ

Добрый день. Случилась такая ситуация что мне заблокировали ВТБ "защищая от мошеннических действий", и чтобы разбло... Читать полностью

Регулярные блокировки и старая карта
ВТБ

Есть проблемы которые несколько лет не может решить ни поддержка, ни обращения в офис. Являюсь пользователем банка... Читать полностью

Закрытие счета Банка Москвы
ВТБ

Добрый день. г. Москва. Несколько раз обращалась с заявлением на закрытия счета банка Москвы и перевода остатка де... Читать полностью

Заблокировали все счета ,ВТБ онлайн и нету ответа почему !!!
ВТБ

Здравствуйте столкнулся с блокировкой всех счетов втб и онлайн банка .02.06.26 звоню на горячую линию говорят обрат... Читать полностью

Блокировка по 155-ФЗ и не выдача заработной платы.
ВТБ

115-ФЗ ограничивает дистанционное обслуживание (карту и приложение), а не право собственности на деньги.Ваш ответ —... Читать полностью

Блокировка по 155-ФЗ и не выдача заработной платы.
ВТБ

Не выдали зарплату через кассу Читать полностью

Последние вопросы организациям
СРОЧНО!!! БЛОКИРОВКА СЧЕТА БЕЗ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Ozon Банк

Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью

Отключить услугу стр
Альфа-Банк

По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью

Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью

Дом клик. Как мне быть ?
Сбербанк

Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью

Списали деньги без пояснений и кормят ожиданиям.
Яндекс Банк

И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!!  Читать полностью

как отменить подписку CASHIMPULSE RU PUSHKINO RUS и вернуть за нее средства, не могу понять где она образовалась но списыывают деньги, помогите.
ОТП Банк

Деньги списываются каждый день  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Обновление компании
ВТБ

Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью

Может мне уже закроют счëт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не хотят закрывать  Читать полностью

14.05.2026 О банке
Пин-код так и не знаю
Вайлдберриз Банк

Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью

Как отказаться от услуги
Альфа-Банк

Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью