7
Здравствуйте
Жалоба на Альфа банк
Я Хайруллина Г.Р., являюсь клиентом Альфа банка
Вот уже с сентября 2025 года пытаюсь снять ограничения по фз 161.
Ответ от ЦБ — инициатором является Альфа банк.
ЦБ запрашивает у Альфа банка мотивированное письмо о снятии ограничений, что претензий ко мне никаких не имеет.
Я обращалась в банк многократно, на что мне постоянно приходит отказ, и письменно и устно в офисе.
Я элементарно даже записаться к вышестоящему руководству или же компетентному менеджеру не могу, т.к. они все твердят, что только по записи, а запись только через приложение, которое у меня заблокировано.Через горячую линию или в сообществе ВКонтакте тоже не записывают. Обращалась в разные офисы, там сидят совсем молодые стажеры, которые совершенно ничего не понимают и ничем помочь мне не могут.
Меня заблокировали в связи с мошенническими действиями, которые оставили мои реквизиты девушке, которая так же является пострадавшей ( является клиентом Альфа банка). Я продавала криптовалюты на официальной бирже , а девушка ( Соловьева С.О. 89126012075) пыталась приобрести услуги в соц.сети. По моим реквизитам она переводит средства мне, а мои монеты уходят мошенникам. Далее она через приложение Альфа банка пишет жалобу по моим реквизитам, в итоге меня блокируют по фз 161. Я связалась с девушкой, и мы договорились, что я делаю возврат средств «собственных», на что она отменяет свою жалобу. Она написала в приложении Альфа банка в чат поддержки и отменила свою жалобу, так же в письменном виде написала расписку, что претензий ко мне никаких не имеет. Я иду в офис банка , сотрудники составляют обращение и прикрепляют все сканы и документы, на что мне приходит отказ от Альфа банка. Я многократно обращалась в Альфа банк, все подробно изложила в письменном виде, и устно, также сотрудники пишут запрос о снятии блокировки, но все безрезультатно, постоянно приходит отказ. Звонила на горячую линию, там сотрудница направила запрос в службу безопасности, и он ответил : нужно в отделении Альфа банка сделать запрос на снятие блокировки и приложить все сканы и документы. Что я и сделала, но все равно приходит отказ. Либо сотрудники офиса не компетентные и составляют не верно запрос ( там сидят одни стажеры, к вышестоящим специалистам просто не пускают), либо Альфа банк без объяснения причины постоянно отправляет отказ. И все это происходит на протяжении почти уже года из-за каких то двух тысяч рублей!!!
Из-за двух тысяч рублей мне что теперь обращаться в полицию или в суд? ну это же уже совсем бредовая ситуация.
У меня заблокировано абсолютно все счета, не могу пополнить мобильную связь, снять с банкомата наличные.
Прошу Вас срочно принять меры , и разрешить уже наконец всю эту ситуацию. Надеюсь на ваше понимание.
Жду положительный ответ от Альфа банка.
89196057503
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день , 20 мая мне на почту от банка пришло акционное предложение следующего содержания: " Здравствуйте! Вы м... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Здравствуйте. Расторгла договор 23.03.2026,денег еще не получила.Где узнать и куда обратиться? Читать полностью
Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.30.04.2026 16:27Почему по обращению на Банки.ру 30.04.2... Читать полностью
Порекомендовал другу брокерский счет. Сказали что деньги за рекомендацию не начисляться, потому что, якобы, счёт уж... Читать полностью
15 Мая 2026 года моя организация ООО "СТРОЙ-МАРКЕТ" ИНН 9719057242 исключена из реестра ЮЛ. Завершена добровольная... Читать полностью
Автоматическое списание было отключено, деньги все равно списали. Обращение в службу поддержки ничего не дало, в во... Читать полностью
Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.30.04.2026 16:27Почему по обращению на Банки.ру 30.04.2... Читать полностью
В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью
Оформил заявку на получение кредитной карты, заявка была согласована и назначена доставка. В день доставки сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте хотел поинтересоваться как работает кэшбэк Читать полностью
Действия банка неправомерны, существует 859 гк рф, если банку не хватило тех документов, то это не мои проблемы и о... Читать полностью
Карту альфа банка мне выдали на заводе, сделав ее зарплатной. При получении карты, я спросила как снимать и вносить... Читать полностью
Конечно не ваш! В письме указано, что звонки от "партнёров",которые работают по партнерской программе и что Альфа б... Читать полностью
Бред какой то, добавить к договору 3 месяца + комиссия за подключение. Но никак не 17 которые в сумме дают 3 месяца... Читать полностью
Здравствуйте обращалась с вопросом отключения навязанной услуги Альфа защита, никто не ответил. Мой вопрос решаться... Читать полностью
В чем разбираться? Вся информацмя открытая! Читать полностью
Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью
Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью
Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью
Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью
Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста. Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью