Список вопросов
Ответ дан

Формальный подход, списали комиссию.

24.05.2026 08:34
7
Альфа-Банк
Автор
user-338125315921
г Санкт-Петербург

Не пользовался картой 11 месяцев, каждый месяц списывали 99 рублей за уведомления за операции, которых не было, кстати, ни смс, ни push- уведомления о списании в этот период не приходили. При пополнении счета сейчас очень удивился, когда увидел недостачу почти в минус 1100 рублей.

Обратился в чат поддержки, сослались на условия тарифа, о которых, при подключении, не предупредили. (Как то 90ми годами пахнуло.)

Обращение N А2605229073

Ответ банка, скриншот, от 23 мая 2026г. прикрепить не удалось.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Навязанные платные услуги о которых я не знала
Альфа-Банк

Добрый день! На мюзикле Басты "Любовь без памяти" в Вегас Сити Холле во время антракта Альфа-банк проводил промо-ак... Читать полностью

Как перевести с альфа на Сбербанк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мы продали квартиру ,она была оформлена по долям.Средсьва все перевели сыну в Альфа банке.Теперь пок... Читать полностью

Грязные купюры долларов при обмене
Альфа-Банк

Здравствуйте. Позавчера, 22.05,менял валюту в одном из отделений Альфа банка - покупал доллары. Мне дали 1000 долла... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

Отправили Читать полностью

Одобрили карту, выдали, а потом заблокировали лимит из-за старого банкротства
Альфа-Банк

23 апреля 2026 года я оформила и получила кредитную карту Альфа-Банка. Сотрудники банка одобрили заявку, заключили... Читать полностью

24.05.2026 О банке
Невозможно закрыть счет в отделении
Альфа-Банк

Какие меры были приняты? Читать полностью

24.05.2026 О банке
Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

Добрый день. Впервые столкнулась с такой ситуацией, обслуживаюсь в Альфа-банке не первый год, есть опыт работы с др... Читать полностью

Арктическая ипотека. Первоначальный взнос
Альфа-Банк

Арктическая ипотека Читать полностью

где написать отзыв о действиях банка
Альфа-Банк

Отвратительный банк. Когда снимут ограничения, данные предоставил в переписке в чат с банком. Читать полностью

24.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Навязанные платные услуги о которых я не знала
Альфа-Банк

Добрый день! На мюзикле Басты "Любовь без памяти" в Вегас Сити Холле во время антракта Альфа-банк проводил промо-ак... Читать полностью

Как перевести с альфа на Сбербанк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мы продали квартиру ,она была оформлена по долям.Средсьва все перевели сыну в Альфа банке.Теперь пок... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

Отправили Читать полностью

Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

Добрый день. Впервые столкнулась с такой ситуацией, обслуживаюсь в Альфа-банке не первый год, есть опыт работы с др... Читать полностью

Альфа-банк, списали 2990 рублей за подписку, которую я не выбирала!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, пенсионерка, никакую подписку не выбирала, какой то тем более какой то премиум па... Читать полностью

Альфа-Банк уклоняется от исполнения обязательств по акции, нарушает сроки выплаты вознаграждения и отказывает в предоставлении доказательств
Альфа-Банк

И очень много вопросов, сначала 14 го мая в чате ответили что будет сертификтат в течении 5 дней, вчера отправила о... Читать полностью

Жалоба на незаконное списание денежных средств и навязывание платных услуг и подписок
Альфа-Банк

Я, Прощенко Татьяна Владимировна, 15.09.2025г. заключила договор с АО «Альфа-банк» о депозите на срок 276 дней. Так... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

По нотариальной доверенности обратились в отделение банка за снятием наличных. Доверенность предварительно была зар... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства
Альфа-Банк

Отправил письмо на почту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не присылает требуемые справки
Т-Банк

Моя квартира находится в залоге у Т банка. Я решила её продать, для этого мне нужны справки от т банка, чтобы перед... Читать полностью

Как добиться решения по моей заявке, оставленной банку 5.04.2026г.?
МТС Банк

Добрый день, месяц плачу повышенный платеж по кредиту: ПНН087186/810/24. Не могу получить новый график, хотя дважды... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Закрытие счета.
МТС Банк

Здравствуйте смотрите мне заблокировали карту по 115фз,я написал в чат что хочу закрыть счет, мне скинули документ... Читать полностью

У меня возникла просроченная задолженность, когда оплата была совершена своевременно
Сбербанк

Добрый деньЯ, Семенова Елизавета Дмитриевна, мой номер договора 6009424092333 от 10.13.2025. Мой номер, к которому... Читать полностью

24.05.2026 О банке
Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

На основании чего мне вообще наложили эти ограничения???  Читать полностью

Ужасный банк!!!!!!!!
Совкомбанк

Нужно было сделать перевод на 7700р и банк заблокировал карту за операции сомнительного характере!!!даже не перезво... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью

Досрочно расторгнул полис осаго, деньги. Сумму к возврату не вернули.

Договор ХХХ0586617992 был досрочно прекращён с 16.05.2026. Сумма к возврату: 3341.96 руб.Верните деньги  Читать полностью

Списание с кредиткии
Ozon Банк

Здравствуйте, оформите возврат денежных средств, сегодня произошла оплата рассрочки банка озон с кредитной карты сб... Читать полностью

Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ?  Читать полностью