31
Здравствуйте.
Пользуюсь картой вашего партнера, апельсинкой. Увидела акцию в приложении вашего банка, где написано про оформление полиса осаго с кешбэком в том числе баллами Х5 клуба. Супер, думаю я. Оформляю полис через приложение альфа банка, как написано в условиях (Скрины все прилагаю).
В итоге, жду начала действия полиса, мониторю в апельсинке, полис для обмена баллами так и не появился. Написала в поддержку апельсинки, сделали обращение, все проверили, сказали вы не выполнили условия акции, оплата должна была быть через сайт альфа страхования или их приложение. При этом в условиях акции четко написано, оплатите в приложении Альфа Банка!! Кто у вас придумывает акции, прописывайте нормально условия акции. По вашей вине я недополучила баллов, а именно они были решающими в оформлении полиса через вас. Лучше бы оформила полиса в другой страховой подешевле. Спасибо за отсутствие баллов, просто лучшие.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с ответом.
Вы можете обменять до 74 570 баллов, полис у вас начал действовать 14 мая 2026 года.
Уточняю, что в рамках данной акции не предусмотрено начисление баллов в размере 50 % от суммы полиса.
Акция даёт возможность конвертировать накопленные ранее и в ближайшее время баллы в размере до 50 % от суммы полиса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью
Текст моего обращения не умещается в предложенной форме, поэтому я прилагаю ссылку на яндекс диск https://dis... Читать полностью
Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с простой и четкой просьбой: отключить абсолютно все платные услуги... Читать полностью
В течении какого времени проверяется отзыв? Читать полностью
Я крайне разочарован, что не получил обещанный кешбэк 1% за все покупки, хотя планировал расходы с учётом этой прог... Читать полностью
Вы всех так кидаете?я просто прочитал жалобу, и удивлен🤔 Читать полностью
Какой смысл тогда в этом соглашении о рассрочке ? дисконта по сути никакого нет так как по ИП взыскивается сумма ис... Читать полностью
:«Я нахожусь в процедуре банкротства (реструктуризация долгов). В соответствии с п. 5.1 ст. 213.11 ФЗ №127 "О несос... Читать полностью
Благодарю за подтверждение получения письма.Прошу сообщить ориентировочный срок рассмотрения моего обращения и пред... Читать полностью
На мой номер телефона привязана банковская карта какого-то андрея дмитриевича хотя этот номер у меня больше 3 лет Читать полностью
Я оформила карту, мне 14. Когда оформила там написали "не забудьте паспорт", можно ли использовать полис вместо пас... Читать полностью
есть только полис, можно ли его использовать вместо паспорта чтобы забрать и оформить карту? Мне 14. Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2026 г. оформила полис ОСАГО, был обещан кэшбэк, который можно было получить не раньше, чем... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно связаться с оператором Альфа банка по поводу закрытия счета? Карты... Читать полностью
Добрый день!Я сотрудник альфа банка уже как год не могут разобраться с выплатами ,изначально не правильно был средн... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Альфа - банк незаконно вернул ИЛ заявителю. Можно ли вернуть в банк ИЛ на основании ст.70 пункта 10 229 - ФЗ... Читать полностью
Добрый день, почти год назад я оформляла осаго, обещали на счет банкимани, но они так и не поступили Читать полностью
Как оформить осаго «Ингосстрах» и продукт «Защита от бесполисных» одновременно? Читать полностью
Здравствуйте!"Банк действительно может подготовить для вас предварительно положительное решение по оформлению креди... Читать полностью
Добрый день. Второй месяц подряд не происходит списание по ипотечному платежу через Помощь по кредиту, со счета тре... Читать полностью
Здравствуйте , год назад приобрели квартиру по дв ипотеке ставка 2 процента. Знаем про условие вовремя подавать док... Читать полностью
Почему ВТБ банк лишил меня 50% пенсии, не смотря на то, что в банке есть мое заявление о сохранении прожиточного ми... Читать полностью
У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью
Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью
Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью
Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью
Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью