Список вопросов
Ответ дан

Зарплатная карта не отображается в приложении

18.05.2026 13:16
25
Альфа-Банк
Автор
user-985925264352
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Привезли курьером зарплатную карту, в приложении она не отображается, соответственно и приложение нормально не работает, на горячей линии отправляют в офис банка, до ближайшего 15 км. За чей счет банкет??? 

Приветствую! 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1052559) скриншот ошибки.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью

Введение в заблуждение по условиям кешбэка и некорректная консультация в отделении
Альфа-Банк

Текст моего обращения не умещается в предложенной форме, поэтому я прилагаю ссылку на яндекс диск https://dis... Читать полностью

Откровенный обман и недобросовестные схемы: как Альфа-Банк присваивает деньги за отключенные услуги
Альфа-Банк

Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с простой и четкой просьбой: отключить абсолютно все платные услуги... Читать полностью

Отзыв как быстро проходит проверку
Альфа-Банк

В течении какого времени проверяется отзыв? Читать полностью

16.06.2026 Другое
Введение в заблуждение по условиям кешбэка и некорректная консультация в отделении
Альфа-Банк

Я крайне разочарован, что не получил обещанный кешбэк 1% за все покупки, хотя планировал расходы с учётом этой прог... Читать полностью

Вы всех так кидаете?
Альфа-Банк

Вы всех так кидаете?я просто прочитал жалобу, и удивлен🤔 Читать полностью

При соглашении о рассрочке задолженности бан не отзывает исполнительную надпись нотариуса
Альфа-Банк

Какой смысл тогда в этом соглашении о рассрочке ? дисконта по сути никакого нет так как по ИП взыскивается сумма ис... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Незаконный отказ в выдаче средств со счета должника (г. Краснодар, офис на ул. Селезнева)
Альфа-Банк

:«Я нахожусь в процедуре банкротства (реструктуризация долгов). В соответствии с п. 5.1 ст. 213.11 ФЗ №127 "О несос... Читать полностью

Игнорирование обращения
Альфа-Банк

Благодарю за подтверждение получения письма.Прошу сообщить ориентировочный срок рассмотрения моего обращения и пред... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Альфа-Банк

Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не разблокировали счёт после банкротства.
Альфа-Банк

Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью

Как снять блокировку или закрыть счет?
Альфа-Банк

18 апреля 2026 года Альба банк заблокировал мой счет, доступ в мобильнвй банк. В этот же день я обратилась офис, чт... Читать полностью

Фз 115 снятие со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте я толпегин Иван константинович 11.11.2007 0521874360 вчера получил смс от альфа банка что ограничение... Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Я все понимаю. Но каждый сотрудник зах в чат и запрашивает своц список документов. Я одно и то же отправляла 5 раз.... Читать полностью

Квк вернуть комиссию в альфа банке
Альфа-Банк

Списали 2990, за якобы подключенный мной пакет услуг, возвращать отказываются. Читать полностью

Банк незаконно заблокировальмою карту, я сижу без денег, в офисе банка говорят ехать в москву что за беспридел?????
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? У менятнету денег Мне пришла зарплата сегодня, мне не на что жить Читать полностью

Банк незаконно заблокировальмою карту, я сижу без денег, в офисе банка говорят ехать в москву что за беспридел?????
Альфа-Банк

14.06.2026 мне на карту отправили деньги, после чего я смог зайти в приложение банкаПозвонил на горячую линию, сказ... Читать полностью

Восстановление доступа в ЛК после перевыпуска SIM
Альфа-Банк

Добрый день!Недавно я перевыпустила сим-карту с eSIM на физическую, номер телефона при этом не изменился. При заход... Читать полностью

Почему не могу пользоватся счётом
Альфа-Банк

Здраствуйте, почему вы удерживайте мои денежные средства на счёте? Приложением, и картой не могу пользоватся, Все о... Читать полностью

Блокировка счета по 115ст.
Альфа-Банк

Ранее я вам писал. Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема блокировки карты, сотрудники банка меня принуждают нарушать 152-ФЗ
Ozon Банк

У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Накинули огромные проценты!!
Яндекс Банк

Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью

У меня возникли проблемы с выводом средств с накопительного счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлайн банк, через него все подписали.... Карта не отобразилась в ЛК, соответственно активировать ее не смог и в банкомате....
Россельхозбанк

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Не поступил платеж !
МТС Банк

Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Россельхозбанк

Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

я все направил! Читать полностью

Игнорирование законов РФ
Совкомбанк

По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью

Необходимо повысить уровень счёта, но пишет «не удалось подтвердить вашу личность»
Ozon Банк

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью