Обращение №A26042610525

Проблема с вкладами

Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью

Кража средств со счетов по видом предоставления безоплатных услуг на короткий срок

Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью

Не исполнения условий акций банка

Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.

Оплата страхового продукта по договору Читать полностью

Не поступил сертификат от ООО Рафинад

Здравствуйте при оформлении брокерского счета было предложено ввести свой номер для получения сертификата, сертифик... Читать полностью

Альфа-Банк нарушил законные сроки возврата денег при закрытии счета и скрывает документы

04.05.2026 я подал в АО "Альфа-Банк" заявление на закрытие счета и перевод/выдачу остатка денежных средств. Согласн... Читать полностью

Претензия, на альфазащитник НЕ давала согласия

11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью

Сотрудники не желают разобраться в проблеме и выставили необоснованную блокировку

В отзыве так и не ответили, вопрос остался Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки

Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.Для этого обратитесь в наше отделение с документами, к... Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки (ПДН > 75%)

После Вашего ответа я 13.05.2026 я пошла в отделение со всеми необходимыми справками о снижении дохода. Сотрудник м... Читать полностью

Отключить и вернуть деньги за АльфаЗащитника

Здравствуйте, 12 мая при получении карты меня никто не предупреждал, что у меня будет подключено "Страхование от де... Читать полностью

Как вернуть деньги, за навязанную услугу Альфазащитник, в Альфа банке?

Добрый день! 27 января 2026 года при открытие вклада, мне подключили 2 договора Альфазащитник, к сожалению, я не ви... Читать полностью

Обращение №A26042610525

Когда уже дадите ответ? Читать полностью

Навязанная страховка кредитной карты

Сегодня, 07. 05. 2026., после входа в приложение Альфа-банка, обнаружил списание денежных средств со счета кредитно... Читать полностью

Отказаться от навязанного АльфаЗащитника

Здравствуйте! Оформил Апельсиновую карту 28.04.26. Была пустой и вот вчера вечером пополнил для покупки через нее,... Читать полностью

Обращение №A26042610525

Здравствуйте я, хочу узнать результа по моему обращению A26042610525, в этом обращении по вине банка меня обманули... Читать полностью

Отключить навязанную услугу "Альфа-защитник" и вернуть деньги

Добрый день! 27.04.2026 получила дебетовую "Альфа-карту МИР" с кредитным лимитом, который был отключён в момент пол... Читать полностью

Отключить и вернуть деньги за Альфа Защитника

Здравствуйте27 апреля и сегодня списали деньги за Альфа Защитника, которого я не подключал.Можете отключить эту усл... Читать полностью

Альфа защитник, или как расторгнуть с дьяволом

При оформлении дебетовой карты, сотрудник Альфа банка, без моего ведома и согласия, заключил договор с страховой ко... Читать полностью

Как отключить Альфа защитник

30 марта 2026 открыла дебетовую карту. 23.04.2026 и 01.05.2026 списали 250р два раза за какой-то Альфа защитник, о... Читать полностью

apple id аккаунт не могу выйти

уже устал нажимать на все подряд , ничего не получается что делать ?  Читать полностью

Сбой в графике платежей и увеличение суммы долга по ипотеке.

1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные п... Читать полностью

Подтверждение номера телефона.

Здравствуйте!Через приложение не удалось подтвердить номер телефона.После переписки в чате с сотрудникам банка мне... Читать полностью

Как мне узнать каким судебным приставам наложен арест на мой счет исполнительным лицом?

Я зашла в онлайн банк и увидела что мои счета арестованы. Банк не сообщил мне об этом.На вопрос про исполнительный... Читать полностью

Наглый обман в обслуживании

По стоимости обсулуживания бизнес-карты мне озвучили стоимость 2500р. по факту оказалось 3500р., и нигде никаких ув... Читать полностью

Сбер списывает деньги за ипотеку дважды

Когда банк собирается решать вопрос!!!! Беспредел полнейший. Сначала названивали с банка чтобы я оплатила задолженн... Читать полностью

Почему мне не отвечают в чате ? Я готова к конструктивному диалогу по поводу того, что мне заблокировали карту. Но мне элементарно оператора даже не подключили !!!

У меня маленький ребенок , ему 1,5г , я одна с ним нахожусь, на карте вашего банка у меня находятся все мои деньги.... Читать полностью

Скрытые платежи, комиссии

Добрый день! Мне не смогли ответить на сайте, может здесь мне ответит специалист высокого уровня, 22 апреля в первы... Читать полностью

Как вывести остаток денег и закрыть счет?&!!’

Не смогли снять ограничения и сказали вывести остаток денежных средств и закрыть счет,нажав кнопку, а кнопки нет! Читать полностью

Карта Халва, комиссия, которая не нужна

В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью