04.05.2026 я подал в АО "Альфа-Банк" заявление на закрытие счета и перевод/выдачу остатка денежных средств. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать или перевести деньги в течение 7 дней. На 14.05.2026 обязательство не исполнено. В отделении банка мне устно отказали в выдаче средств, сославшись на "ограничения ЦБ", не предоставили письменный отказ и отказались выдать бумажное подтверждение новой заявки, заставив ждать еще 3–5 дней. Прошу провести проверку АО "Альфа-Банк" по факту незаконного удержания денежных средств и нарушения гражданского законодательства
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelПроблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью
Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью
Оплата страхового продукта по договору Читать полностью
Здравствуйте при оформлении брокерского счета было предложено ввести свой номер для получения сертификата, сертифик... Читать полностью
11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью
В отзыве так и не ответили, вопрос остался Читать полностью
Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.Для этого обратитесь в наше отделение с документами, к... Читать полностью
После Вашего ответа я 13.05.2026 я пошла в отделение со всеми необходимыми справками о снижении дохода. Сотрудник м... Читать полностью
Почему до сих пор мне никто не ответил по моему обращению, ошибка была на вине банка но никто мне не возместил убыт... Читать полностью
Неприятная история произошла с картой мужа. На нее дали кешбэк на группу Близкие на апрель 10% с лимитом 500 рублей... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк не снимает ограничения по счету после завершения процедуры банкротства, все банки давно уже... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР, апельсиновая карта» без кредитоного лимита, а сегодня... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Жизнь сложилась так, что у меня была кредитная... Читать полностью
13 мая написал отзыв НПФ Альфа, а где он находится - не могу найти, на почте нет, помогите, пожалуйста. Читать полностью
В ожидании вашего ответа Читать полностью
Повторно подали суд приказ в банк. 7 раб дней прошло. Судебное требование не исполнено. https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Хочу снять ограничение с счета так как у меня депор на 50 лет Читать полностью
уже устал нажимать на все подряд , ничего не получается что делать ? Читать полностью
1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные п... Читать полностью
Здравствуйте!Через приложение не удалось подтвердить номер телефона.После переписки в чате с сотрудникам банка мне... Читать полностью
Я зашла в онлайн банк и увидела что мои счета арестованы. Банк не сообщил мне об этом.На вопрос про исполнительный... Читать полностью
По стоимости обсулуживания бизнес-карты мне озвучили стоимость 2500р. по факту оказалось 3500р., и нигде никаких ув... Читать полностью
Когда банк собирается решать вопрос!!!! Беспредел полнейший. Сначала названивали с банка чтобы я оплатила задолженн... Читать полностью
У меня маленький ребенок , ему 1,5г , я одна с ним нахожусь, на карте вашего банка у меня находятся все мои деньги.... Читать полностью
Добрый день! Мне не смогли ответить на сайте, может здесь мне ответит специалист высокого уровня, 22 апреля в первы... Читать полностью
Не смогли снять ограничения и сказали вывести остаток денежных средств и закрыть счет,нажав кнопку, а кнопки нет! Читать полностью
В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью