Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту для покупки продуктов питания

21.05.2026 19:33
12
Т-Банк
Автор
user-108125059592
г Салехард

Здравствуйте! 

Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купить хлеб, продукты, оплатить коммуналку и Т банк упорно не хочет мне разблокировать карту для моих нужд. Когда я сказала про хлеб, сотрудник мне ответила, что я не купила хлеб раньше?

Здравствуйте.

Безопасность клиентов — наш приоритет. Если видим подозрительную активность или перевод, можем ограничить операции по условиям договора. Проводим расследование, чтобы во всем разобраться. Для этого может потребоваться некоторое время. 

Понимаем, что нужно получить доступ к карте как можно скорее. Проверим работу системы мониторинга и выясним, можно ли ускорить проверку. Также изучим наши консультации. С итогами вернемся позже. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту
Т-Банк

Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купить хлеб, продук... Читать полностью

Долги по неволе!!!!!
Т-Банк

Хорошо ожидаю  Читать полностью

Не могу вспомнить ПИН-код карты
Т-Банк

А как я могу обезопасить себя от мошенников, чтобы никто не узнал мой ПИН-код Читать полностью

21.05.2026 Другое
Банк не объяснил разницу в цене одного и того же золотого слитка 10 г при доставке и ответственном хранении
Т-Банк

В чате банка меня постоянно пытаются запутать как и тутя задал вопрос 29.04.2026г Задаю его ещё раз. Прошу предоста... Читать полностью

Не получается скачать приложение, перейдя по ссылке на сайте
Т-Банк

 меня остался вопрос по самому банку: какие есть привилегии для новых пользователей? Читать полностью

21.05.2026 Другое
Списали алименты в счёт оплаты ИП
Т-Банк

21.05.26 я получила алименты с назначением платежа - алименты на детей. Данный банк списал алименты в счёт оплаты И... Читать полностью

Обман с бронированием отеля
Т-Банк

Мы семья всегда путешествуем самостоятельно, покураем билеты и бронируем откли самостоятельно, но с таким столнулис... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не получается скачать приложение, перейдя по ссылке на сайте
Т-Банк

К**** Д**** д***** Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не могу вспомнить ПИН-код карты
Т-Банк

Срочно нужно заменить ПИН-код карты, но не могу найти где и как Читать полностью

21.05.2026 Другое
Долги по неволе!!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу обращение с просьбой о рассрочке выплаты (по графику на 12 месяцев) либо реструкторизации задолж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу вспомнить ПИН-код карты
Т-Банк

А как я могу обезопасить себя от мошенников, чтобы никто не узнал мой ПИН-код Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не получается скачать приложение, перейдя по ссылке на сайте
Т-Банк

 меня остался вопрос по самому банку: какие есть привилегии для новых пользователей? Читать полностью

21.05.2026 Другое
Обман с бронированием отеля
Т-Банк

Мы семья всегда путешествуем самостоятельно, покураем билеты и бронируем откли самостоятельно, но с таким столнулис... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не получается скачать приложение, перейдя по ссылке на сайте
Т-Банк

К**** Д**** д***** Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не могу вспомнить ПИН-код карты
Т-Банк

Срочно нужно заменить ПИН-код карты, но не могу найти где и как Читать полностью

21.05.2026 Другое
За что отправили в бан ?
Т-Банк

Здравствуйте !В Т-банк в игре "пять букв " меня отправили в Бан.Техподдержка ничего конкретного сказать не может, п... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Оставила отзыв на т банк положительный Обещали 1000 бонусов Отзыв одобрили но баллы не пришли
Т-Банк

Оставила отзыв в т банк положительный, обещали 1000 бонусов, но бонус не пришел. Хотя отзыв одобрили  Читать полностью

21.05.2026 Другое
Блокировка в акции «Пригласи друга» по пункту 3.3
Т-Банк

Здравствуйте! По поводу ограничения участия в акции "Приведи друга". Все приглашенные мной люди (6–7 человек) — это... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Решить вопрос по начислению кэшбека
Т-Банк

Вот и я про то! Нигде в ваших правилах нет подобной информации о порядке начисления, кэшбека! Только МСС и исключен... Читать полностью

21.05.2026 Другое
мошенники (помощь, совет,консультация)
Т-Банк

Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста.  Читать полностью

21.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
С 1 мая не решается вопрос с неработающей категорией кэшбэка
Т-Банк

Очередное обращение, теперь оно в работе до 25 мая, а что не до 31 мая, чтобы наверняка? Категория так и не работае... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Расторгнуть договор страхования по программе Proздоровье

Здравствуйте.При оформлении договора ипотечного кредитования представителем Альба-банк был навязан страховой продук... Читать полностью

Из-за технической ошибки вивашем приложкнии не смог пополнить кредитку ,на которую начислили комиссию .
МТС Банк

Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью

Возврат средств на к
Сбербанк

Здравствуйте! Купила билеты на концерт с кредитной карты, но пойти не удалось, оформила возврат. Вернутся ли деньги... Читать полностью

Кредитная карта возврат процентов
МТС Банк

В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью

Стикер на телефон для оплаты
Вайлдберриз Банк

добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью

Нарушение законодательства ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Сбербанк

В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью

На каком основании до сих пор не сняли ограничения?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью

Закрытие счëта,получение средств
Альфа-Банк

Прохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью

Банк не выдает зарплату
ВТБ

Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью