Список вопросов
Ответ дан

Списали средства за обслуживание кредитной карты, которая была закрыта более 2-х лет назад

16.05.2026 17:12
52
Альфа-Банк
Автор
user-859825251735
г Саранск

Пришлось оформить ДК "Альфа-Банка" после нескольких лет использования продуктов другого банка и через несколько дней ужаснулся с действий Альфа. При оформлении подключили страховку без моего согласия, но благо, после обращения в чат средства за неё вернули и саму услугу отключили.
А примерно на 10-й день начались новые сюрпризы - непонятные списания за обсуживание кредитной карты.
Кредитная карта была закрыта 12.09.2023 года и договор был расторгнут. В личном кабинете и мобильном приложении КК не отображается. Обращения в чат никак не помогают, возвращать средства отказываются, а списать они уже успели больше 5000 р. Любопытно, как Альфа-Банк продолжает обсуживать карту, договор по которой был расторгнут в 2023 году? Просто ужас.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Программа Апельсин с пятерочкой, не решается проблему и полное игнорирование ситуации
Альфа-Банк

Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
как вернуть деньги у мошенников
Альфа-Банк

клиентка альфа банка обманула меня на 2500 рублей 13 июня 2026 года, как можно их вернуть и заблокировать ей карту?... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Faksa возврат денег
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Запрос о причинах передачи моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» в силу 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Альфа-Банк

Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 12.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью

Отзыв на Банки.ру о работе поддержки банка
Альфа-Банк

Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью

Я хочу навсегда запретить слать мне рекламу и звонить с любыми мне предложениями и рекламой! Я требую удалить мой номер из вашей базы! Отзываю все согласия и разрешения !Требую сейчас же удалить мой номер и запрещаю слать смс и звонить +79819430386
Альфа-Банк

Я хочу навсегда запретить слать мне рекламу и звонить с любыми предложениями и рекламой! Я требую удалить мой номер... Читать полностью

Дебетовая карта Альфа банка
Альфа-Банк

Мне сама по себе очень нравилась дебетовая карта Альфа-Банка. Удобный и интуитивно понятный интерфейс личного кабин... Читать полностью

Обман с обменом валюты
Альфа-Банк

Жена попросила купить доллары США для поездки в Турцию. 10 июня в приложении я пополнил текущий долларовый счёт, ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
Воровство денежных средств Альфа-банком с накопительного счёта
Альфа-Банк

Чуть больше месяца назад открыл в Альфа-банке накопительный счёт, куда периодически зачислял небольшие суммы денежн... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Лояльность банка - это только обещание.
Альфа-Банк

Все верно, проценты начислены в соответствии с договором. Ваш ответ дублирует типовой ответ, данный мне ранее в чат... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Как сделать, чтобы сотрудники банка не звонили каждый день?
Альфа-Банк

Да Добрый день, сотрудники Альфа банка звонят каждый день на протяжение уже нескольких месяцев. Долгов никаких нет... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Систематическое нарушение закона
Альфа-Банк

Спустя 120 дней просрочки мной было направлено заявление об отказе от взаимодействия ( способом предусмотреным в са... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Обманули с получением бонуса за "приведи друга"
Альфа-Банк

Решили воспользоваться акцией и получить бонус за рекомендацию кредитной карты альфа банка. Скинула пригласительную... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Незаконное навязывание "семейного счета", блокировка по N115-ФЗ в
Альфа-Банк

От 05.05.2026 я заказала дебетовую карту Альфа-Банка. Пришёл представитель Копию расписки не дал , договор не дал и... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Полная блокировка приложения по 161-ФЗ — зарплатный счёт недоступен
Альфа-Банк

Альфа-Банк на основании ч. 11.6 ст. 9 ФЗ-161 полностью заблокировал доступ к мобильному приложению и личному кабине... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Хотите, чтобы Ваши данные «разлетелись» по разным ИП по обзованам
Альфа-Банк

Банк катится в бездну. Давно уже кроме ЗЯ банк не предлагает выгодных кеш бэков.Зато Вы с картой и счетом приобрет... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Накопительные счета в МТС банке
МТС Банк

Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью

Программа Апельсин с пятерочкой, не решается проблему и полное игнорирование ситуации
Альфа-Банк

Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Поиск номера обращения.
Яндекс Банк

Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее
Сбербанк

Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью

Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Сколько дней ещё будете проверку делать?  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка 115 фз хотя ЦБ не в курсе даже
Сбербанк

Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью

Указывают одну сумму кэшбэка по итогу при покупке она совсем другая.
Т-Банк

Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью

14.06.2026 Другое