14
Я являюсь Клиентом вашего банка на протяжении 15 лет! Пользуюсь почти всеми продуктами банка, имею счёт для ИП! на протяжении 3 дней не могу внести денежные средства на счёт кредитной карты из-за дляйщеся блокировки мобильного интернета! из-за этого мной был нарушен льготный без процентный период оплаты кредита! Однако никто из сотрудников Вашего банка, зная о такой ситуации в городе, не связался со мной заранее понимая, что я как клиент банка могу попасть в затруднительное положение при внесении оплаты на счёт!! и мне будут начислены проценты! Единственно, что сделал Ваш банк это прислал смс о том что льготный период закончился вчера!! За 15 лет Я всего лишь однажды по своей вине не оплатила вовремя кредит! мне начислено 20 тыс за пропуск льготного периода!!! Я в рабочее время нахожусь в разъездах по городу И не имею доступу к WiFi!! Я понимаю, что банк не благотворительная организация, НО неужели нельзя связаться с клиентами заранее и помочь им!! 20 тыс для меня очень большая сумма. Я готова сегодня внести платеж в полном объеме, но я требую, чтобы банк не взыскивал с меня проценты, так как не моя вина в том, что в городе нет связи! Прошу связаться со мной в течении суток и решить этот вопрос!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Произошла оплата услуги "Про здоровье": об услуге явно не был информирован, согласия на ее подключение не давал. Пр... Читать полностью
Карта для получения пенсииХочу вернуть, я услугой не пользовался и денег на карте небыло, теперь там -99 рублей Читать полностью
Представитель банка Кузьминых Данила Андреевич, код агента - U_M33GN, в рамках выдачи дебетовой карты (Апельсиновая... Читать полностью
Займ с 100% одобрением Читать полностью
почему не пришел кешбек в размере 1000₽ на карту альфа банка после совершения первой покупки от 1000₽ при выполнени... Читать полностью
Добрый день!Все документы в банк были давно направлены! ЦБ РФ уже сняли фз161, МВД направили в банк документы поста... Читать полностью
Здравствуйте. Не рассмотрели еще мой вопрос? Читать полностью
Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью
Здравствуйте. Обратил внимание, что начал расти платеж по кредитке и сама сумма на карте уменьшилась. Как оказалось... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью
По 115 фз заблокировали переводы и снятие наличных, отчиталась письменно за каждый перевод и тд, предоставила , сви... Читать полностью
08.06. с меня взимают плату на подписку альфа смарт 199₽, я ее отменяю, мне ее отключат, а деньги за оплаченный пе... Читать полностью
В марте 2026 заказал дебетовую карту Альфа-банка со станицы акции. Обещали выслать сертификат в вайлбериз. Условия... Читать полностью
Приветствую хотел бы оставить отзыв на Альфа банк Я наткнулся на мошенника когда выводил деньги сумму я не получил... Читать полностью
Добрый день. С 2024 года являюсь клиентом альфа банка (не основной банк для меня, но из-за кешбека пользовался). Об... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв на этот банк и его отношение к клиентам. Случилась непредвиденная ситуация, м... Читать полностью
10 мая в приложении альфа Банк была игра вытяни приз , я вытянул , где то 5-7 числа альфа банк наложил на меня 115... Читать полностью
То есть еще могут не засчитать? Читать полностью
Произошла оплата услуги "Про здоровье": об услуге явно не был информирован, согласия на ее подключение не давал. Пр... Читать полностью
Карта для получения пенсииХочу вернуть, я услугой не пользовался и денег на карте небыло, теперь там -99 рублей Читать полностью
Не совсем понял. То есть наша ситуация подходит под исключение, верно?Что нужно сделать, чтобы беспрепятственно сни... Читать полностью
Представитель банка Кузьминых Данила Андреевич, код агента - U_M33GN, в рамках выдачи дебетовой карты (Апельсиновая... Читать полностью
С карты произошло списание в регулярных плановых платёжей за покупку товара в рассрочку (оплату частями) на маркетп... Читать полностью
Доброго времени суток! Мой дядя является участником СВО и в настоящее время несет службу. Вместе с тем, он собирает... Читать полностью
Этот номер уже привязан к сбербанку онлайн с 2017 года и у меня есть доступ в банк по логину и паролю. и на этот но... Читать полностью
Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью
Займ с 100% одобрением Читать полностью