Автор
user-568715936497
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Урай


28 апреля мне прислали пригласительную ссылку для оформления карты. 4 мая карту мне привез курьер и проговорил о том,что я оформила карту по реферальной ссылке.По условиям акции, после оформления карты и совершения покупок на сумму 5 000 рублей, я, как новый клиент, должна была получить 1000 рублей.

Я выполнила все условия, но банк отказался выплачивать деньги. Причина — якобы я оформила карту не по пригласительной ссылке, хотя у меня есть все доказательства обратного.

Я обращалась в офис банка, где мне подтвердили, что подобные случаи уже не редкость, но сотрудники не смогли помочь. Я написала множество обращений в чат банка, но так и не добилась результата.
На мои обращения,банк ответил отказом. Прошу администрацию банка поднять технические логи перехода по реферальной ссылке и выплатить вознаграждение за выполненные мною условия 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ банк не списал платёж по автокредиту.
ВТБ

ВТБ банк не списал платёж по автокредит, необходимая сумма была на моём счету ВТБ положена заранее, теперь просрочк... Читать полностью

26.05.2026 О банке
ВТБ БАНК издевается надо мной 4 месяца!!! Кому выгодно затягивать рассмотрение обращений и не решать вопрос???
ВТБ

Вчера вечером я обратилась к вышестоящему руководству ВТБ банка и через пару часов вопрос решили. А всего то стоило... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Перенос выплат по услуге
ВТБ

"Наши технические специалисты делают всё возможное для скорейшего урегулирования данного вопроса. " - Ваши слова. В... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает кешбек по акциям партнеров.
ВТБ

Отвратительный банк!  Читать полностью

Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Оставление в опасностиЕсли лицо, заведомо зная, что человек находится в опасном для жизни или здоровья состоянии и... Читать полностью

Кредитный счёт.
ВТБ

Заказывал кредитную карту с беспроцентным периодом 110 дней. Банк открыл счёт, было указано, что беспроцентный пери... Читать полностью

25.05.2026 О банке
Отменить подписку можно,вернуть деньги?
ВТБ

Списали деньги хоть я этим и не пользуюсь,верните пож деньги,и отключите подписку Читать полностью

Проблема с номером старого владельца
ВТБ

Здравствуйте, письмо было направлено 16.05, изменений так и нет и ответа тоже Читать полностью

Предоставьте гарантии выплат 30.05 по услуге «Гарантированная ставка»!!!!
ВТБ

Несколько раз банк ВТБ обманул по срокам выплат "Гарантированной ставки"!По условиям договора, должны были выплатит... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Как можно так относиться к практикантам
ВТБ

Ужаснейший банк для прохождения практики!!!!!!!! Меня направили на практику от Московского Финансового колледжа (Ко... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк ВТБ не выплачивает кешбек по акциям партнеров.
ВТБ

Отвратительный банк!  Читать полностью

Кешбек за оформление дебетовой карты
ВТБ

Мы рассмотрели Ваше обращение CR-16592581 по вопросу выплаты вознаграждения по акции «Рекомендуй и получай». К сожа... Читать полностью

Не поступает выплата по услуге "Гарантированная ставка" по переведенному кредиту из Почта Банк в ВТБ Банк уже два месяца.
ВТБ

Добрый день!Почему не поступает выплата по услуге "Гарантированная ставка" по переведенному кредиту из Почта Банк в... Читать полностью

Банк отказывает в оформлении отказа от второго транша ипотеки (ст.821 ГК РФ) ссылаясь на технический сбой
ВТБ

Данные и сканы документов отправил на указанную почту Smedia@vtb.ru. Жду обратной связи. Читать полностью

ВТБ препятствует исключению из реестра ЦБ по 161-ФЗ
ВТБ

Я не хочу обращаться к вам по контактному номеру. Я не являюсь клиентом вашего банка и не планирую общаться с вашим... Читать полностью

Проблемы с банковской картой
ВТБ

Участник СВО находится на лечении в госпитале. Возникли проблемы с обслуживанием карточки. Возможен ли приезд работ... Читать полностью

не предоставление справки с указанием счетов и номеров ип по данным счетам
ВТБ

CR-16557297 а с этим обращением что? с 12 мая по 2.06 чините возможность увидеть исполнительные производства в лк?... Читать полностью

Подтверждение статуса работодателя как IT компании
ВТБ

Добрый день 05 08 2025 взял ИТ ипотеку , работал в компании СКБ Контур , в декабре попал под сокращение и в феврале... Читать полностью

ВТБ препятствует исключению из реестра ЦБ по 161-ФЗ
ВТБ

У меня нет ни одного письма от ПАО ВТБ от 21.05.2026 (в т.ч в папке "Спам").Все, что у меня есть, это письмо от 20.... Читать полностью

Открыли исполнительное производство по уже выплаченному долгу.
ВТБ

Добрый день, 12.05.2026 долг в размере 18 192,76 р. был погашен в полном объеме, 22.05. открыли исполнительное прои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мне карту. Что бы закрыть счет надо обратиться к нотариусу а как его оплатить если счет закр... Читать полностью

Хочу бонус за приглашение друзей
Т-Банк

Здравствуйте! Я категорически не согласен с формальным ответом на мое обращение.Я являюсь клиентом вашего банка уже... Читать полностью

26.05.2026 ОСАГО
Здравствуйте. очень надеюсь на вашу помощь, помогите пожалуйста.

Александрова Мария, Все отправила на почту Читать полностью

ВТБ банк не списал платёж по автокредиту.
ВТБ

ВТБ банк не списал платёж по автокредит, необходимая сумма была на моём счету ВТБ положена заранее, теперь просрочк... Читать полностью

26.05.2026 О банке
Как вернуть средства за страховку.

СДГВВД Читать полностью

Выплата до 450 рублей на погашение ипотеки многодетным родителям
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью

Почему по моему обращению вопрос закрыт ? Я жду ответа на мое заявление
ОТП Банк

Разобрались в ситуации? Читать полностью

161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью

26.05.2026 О банке
161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью

26.05.2026 О банке