8
С банке имеется три кредитных договора . 14 мая по олному из них №209631 быди одоьрены кредитные каникулы. Олнако прошло более 5 рабочих жней .кредитные каникулы в программе не проведены ,в связи с этим деньги внесенные на опоату двух других кредитов 20.05 и 22.05 были списаны в этот кредит по которому уже долден бытть измененный график в котором 6 месяцев нет обязательных платежей .
А так же из-за того что сбербанк тянет с формированием нового графика я не могу подать заявку на реструктуризацию двух других договоров №242011 от 16.03.23 и 57981005 от 14.05.24 .
Не понимаю ,почему нельзя подать на реструктуризацию по другим кредитам, пока не проведен график по каникулам.
Это разные программы, но тем не менее в офисе банка это не смогли сделать .
Ну и самое главное суммы внесенные 20.05 и 22.05 ,которые программа рандомно зачислила на кредит с одобренными каникулами , я требую разнести на кредит №57081005.
Итог .
Т к по регламенту банк не изменил график платежей по одобренным каникуламв срок 5 дней ,пошла путаница по остальным договорам .
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 30.05.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взя... Читать полностью
списали деньги за ии сайт Slidyal Читать полностью
Здравствуйт, сумма задолженности была 23 931.83 р, оплатила через госуслуги по УИН 3 тыс, оставшуюся сумму списали... Читать полностью
Почти 2 месяца делает мозг мне банк ... Хотела воспользоваться положенной мне каникулами по ипотеке так как сейчас... Читать полностью
Здравствуйте. Напишу свою ситуацию по сберу. Решили приобрести квартиру в ипотеку, подали заявку на домклик, собрал... Читать полностью
После миллионных звонков, мне отказали в выдаче кредита под залог недвижимости, так как необходим созаемщик! Менедж... Читать полностью
При обращении с вопросом ввел свои данные не в то поле , как удалить вопрос Читать полностью
Добрый день. 19.05.2026 г. Я создал заявку на отключение Домклик Плюс и переход на обычное страхование здоровья с с... Читать полностью
Мне пришло смс от сбера чтобы я включил трек в Звуке и Бонусного плейлиста, но я так и не понял что нужно сделать я... Читать полностью
Я, 15 мая 2026 в районе между 21:10 и 21:15 производил внесение наличных средств в размере 24000 рублей в банкомат... Читать полностью
Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взя... Читать полностью
Здравствуйте, начиная с конца апреля месяца с моей карты Сбербанка неоднократно списывают деньги, хотя у меня нет... Читать полностью
Мне исполнилось 14 лет, я хочу перейти на сбербанк вместо сберкидс. Нужно ли призодить в банк с родителем или можно... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции Банка совместно с ООО "Рафинад" - «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат... Читать полностью
Сегодня,несколько минут назад,списали 500 р.за [censored]. Но я не подписывплась. Не пользуюсь. Как вернуть деньги?... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении.по этому номеру никакого ответа они предоставить не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня при попытке оплатить покупку техники в интернет-магазине с доставкой на площадке Авито (плате... Читать полностью
Добрый день! 24 апреля 2026 года Дом РФ направил в Ваш адрес 450000 рублей субсидии на погашение ипотеки. Денег до... Читать полностью
Взял ипотечный кредит *****, предельная дата выдачи была указана в апреле, в договоре долевого участия на месяц по... Читать полностью
Добрый день!Работаю в акредитованной ИТ-компании, поэтому взяла ИТ-ипотеку в 2023 году в Сбербанке. Т.к. всегда оче... Читать полностью
Здравствуйте. 14 мая 2026 года с моих счетов списали деньги за карту Халва в размере 756,79 руб. Причем, на счете... Читать полностью
Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взя... Читать полностью
списали деньги за ии сайт Slidyal Читать полностью
Здравствуйте. Приобрели дом в ипотеку 29.04.2026. Недвижимость в Росреестре зарегестрирована. Почти половину суммы... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на Совкомбанк.У меня проходила процедура банкротства, первый суд прошел где то в... Читать полностью
Здравствуйте я брал займ в А-деньги, там у них акция если отзыв в банки ру оставишь то получишь 1000 бонусных рубле... Читать полностью
фулл игнор в поддержке по телефону не дают связаться Читать полностью
Здравствуйт, сумма задолженности была 23 931.83 р, оплатила через госуслуги по УИН 3 тыс, оставшуюся сумму списали... Читать полностью
Спасибо, ожидаю решения вопроса Читать полностью
Почти 2 месяца делает мозг мне банк ... Хотела воспользоваться положенной мне каникулами по ипотеке так как сейчас... Читать полностью