Автор
MariaFin
г Москва

Добрый день! На мюзикле Басты "Любовь без памяти" в Вегас Сити Холле во время антракта Альфа-банк проводил промо-акцию — предлагал банковские карты Альфа-банка с красивой гравировкой в стиле Басты бесплатно. Была огроменная очередь, всех хотели сделать такую красивую карту с гравировкой, на что я повелась тоже. У нас было всего 10 свободных минут, поэтому все было впопыхах у всех.

При открытии карты мне была навязана услуга Получение уведомлений, которую я даже не видела. Каждый месяц с декабря по сегодняшний день у меня списывались 99 рублей с карты. Этой новой картой я не пользовалась совсем, она лежит где-то дома, в моем кошельке лежала только старенькая карта Альфы с истекшим сроком, которую я и использовала для редких оплат в магазине.

Зайдя в приложение вчера, я была очень неприятно удивлена, что все полгода с меня списывали уведомления об операциях, о которых я даже не знала.

2ой случай —Неделю назад я посоветовала маме открыть апельсиновую карту Альфа-банка.И какое было мое удивление, когда я увидела, что ей подключили подписку Альфа-смарт, которая с 17го июня будет платной! Мама даже не знала!
Альфа-банк, зачем вы так дурите своих клиентов(((( Называя вашу карту бесплатной, а по факту подключая втихоря кучу платных услуг

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Как перевести с альфа на Сбербанк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мы продали квартиру ,она была оформлена по долям.Средсьва все перевели сыну в Альфа банке.Теперь пок... Читать полностью

Грязные купюры долларов при обмене
Альфа-Банк

Здравствуйте. Позавчера, 22.05,менял валюту в одном из отделений Альфа банка - покупал доллары. Мне дали 1000 долла... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

Отправили Читать полностью

Формальный подход, списали комиссию.
Альфа-Банк

Не пользовался картой 11 месяцев, каждый месяц списывали 99 рублей за уведомления за операции, которых не было, кст... Читать полностью

Одобрили карту, выдали, а потом заблокировали лимит из-за старого банкротства
Альфа-Банк

23 апреля 2026 года я оформила и получила кредитную карту Альфа-Банка. Сотрудники банка одобрили заявку, заключили... Читать полностью

24.05.2026 О банке
Невозможно закрыть счет в отделении
Альфа-Банк

Какие меры были приняты? Читать полностью

24.05.2026 О банке
Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

Добрый день. Впервые столкнулась с такой ситуацией, обслуживаюсь в Альфа-банке не первый год, есть опыт работы с др... Читать полностью

Арктическая ипотека. Первоначальный взнос
Альфа-Банк

Арктическая ипотека Читать полностью

где написать отзыв о действиях банка
Альфа-Банк

Отвратительный банк. Когда снимут ограничения, данные предоставил в переписке в чат с банком. Читать полностью

24.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Как перевести с альфа на Сбербанк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мы продали квартиру ,она была оформлена по долям.Средсьва все перевели сыну в Альфа банке.Теперь пок... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

Отправили Читать полностью

Формальный подход, списали комиссию.
Альфа-Банк

Не пользовался картой 11 месяцев, каждый месяц списывали 99 рублей за уведомления за операции, которых не было, кст... Читать полностью

Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

Добрый день. Впервые столкнулась с такой ситуацией, обслуживаюсь в Альфа-банке не первый год, есть опыт работы с др... Читать полностью

Альфа-банк, списали 2990 рублей за подписку, которую я не выбирала!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, пенсионерка, никакую подписку не выбирала, какой то тем более какой то премиум па... Читать полностью

Альфа-Банк уклоняется от исполнения обязательств по акции, нарушает сроки выплаты вознаграждения и отказывает в предоставлении доказательств
Альфа-Банк

И очень много вопросов, сначала 14 го мая в чате ответили что будет сертификтат в течении 5 дней, вчера отправила о... Читать полностью

Жалоба на незаконное списание денежных средств и навязывание платных услуг и подписок
Альфа-Банк

Я, Прощенко Татьяна Владимировна, 15.09.2025г. заключила договор с АО «Альфа-банк» о депозите на срок 276 дней. Так... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Альфа-Банк

По нотариальной доверенности обратились в отделение банка за снятием наличных. Доверенность предварительно была зар... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства
Альфа-Банк

Отправил письмо на почту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют кошелек?
Вайлдберриз Банк

89810386565 Алексей Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Направила 14.05.2026 в МТС Банк два обращения (№93202213 и №93249690) с просьбой предоставить кредитные каникулы в... Читать полностью

Подавал заявление на закрытие счета 63 дня назад
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подал заявленте на закрытие счета обещали закрыть за 45 дней и перевести деньги на т банк прошло 63 дня деньги так... Читать полностью

Вайлдберриз банк заблокировал кошелек, не отвечает на сообщения!
Вайлдберриз Банк

Норкина Татьяна Александровна 89885654056 Читать полностью

Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Сбербанк не смог вернуть деньги
Сбербанк

06.04.2026 г. Я обратилась в сбербанк в Казани, Ул. Большая Красная 29а с целью возврата денег с безымянной карты,... Читать полностью

Не могу разблокировать вб банк
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать кошелек . Уже прошло 2 недели направила документы .  Читать полностью

Несанкционированный доступ к данным и оформление кредитов третьими лицами через приложение Т-Банк
Т-Банк

« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществленнесанкционированный доступ к моим персональн... Читать полностью

списание с карты за подписку
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты Сбера 800 руб 17.05.26 и попытка списания 25.05.26 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE... Читать полностью

Не выплатили кэшбэк по двум предложениям
Т-Банк

История про то как обманывает Т-Банк. У меня было два предложения с кэшбэком на покупку в пятерочке.По первому пред... Читать полностью