Список вопросов
Ответ дан

Не поступил сертификат от ООО Рафинад

14.05.2026 14:34
6
Альфа-Банк
Автор
user-10878057744
г Саратов

Здравствуйте при оформлении брокерского счета было предложено ввести свой номер для получения сертификата, сертификат так и не пришел прошло уже 60 дней , сто раз пожалел что открыл данный счет . Отвратительное отношение. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1050946) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с вкладами
Альфа-Банк

Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью

Кража средств со счетов по видом предоставления безоплатных услуг на короткий срок
Альфа-Банк

Я являюсь руководителем нескольких организаций мне на основании предоставленного доверия и указания моих ПД было пр... Читать полностью

Не исполнения условий акций банка
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка. Банк предлагает акцию за рекомендацию своего продукта (кредитной карты) выплатить... Читать полностью

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по договору Читать полностью

Альфа-Банк нарушил законные сроки возврата денег при закрытии счета и скрывает документы
Альфа-Банк

04.05.2026 я подал в АО "Альфа-Банк" заявление на закрытие счета и перевод/выдачу остатка денежных средств. Согласн... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Претензия, на альфазащитник НЕ давала согласия
Альфа-Банк

11 мая 2026 года открыла счёт в альфа банке и сегодня 14 мая 2026 года выясняется, что с меня сняли средства за аль... Читать полностью

Сотрудники не желают разобраться в проблеме и выставили необоснованную блокировку
Альфа-Банк

В отзыве так и не ответили, вопрос остался Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки
Альфа-Банк

Мне был дан ответ: Вы можете оформить рефинансирование долга.Для этого обратитесь в наше отделение с документами, к... Читать полностью

Некорректная консультация в отделении и запрос на снижение ставки (ПДН > 75%)
Альфа-Банк

После Вашего ответа я 13.05.2026 я пошла в отделение со всеми необходимыми справками о снижении дохода. Сотрудник м... Читать полностью

Обращение №A26042610525
Альфа-Банк

Почему до сих пор мне никто не ответил по моему обращению, ошибка была на вине банка но никто мне не возместил убыт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недобор в игре экспедиция
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошёл игру экспедиция до уровня днк инвестора почти 22000, но трёхсот не хватает. Не засчитаны звёзд... Читать полностью

Почему Альфа банк врет что якобы я не совершала сделку, если я совершала, но поврежденная электронная подпись не давала этого мне сделать?
Альфа-Банк

Я не согла с вашим лживым ответом, вы мне не дали возможность купить.  Читать полностью

Не прислали сертификат в золотое яблоко
Альфа-Банк

Добрый день. В октябре 2025 года участвовала в акции открытия брокерского счета . за это мне должны были в течение... Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счёта
Альфа-Банк

Проблема так и не решена. У далось вывести около 11 000 руб. А на счету осталось ещё 179 000 руб. Остальные вывести... Читать полностью

в рамках 10000 рублей за 10 месяцев инвестиций в соответствии с Правилами проведения акции я ещё участник этой акции? сегодня выплаты почему-то не было.
Альфа-Банк

в рамках 10000 рублей за 10 месяцев инвестиций в соответствии с Правилами проведения акции я ещё участник этой акци... Читать полностью

Отзыв о работе сотрудника Альфа-Банка Артема Канашина
Альфа-Банк

Изначально я хотел просто положить деньги на вклад и спокойно заработать. Однако сотрудник Артем Канашин убедил мен... Читать полностью

Открыла брокерский счет в Альфа-банк по реферальной ссылке брокера, но не получила обещанный сертификат в Золотое яблоко
Альфа-Банк

Добрый день!Я всю информацию отправила, жду вашей реакции.Спасибо! Читать полностью

Почему Альфа банк врет что якобы я не совершала сделку, если я совершала, но поврежденная электронная подпись не давала этого мне сделать?
Альфа-Банк

Претензия от Габриелян Вражик Сароевны: у меня был запрос № B2604150280, на него ответили совершенно некомпетентные... Читать полностью

Альфа – кидалы из 90-х на выплаты
Альфа-Банк

Специалист банка – хорошая знакомая посоветовала и я принял участие в акции – открой брокерский счет и покупай 10 м... Читать полностью

Открыла брокерский счет в Альфа-банк по реферальной ссылке брокера, но не получила обещанный сертификат в Золотое яблоко
Альфа-Банк

Открыла брокерский счет в Альфа-банк по реферальной ссылке блогера, выполнила все условия (счет был открыт впервые,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОТП банк не возвращает деньги, игнорируя закон
ОТП Банк

Добрый день!7 рабочих дней назад я увидела в приложении банка ОТП, что у меня заблокировали счет по 115-ФЗ. Официал... Читать полностью

Навязывание услуги страхования титула
Совкомбанк

Добрый день! У нас с мужем ипотека на первичную недвижимость в СОВКОМБАНКЕ. Недавно получили ключи, оформили имущес... Читать полностью

Блокировка сразу после регистрации
Т-Банк

Добрый день!Зарегистрировался в Т-Банк днем 13 мая, подал заявление на выпуск дебетовой картыПримерно в 17 часов по... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Проблема с вкладами
Альфа-Банк

Проблема заключается в следующем. Ставки на вклады в мобильном приложении и в альфа онлайн отличаются от ставок кот... Читать полностью

Оплата прошла, деньги не вернули
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуацииПокупала в магазине товар по сбп на кассе самообслуж... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

смарт кредит списал деньги, как я могу их вернуть? Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как оплатить штраф через озон банк по номеру расчетного счета ?
Ozon Банк

Помогите пожалуйста  Читать полностью

Проблема с актуализацией паспорта
ВТБ

Я сотрудник мвд, то норм?  Читать полностью

Осторожно: как Совкомбанк вводит в заблуждение при продаже залоговых авто и оставляет покупателя один на один с чужими долгами
Совкомбанк

Я обратился в Совкомбанк для покупки залогового авто. Сотрудник отдела реализации Андрей заверил, что после погашен... Читать полностью

Как прикрепить документы к вопросу
Т-Банк

В Мои вопросы нет кнопки "прикрепить документы". Как прикрепить скрины? Читать полностью