Автор
puser-17866141096
г Москва

5 мая была покупка через сбп в озон приложение. Я отменила покупку и деньги до сих пор не вернули. альфа банк удерживает мои деньги и всячески отписывается что напишете нам 13.05. 

 я написала повторно в чат где мне Григорий сотрудник вообще не помог и сказал обратитесь за чеком в озон. Хотя до этого чек я направляла о возврате

требую вернуть сумму 327 р и наказать сотрудника Григория. 

Если сумму не вернут я буду жаловаться в Цб 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью

Закрыли все счета лояльному клиенту, без объяснения причин и возможности оспорить
Альфа-Банк

Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью

Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6
Альфа-Банк

Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке по надуманным причинам
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация как у авторов данных постов! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/h... Читать полностью

Оформление кредитной карты
Альфа-Банк

Хочу оформить кредитную карту, но мне пишут что у меня установлен самозапрет, хотя самозапрет был снят в МФЦ ещё 12... Читать полностью

Отказ от договоров добровольного страхования и внесение изменений в договор обязательного страхования
Альфа-Банк

08.05.2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор №10037476927 на сумму 1.923.077 рублей со с... Читать полностью

Акция от альфа банка с сертификатом на 4000
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформлял одновременно с женой кредитную карту по акции от блогера, там дают сертификат на 4000р на... Читать полностью

Акция от альфа банка по кредитной карте - обман
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту по акции от блогера, там дают сертификат на 4000р на выбор. Я выбрала маг... Читать полностью

Жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Я Павленко В В хотел бы оставить жалобу на некомпеность Альфа банка и их сотрудников заблокировали счет по 115 пред... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Блокировка внутрення банка
Альфа-Банк

Долго ждать?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк крадет деньги
Альфа-Банк

Перевода не было, было именно списание с б/к Читать полностью

Мошенническое списание денежных средств со стороны альфа банка
Альфа-Банк

30 апреля мной была проведена операция на сумму 50197,34₽ , позднее через 2 дня с меня была незаконно списана коми... Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ и снятие средств
Альфа-Банк

Вы реально думаете , что у меня есть время найти информацию на этих 170 страницах? У вас отделы людей пишут эти тар... Читать полностью

Не возвращают деньги, вклад неделю как закончился.
Альфа-Банк

У меня закончился вклад в банке. Я не могу его получить. Два раза приходил в офис. В моём городе не осталось филиал... Читать полностью

Альфа банк крадет деньги
Альфа-Банк

Осуществил ПЛАТЕЖ по рассрочке с помощью кредитной карты, не перевод а именно платеж. Альфа банк посчитал это перев... Читать полностью

списали деньги за подписку хотя её не было, я не пользуюсь и списали 899р не за что, прошу вернуть деньги мне не отвечают
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги списали не за что 899р Читать полностью

Заблокировали денежные средства, счет и личный кабинет
Альфа-Банк

Сегодня, 14.05.2026, вопрос о нарушении моих прав , как потребителя, так и не решен! Если в течение сегодняшнего дн... Читать полностью

Списали проценты за закрытие кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу дать обратную связь.  Читать полностью

Хороший банк, но скрытые комиссии при оплате в интернете
Альфа-Банк

Хороший банк, пользуюсь уже прилично, чат реагирует быстро при решении каких либо вопросов. Однако недавно увидел,... Читать полностью

Не хотят оттдавать деньги
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Блокировка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы бол... Читать полностью

Возврат денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью

Заблокировали акк КУПЕР
Сбербанк

Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов прави... Читать полностью

Яндекс Банк не списывает долг после завершения банкротства и игнорирует жалобы
Яндекс Банк

Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью

Закрыли все счета лояльному клиенту, без объяснения причин и возможности оспорить
Альфа-Банк

Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью

Банк не начислил кешбек5% по категории дом и ремонт,ссылаясь на неправильно проставленный МСС код организацией.
ВТБ

Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью

После банкротства продолжают висеть кредиты
Сбербанк

Хорошо, пожалуйста, решите вопрос  Читать полностью

15.05.2026 Другое
Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью

Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6
Альфа-Банк

Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью

15.05.2026 Другое