Список вопросов
Ответ дан

днем пришло уведомление о списании 399 рублей по textohelp G NIZHNIY NO RUS. Как я понял это какой то сервис для отслеживания посылок или шрафов о котором я даже не знаю, и в банке он не отображается, хотелось бы вернуть деньги назад

23.05.2026 19:26
7
Сбербанк
Автор
user-271825313758
г Москва

днем пришло уведомление о списании 399

рублей по textohelp G NIZHNIY NO RUS. Как я

понял это какой то сервис для отслеживания посылок или шрафов о котором я даже не знаю, и в банке он не отображается, хотелось бы вегнуть деньги назад

Здравствуйте!

Если списываются деньги, значит ранее вы все-таки вводили данные карты на этом сайте, то есть оформили подписку. Отключить её можно на сайте-подключения. Там же можно уточнить возможность возврата денег. Найти сайт вы можете по названию сервиса, также в интернете можно проверить, какие услуги оказывает этот сайт.

Для отключения всех сторонних подписок карту нужно заблокировать и перевыпустить. Также возможность отключения подписки можно проверить в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Куда привязаны мои счета и карты».

Если вы уже обращались на сайт-списания, а вернуть деньги и отменить подписку не удалось, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru следующие данные:

- Ваши ФИО,

- Дату рождения,

- Контактный номер телефона,

- Последние 4 цифры номера карты.

- Скрины переписки с сайтом. 

В теме письма укажите: 1055577 Banki.ru

Я заблокирую вашу карту, чтобы предотвратить другие списания, и проверю вашу ситуацию в целом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Как войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью

Как закрыть вклад у несовершеннолетней дочери 15лет не разрешают.
Сбербанк

Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил  Читать полностью

23.05.2026 Другое
ПДС НПФ Сбербанка присвоили себе деньги моего умершего мужа
Сбербанк

 В 2024 году 11 июня мой муж заключил с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) L 01-****-******555В м... Читать полностью

Сбербанк отказывает в оспаривании операции (чарджбэке) по закону о защите прав потребителей.
Сбербанк

Бот списал деньги, я им не пользовались, бот в возврате денежных средств отказал, а Сбербанк вместо защиты клиента... Читать полностью

23.05.2026 О банке
Как остановить все смс и звонки по микро займам?
Сбербанк

Взяла один займ через ваше приложение , но Как теперь остановить все смс и звонки с предложением взять новый микроз... Читать полностью

Как получить возврат средств за подписку?
Сбербанк

сегодня произошло списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую не активировал. При заходе во вкладку... Читать полностью

23.05.2026 Другое
списали деньги.
Сбербанк

здравствуйте! сегодня утром списали деньги за какую-то подписку, которую я не подключал ранее. списали 649 рублей,... Читать полностью

161 фз или заморозка депозитов?
Сбербанк

Конечно вы правильно понимаете))))))) Обращение о возврате составлено еще 13 мая. Которое сбер уже дважды продливал... Читать полностью

Прошу отменить мораторий и вернуть прежнюю заявку!!!
Сбербанк

Прошу аннулировать мораторий по заявке на ипотеку №128179577 и провести ее повторное рассмотрение с первоначальными... Читать полностью

Скиньте пожалуйста мой полис

Скиньте полис мой Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПДС НПФ Сбербанка присвоили себе деньги моего умершего мужа
Сбербанк

 В 2024 году 11 июня мой муж заключил с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) L 01-****-******555В м... Читать полностью

Как остановить все смс и звонки по микро займам?
Сбербанк

Взяла один займ через ваше приложение , но Как теперь остановить все смс и звонки с предложением взять новый микроз... Читать полностью

списали деньги.
Сбербанк

здравствуйте! сегодня утром списали деньги за какую-то подписку, которую я не подключал ранее. списали 649 рублей,... Читать полностью

Прошу отменить мораторий и вернуть прежнюю заявку!!!
Сбербанк

Прошу аннулировать мораторий по заявке на ипотеку №128179577 и провести ее повторное рассмотрение с первоначальными... Читать полностью

Карта была заблокирована из-за ошибки 115.
Сбербанк

Жду вашего ответа. Читать полностью

Проценты по кредитке
Сбербанк

Добрый день, обещали в тот же день пойти на встречу мне и решить мою проблему. То есть сделать так, чтобы вернуть б... Читать полностью

наследование вклада в Сбер
Сбербанк

Здравствуйте. Вопрос наследования вклада. Наследник - Мама, живёт в Украине. Есть доверенность с апостилем на меня,... Читать полностью

Вопрос по делу о банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства С февраля 2025 года. Сбербанк никак не могли принять документы по эле... Читать полностью

Потеряли договор купли продажи подписанный электронной цифровой подписью.
Сбербанк

Здравствуйте! В 2022 году прошла электронная ипотечная сделка. После регистрации к нам на почту пришли только выпис... Читать полностью

Списали деньги с детской карты 2-396 р.
Сбербанк

Списали деньги с детской карты. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сервис Альфа заправки.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании сервиса Альфа-заправки.И прежде чем писать негатив... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью

Ошибочно отправил деньги.
Альфа-Банк

Мой муж перевел деньги со своей карты Альфа - банк по номеру телефона, владельцу счета в Альфа -Банк. Выяснилось, ч... Читать полностью

Подключили услуги которые я не включал
Альфа-Банк

Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью

Подключили услуги которые я не включал
Альфа-Банк

Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью

Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Как войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью

Как быть если банк не снимает блокировку по ст 115
Альфа-Банк

Здравствуйте как Быть нам надо разблокировать счет и снять свои Денги предоставила в банк объяснение но ответов от... Читать полностью

Счёт заблокирован. Чат поддержки в приложении недоступен
Ozon Банк

Счёт заблокирован. Чат поддержки в приложении недоступен — кнопка отправки сообщений неактивна. Единственная доступ... Читать полностью

Как закрыть вклад у несовершеннолетней дочери 15лет не разрешают.
Сбербанк

Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил  Читать полностью

23.05.2026 Другое
Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежн... Читать полностью