63
Около полутора недель назад по ссылке друга впервые оставил заявку на открытие альфа-карты и ее получение через курьера. На сайте было указано, что необходимо согласие родителей/представителя. Я - эмансипированный 17 летний гражданин. В соответствии со статьей 27 Гражданского кодекса РФ, несовершеннолетний, достигший 16 лет, работающий по трудовому договору, может быть объявлен полностью дееспособным (эмансипированным). Эмансипация означает, что я приравниваюсь к совершеннолетним гражданам в полном объеме . У меня нет родителей (сирота) и нет опекуна — мои интересы представляю я сам.
Я позвонил на горячую линию, с вопросом о том нужно ли мне согласия родителя. Тогда мне сказали, что на встречу с курьером нужно просто взять подтверждающий документ. У меня он есть, прикрепил его ниже. Однако, когда на следующий день мне позвонил курьер и спросил есть ли у меня согласие родителей, я повторил ему все то же что и на горячей линии. Курьер сказала, что у них нету технической возможности открыть карту без согласия, и порекомендовал мне обратиться в отделение банка. Я вновь позвонил на горячую линию и сообщил о проблеме, мне перенесли встречу в банк и сказали что все получится оформить через сотрудника.
Сегодня я посетил отделение банка. В открытии карты мне отказали, сослались на то, что программа не дает оформить карту без согласия родителя/опекуна.
Ваши сотрудники, отказывая мне, руководствуются пунктом 5 статьи 26 Гражданского кодекса РФ, который требует согласие родителей для открытия счетов лицам от 14 до 18 лет. НО ВЫ УПУСКАЕТЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ!
Тот же самый закон (Федеральный закон от 24.06.2025 № 178-ФЗ) и официальные разъяснения Генеральной прокуратуры РФ прямо указывают: требование о согласии родителей НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ к лицам, приобретшим дееспособность в полном объеме в соответствии со статьей 27 ГК РФ (ЭМАНСИПАЦИЯ)
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
Мы можем открыть карту, если вы предоставите подтверждающий документ .
При посещении нашего офиса такой документ вы не предоставили, из‑за чего карту открыть не смогли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Подскажите где мне взять ссылку на мой отзыв? Я его нашла, а ссылку не вижу. Читать полностью
В ПРИЛОЖЕНИИ АЛЬФА БАНКА АЛЬФОТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ВОШЕЛ В ЭПЛ АЙДИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПРИЛО... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.Мне блокируют вход... Читать полностью
В марте оформил по пригласительной ссылке и выбрал как приз сертификат на 3000 рублей на маркетплейсе+до 15000рубле... Читать полностью
Сегодня заказала выпуск карты Апельсин с доставкой в понедельник 01.06. Каким образом можно отменить ее выпуск? Читать полностью
добрый день. напишу здесь, фио: кузьмин константин львович, 24.06.1991г.р. Читать полностью
Добрый день. 14 мая 2026 г я отправила ссылку из приложения своему другу для открытия ИП и р/с. На 15 мая он догово... Читать полностью
Я оставил отзыв на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1055812/банк на протяжении 5 д... Читать полностью
105 мое обращение в Альфа Банк не увенчалось успехом, предистория, серсали 399 руб за услугу Альфа Смарт, обнаружил... Читать полностью
добрый день. напишу здесь, фио: кузьмин константин львович, 24.06.1991г.р. Читать полностью
добрый день. у меня ранее была просто карта с обычными условиями по кешбеку, далее я подключил альфа смарт. после п... Читать полностью
Я закрыл карту в бесплатный период и перестал пользоваться обманным путем навязанными услугами. Никаких преимуществ... Читать полностью
У меня не работает Альфа пей. Обращение в чат приложения к решению вопроса не приводят. Куда обратиться? Читать полностью
Я вас понял. Что в первой ситуации обман - читайте условия в куче документов, виноваты вы, что во второй ситуации,... Читать полностью
Оформил их кобрендинговую карту совместную с пятерочкой, и тут думал будет выгодно, но нет, уже два месяца с меня с... Читать полностью
по требованию клиента банк обязан или закрыть счёт или разблокировать доступ к кабинету в день обращения. Блокировк... Читать полностью
здравствуйте, 3 суток прошло, ответ будет? Читать полностью
Сегодня 28.05.2026 г. в первой половине дня курьер по имени Вадим доставил карту моей пожилой 77летней бабушке.Так... Читать полностью
Невозможно получить дебетовую карту по приглашению друга в Альфа-Банке без фотофиксации клиента — банк отказывает в... Читать полностью
Подскажите где мне взять ссылку на мой отзыв? Я его нашла, а ссылку не вижу. Читать полностью
При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью
В ПРИЛОЖЕНИИ АЛЬФА БАНКА АЛЬФОТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ВОШЕЛ В ЭПЛ АЙДИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПРИЛО... Читать полностью
Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги Читать полностью
Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью
Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью
Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью