3
В целях обеспечения мер безопасности были временные ограничения в работе мобильного интернета. По причине отсутствия мобильной связи и интернета оплатить своевременно платеж по кредитной карте не представилось возможным, 9 мая был последний день льготного периода по кредитной карте, а оплатить я смог лишь 10 мая в 4 утра. то есть спустя 4 часа как закончился льготный период. писал обращения в банк через мобильное приоложение, описывал ситуацию. однако банку видимо плевать на то, что связь отсутствовала и оплатить своевременно у меня не получилось. Банку самое важное дождаться чтобы клиент нарушил срок и быстренько начислчем проценты. Являюсь надежным клиентом с отличной кредитной историей. Понимаю, что допустил просрочку на 4 часа, знал что платеж 9 мая, однако хочу чтобы банк в данном случае вошел в положение из-за отсутствия технической возможности оплатить своевременно, оплатил с задержкой в 4 часа как только появилась связь, и отменил начисленные проценты. в противном случае из-за отсутствия лояльного отношения к клиенту буду вынужден прекратить сотрудничество с АльфаБанком. Просрочка несущественна и по уважительным причинам - ввиду временного ограничения мобильного интернета. Надеюсь на взаимопонимание банка и продолжение дальнейшего сотрудничества.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сохранения блокировки в других банках по 161 ф.з. Читать полностью
Альфа банк---дайте информацию по поводу ---Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представ... Читать полностью
Оформила в апреле 2026 года дебетовую карту по акции, которая обещала при оформлении карты возврат 1000 бонусов при... Читать полностью
Давно работаю с Альфа - банком. Но такого беспредела еще не было. Взял кредитную карту, а мне к карте без моего сог... Читать полностью
Когда же не родной альфа банк прекратит пускать пыль в глаза и наживаться. Вложены огромные (выпотрошенные у людей)... Читать полностью
Когда же не родной альфа банк прекратит пускать пыль в глаза и наживаться. Вложены огромные (выпотрошенные у людей)... Читать полностью
Как сказала поддержка банка, новые деньги это вовсе не новые деньги.Вот информация с сайта банка: "Что такое новые... Читать полностью
Не могу зайти в ЛК,помогите решить проблему Читать полностью
Я Елена Пугина, 9160375964 неоднократно обращалась в банк с целью возврата денежных средств за подписку. Мне отказа... Читать полностью
Я отправил персональную ссылку сыну для оформления карты. Карту сын оформил дебетовую карту по ссылке. Но банк обма... Читать полностью
Давно работаю с Альфа - банком. Но такого беспредела еще не было. Взял кредитную карту, а мне к карте без моего сог... Читать полностью
Когда же не родной альфа банк прекратит пускать пыль в глаза и наживаться. Вложены огромные (выпотрошенные у людей)... Читать полностью
Как сказала поддержка банка, новые деньги это вовсе не новые деньги.Вот информация с сайта банка: "Что такое новые... Читать полностью
Прошу вернуть деньги за временную подписку и 988 рублей списанные без моего ведома с моей банковской карты Альфа ба... Читать полностью
Здравствуйте Ирина, произошла такая ситуация: 05.05.26 взял пробный период на данном сервисе -- Slidy Ai.Попробовал... Читать полностью
Добрый день!Есть ли у вас кредит под залог авто (ПТС) ? Читать полностью
Не согласна с решением Альфа Банка о незаконном списании денежных средств за подписку Альфа Смарт ( обращение А2604... Читать полностью
Добрый день.Я поддержке спросила перед тем как переводить пенсию в альфа банк, подходит ли моя социальная пенсия по... Читать полностью
Что значит по тарифу? Я не подключал тариф самостоятельно, проверил все смс, согласия ни какого я не давал. Поддерж... Читать полностью
Сохранения блокировки в других банках по 161 ф.з. Читать полностью
Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в моем городе не было интернета в принципе. Даже белые списки не работали. 1 заказ не загружа... Читать полностью
Здравствуйте. Я впервые с таким сталкиваюсь и только в вашем банке и клиенту постоянному до слез обидно, что я пере... Читать полностью
Альфа банк---дайте информацию по поводу ---Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представ... Читать полностью
Оформила в апреле 2026 года дебетовую карту по акции, которая обещала при оформлении карты возврат 1000 бонусов при... Читать полностью
Анна здравствуйте. Обращается к вам как к эксперту по работе с клиентами - многодетная семья. Удостоверение многоде... Читать полностью
Я не понимаю, как оплачивать,когда, оплачивать,чтобы не было просрочки и переплат, 14 мая у меня был платеж по расс... Читать полностью
Давно работаю с Альфа - банком. Но такого беспредела еще не было. Взял кредитную карту, а мне к карте без моего сог... Читать полностью
30 апреля оформил покупку пополнения для игры на сайте МТС Оплата в разделе «Игры». Согласно соглашению на сайте, у... Читать полностью