Список вопросов
Требуется уточнение

Индивидуальное предложение

14.05.2026 10:30
18
Альфа-Банк
Автор
user-774525232335
г Нижний Новгород

Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Жизнь сложилась так, что у меня была кредитная карта, и в связи с жизненными обстоятельствами я не смогла вносить своевременно оплату. Банк подал в суд, и чуть позже предложил вносить денежные средства через рассрочку (индивидуальное предложение). Получилось так, что остаток 23 091 руб, но по индивидуальному предложению надо было внести только 13 800 руб. У меня списываются деньги судебными приставами с зарплаты как раз 23 тыс руб, и я в чате спрашиваю сотрудников будет ли перерасчет если пристав внесет 23 000? На что мне отвечают что не будет! Это что такое? Зачем тогда предлагать предложения ? Прошу решить данный вопрос, или буду обращаться в прокуратуру по данному вопросу 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1050788) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с вкладами
Альфа-Банк

Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью

Кража средств со счетов по видом предоставления безоплатных услуг на короткий срок
Альфа-Банк

Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью

Не исполнения условий акций банка
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по договору Читать полностью

Не поступил сертификат от ООО Рафинад
Альфа-Банк

Здравствуйте при оформлении брокерского счета было предложено ввести свой номер для получения сертификата, сертифик... Читать полностью

Альфа-Банк нарушил законные сроки возврата денег при закрытии счета и скрывает документы
Альфа-Банк

04.05.2026 я подал в АО "Альфа-Банк" заявление на закрытие счета и перевод/выдачу остатка денежных средств. Согласн... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Претензия, на альфазащитник НЕ давала согласия
Альфа-Банк

11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью

Сотрудники не желают разобраться в проблеме и выставили необоснованную блокировку
Альфа-Банк

В отзыве так и не ответили, вопрос остался Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.Для этого обратитесь в наше отделение с документами, к... Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки (ПДН > 75%)
Альфа-Банк

После Вашего ответа я 13.05.2026 я пошла в отделение со всеми необходимыми справками о снижении дохода. Сотрудник м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк нарушил законные сроки возврата денег при закрытии счета и скрывает документы
Альфа-Банк

04.05.2026 я подал в АО "Альфа-Банк" заявление на закрытие счета и перевод/выдачу остатка денежных средств. Согласн... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Банк не начислил кешбэк
Альфа-Банк

Неприятная история произошла с картой мужа. На нее дали кешбэк на группу Близкие на апрель 10% с лимитом 500 рублей... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Прошу разблокировать счета
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа банк не снимает ограничения по счету после завершения процедуры банкротства, все банки давно уже... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Индивидуальное предложение
Альфа-Банк

Письмо направлено  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)???
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР, апельсиновая карта» без кредитоного лимита, а сегодня... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Не знаю, где посмотреть свой отзыв НПФ Альфа.
Альфа-Банк

13 мая написал отзыв НПФ Альфа, а где он находится - не могу найти, на почте нет, помогите, пожалуйста.  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Получено поддельное уведомление о наличии задолженности перед компанией «А‑деньги».
Альфа-Банк

В ожидании вашего ответа  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Здравствуйте. Альфа банк не исполняет судебное требование
Альфа-Банк

Повторно подали суд приказ в банк. 7 раб дней прошло. Судебное требование не исполнено. https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Прошу снять мне ограничения с счета так как у меня депорт на 50 лет
Альфа-Банк

Хочу снять ограничение с счета так как у меня депор на 50 лет Читать полностью

14.05.2026 Другое
Выплата заработной платы
Альфа-Банк

Хазбиев Евгений Валерьевич  Читать полностью

13.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
apple id аккаунт не могу выйти
Т-Банк

уже устал нажимать на все подряд , ничего не получается что делать ?  Читать полностью

Сбой в графике платежей и увеличение суммы долга по ипотеке.
Сбербанк

1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные п... Читать полностью

Подтверждение номера телефона.
ВТБ

Здравствуйте!Через приложение не удалось подтвердить номер телефона.После переписки в чате с сотрудникам банка мне... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Как мне узнать каким судебным приставам наложен арест на мой счет исполнительным лицом?
Совкомбанк

Я зашла в онлайн банк и увидела что мои счета арестованы. Банк не сообщил мне об этом.На вопрос про исполнительный... Читать полностью

Наглый обман в обслуживании
Сбербанк

По стоимости обсулуживания бизнес-карты мне озвучили стоимость 2500р. по факту оказалось 3500р., и нигде никаких ув... Читать полностью

Сбер списывает деньги за ипотеку дважды
Сбербанк

Когда банк собирается решать вопрос!!!! Беспредел полнейший. Сначала названивали с банка чтобы я оплатила задолженн... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Почему мне не отвечают в чате ? Я готова к конструктивному диалогу по поводу того, что мне заблокировали карту. Но мне элементарно оператора даже не подключили !!!
Ozon Банк

У меня маленький ребенок , ему 1,5г , я одна с ним нахожусь, на карте вашего банка у меня находятся все мои деньги.... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Скрытые платежи, комиссии
Совкомбанк

Добрый день! Мне не смогли ответить на сайте, может здесь мне ответит специалист высокого уровня, 22 апреля в первы... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как вывести остаток денег и закрыть счет?&!!’
Ozon Банк

Не смогли снять ограничения и сказали вывести остаток денежных средств и закрыть счет,нажав кнопку, а кнопки нет! Читать полностью

Карта Халва, комиссия, которая не нужна
Совкомбанк

В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью