15
Здравствуйте! Много лет являюсь клиентом банка с картой Халва. Много месяцев или уже лет оплачиваю подписку "Десятка". Никогда не возникало просрочки по оплате рассрочки. Много месяцев стабильно оплачиваю картой банка покупки в сервисе заказа продуктов "Купер", который является партнером банка, ежемесячно на сумму 50 000 - 70 000 рублей. Мне кажется, что это достойный уровень активности клиента банка. И тут вдруг банк присылает мне сообщение, что мое участие в программе лояльности прекращено, при этом мне отказывает без объяснения причин. На горящей линии мне также не могут объяснить, чем я не угодил банку, что нарушил. Я создаю обращение, на которое мне приходит отказ также без объяснения причин. Я усматриваю в таких действиях банка дискриминацию условий для меня в сравнении с действующей офертой для всех других клиентов банка. Получается, клиенты не могут быть уверены в том, что условия справедливы и едины для всех клиентов. Я прошу банк пересмотреть свое решение, чтобы я и юридическое лицо, в котором я работаю и принимаю решения, продолжали оставаться клиентами банка. Спасибо!
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Причины не разглашаются в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
1) Никаких причин исключения участника из программы лояльности в источнике https://hva.im/141WzW не указано.2) Ника... Читать полностью
Сегодня хотели перевести деньги с халву в Сбербанк на своё имя почему операцию заблокировали ещё и сделали на рассм... Читать полностью
Скажите, у меня есть решение суда у взыскании задолженности по зарплате с моего работодателя. Он признан банкротом... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть судебное решение о взыскании с моего работодателя задолженности по моей заработной плате.... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром был осуществлён возврат денежных средств за отменённый заказ с Озон, оплаченный картой... Читать полностью
Я зашла в онлайн банк и увидела что мои счета арестованы. Банк не сообщил мне об этом.На вопрос про исполнительный... Читать полностью
Добрый день! Мне не смогли ответить на сайте, может здесь мне ответит специалист высокого уровня, 22 апреля в первы... Читать полностью
В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью
Добрый день! У нас с мужем ипотека на первичную недвижимость в СОВКОМБАНКЕ. Недавно получили ключи, оформили имущес... Читать полностью
Я обратился в Совкомбанк для покупки залогового авто. Сотрудник отдела реализации Андрей заверил, что после погашен... Читать полностью
1) Никаких причин исключения участника из программы лояльности в источнике https://hva.im/141WzW не указано.2) Ника... Читать полностью
Скажите, у меня есть решение суда у взыскании задолженности по зарплате с моего работодателя. Он признан банкротом... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть судебное решение о взыскании с моего работодателя задолженности по моей заработной плате.... Читать полностью
Добрый день! Мне не смогли ответить на сайте, может здесь мне ответит специалист высокого уровня, 22 апреля в первы... Читать полностью
Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
За период с 12 мая по текущий момент поступил 31 (!) звонок с номеров "Совкомбанка" - и это ещё может быть, что я н... Читать полностью
Заблокировали карту "Халву" якобы из-за проведений сомнительных операций. Позвонил сотрудник банка, задал вопросы,... Читать полностью
Уведомляю, что клиент Вашего банка находится в зоне проведения СВО. С 1 мая 2026 года числится без вести пропавшим.... Читать полностью
Копил деньги наличными в течении года на подарок девушке благодаря родственникам и Решил положить на карту через те... Читать полностью
В начале марта открыл брокерский счет по акции - 26000р за первые инвестиции. Честно выполнял все условия, первый м... Читать полностью
Не могу отключить страховку альфа защитник и вернуть последний платёж от составил 2500р Помогите пожалуйста Читать полностью
Отменить встречу с представителем Читать полностью
Сегодня днём получила от банка сообщение о том, что "Обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно... Читать полностью
Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого... Читать полностью
Банк втб сознательно затягивает выдачу счета для оплаты кредита умершего родственника. Каждый день начисляются допо... Читать полностью
Оплатила через гос услуги госпошлину за загранпаспорт за себя и ребёнка. Денги списались 9000 тыс. С карты а платёж... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте. 5.05.2026 одобрили ипотечные каникулы. А 8.05 списали все средства какие были на счете. Объяснили это... Читать полностью
Анна, вы не ответили. Вы такая же мошенница, как и ваш банк,Анна, во первых вы не ответили ни там ни тут. Во вторых... Читать полностью
Хотел бы уточнить, когда исполнят судебные решения. Всю информацию написал в доп. инфе Читать полностью