14
Добрый день! Несколько раз обращался в отделения с просьбой закрыть мастер-счет. Везде ссылаются на техническую ошибку, говорят о запросах в техническую поддержку, но помочь не могут.
Здравствуйте!
Для детального анализа вашего вопроса просим предоставить следующие сведения:
- полные адреса офисов, в которые вы обращались;
- даты ваших обращений.
Направьте, пожалуйста, эту информацию на наш электронный адрес: SMedia@vtb.ru. В теме письма укажите: «Горячая линия 1053636».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Исполнительный лист закрыт был в апреле 2025 года21.05 2026 банк произвёл арест счета по закрытому исполнительному... Читать полностью
При обращении в банк о возврате денежных средств которые были заблокированы на счете после отмены взыскания со стор... Читать полностью
ФИО:Казакова Оксана Андреевна Были проблемные переводы с вашего банка REQ-20260129-5192 на сумму 20000р,REQ-2026012... Читать полностью
Добрый день, мой кредитный продукт оформленный ранее в Почта Банк, мигрировал в банк ВТБ, последний платёж по данно... Читать полностью
подписку не осуществлял, как вернуть деньги и закрыть подписку Читать полностью
Банк ВТБ обманом пересчитал кешбэк за покупку на сумму 18900 и начислил меньше. Вместе 1505 рублей выплачено только... Читать полностью
Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью
Банк зачемто требует подтверждения номера телефона путем наложения ограничений на операции. В приложении предлагает... Читать полностью
Руководителю офиса «ВТБ» по адресуг. Томск, ул. Ленина, 26ПАО «Банк ВТБ»Дата: 21.05.2026ЖАЛОБАна неправомерные дейс... Читать полностью
Руководителю офиса «ВТБ» по адресуг. Томск, ул. Ленина, 26ПАО «Банк ВТБ»Дата: 21.05.2026ЖАЛОБАна неправомерные дейс... Читать полностью
Банк ВТБ обманом пересчитал кешбэк за покупку на сумму 18900 и начислил меньше. Вместе 1505 рублей выплачено только... Читать полностью
Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью
19.05.2026 прошел суд и вынес решение о том что я банкрот. Дело закрыто. Онлайн банк работает , карта в системе не... Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью
29 апреля заказала дебетовую карту мир с дизайном, срок готовности был указан 7 дней. Карта до сих пор в статусе "и... Читать полностью
Я положил деньги на счет заранее, зная что они спишутся конкретного числа, мне приходит уведомление что кредит в пр... Читать полностью
ситуация 27.04.2026 19:30 выбрала категории , 27.04.2026 19:36 закинула денег. 4000 руб (на счету до этого пополнен... Читать полностью
Банк заблокировал счет по 115-фз 22 марта 2026г., через 3 недели постоянных походов в офис было написано заявление... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, обратился в отделение банка ВТБ с распоряжением от финансового управляющего для снят... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Очень не хочу писать негативный отзыв в народном рейтинге и рассчитываю решить проблему мирно... Читать полностью
По условиям нашего действующего договора, мы обязаны ежегодно оплачивать пакет дом клик плюс (к слову, всеми прелес... Читать полностью
Исполнительный лист закрыт был в апреле 2025 года21.05 2026 банк произвёл арест счета по закрытому исполнительному... Читать полностью
Направьте в тот отдел, который принимает решения, если вы не компетентны Читать полностью
13.05 ипотечная сделка "зависла "из-за технического сбоя программы в отделении банка. Допущена ошибка в программ... Читать полностью
Всем привет. 24 апреля я открыл в банке счет, прошел верификацию до ultimate, получил туда перевод и деньги заблоки... Читать полностью
При обращении в банк о возврате денежных средств которые были заблокированы на счете после отмены взыскания со стор... Читать полностью
Ирина, здравствуйте! К сожалению, в мае ситуация повторилась: покупка на 10662 рубля от 21.05.2026. В информации об... Читать полностью
Отключил сберпрайм, но до сих пор списываются 399 рублей. Написал в поддержку, сказали что всё отключат, но как при... Читать полностью
Отмечаю крайний непрофессионализм. На недавно полученную карту невозможно внести деньги по СБП. Спб не видит мой но... Читать полностью
ФИО:Казакова Оксана Андреевна Были проблемные переводы с вашего банка REQ-20260129-5192 на сумму 20000р,REQ-2026012... Читать полностью