35
Получатель на связь не выходит и игнорирует сообщения в мессенджерах и нет возможности сообщить клиенту стороннего банка чтобы он перевел деньги назад. Просила инициировать процедуру диспута (ошибочного перевода) через СБП, активировала функцию "оспорить операцию" в ЛК Т-банка. Попросила, в чате Т-Банка отправить запрос через систему Центрабанка в банк получателя (Альфа-Банком)об ошибочном переводе, прочитала что существует такая процедура. Чтобы Альфа-Банк связался со своим клиентом, т.к. у меня не получилось это сделать и урегулировать вопрос мирным путем и возвратить денежные средства. По итогу банк советует отправить претензию в мессенджер получателю перевода и шаблон прислали или подавать в суд о "незаконном обогащении" на получателя перевода, больше ничем банк помочь не может и вообще непонятен в каком случае работает функция "оспорить операцию".
Здравствуйте.
Справедливость — право каждого. У нас есть услуга Т-Возврат, по ней мы можем помочь только с покупками и услугами: составляем досудебную претензию, предоставляем инструкции по составлению иска и проконсультируем по ведению спора, направляем в сервис, если вы — клиент.
Понимаем, что вы рассчитывали вернуть деньги сразу по нажатию кнопки в приложении. Оспариваем операции по правилам платежной системы и исходя из правовых норм. У нас нет оснований вернуть перевод с привлечением ЦБ РФ, СБП или другого банка. Если человек без законной причины получил чужие деньги, это неосновательное обогащение, и тогда он обязан вернуть их. При отсутствии ответа от получателя такой вопрос решается через полицию, а если знаете его данные — сразу через суд. Мы готовы сотрудничать с правоохранительными органами по первому запросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Так я ответила все что делала сама мне сказали ждите не понятно чего. я понимаю что много мошеничества, но я четко... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
Здравствуйте!Я, Бурылов Даниил Артёмович, обращаюсь к руководству и службе безопасности Т-Банка. Ваш банк является... Читать полностью
Каждый человек имеет право на ошибку! Случился неправильный перевод по номеру карты,заметила не сразу! При обращени... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, как то вышла из приложения и при следующем входе у меня в личном кабинете пропала информа... Читать полностью
Пользуюсь кредиткой более 12 лет, никогда не допускала просрочек, штрафов - Добросовестный клиент. Совершала перев... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения? Читать полностью
Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
Каждый человек имеет право на ошибку! Случился неправильный перевод по номеру карты,заметила не сразу! При обращени... Читать полностью
Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью
Добрый вечер, прошу ускорить отправку заявки на возврат в банк ответчика. все документы приложила. предварительный... Читать полностью
13.06.2026 я ошибочно перевел клиенту Т-Банка 20.000 рублей. Он вышел со мной на связь, но банк порекомендовал ему... Читать полностью
Когда-то покупал пробный перио за 1 рубль и сейчас 12.06 списали 1999 мы карту заблокировали и перевыпуск или как м... Читать полностью
Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте, я оформила подписку на сайте Slidy.AI , я воспользовался услугой один раз , а затем решила отключить... Читать полностью
Здравствуйте 04.02.2026 перевел по реквизитам 80 000 рублей полную предоплату на товар в виде видеокарты MSI GeForc... Читать полностью
Окрыл по акции счет в альфа инвестициях, более 2 месяцев назад 20.03.2026 и приобрел акции на сумму более 1000 руб... Читать полностью
В чате оператор сам предложил создать обращение, сказал, что такие вопросы решаются обычно в пользу клиентов. Читал... Читать полностью
Здравствуйте заходила на faksa.ru 5 мая, списали 5 рублей как пробную версию аж 3 раза . Списали 27 мая и 6 июня по... Читать полностью
предоставьте ответ, где деньги списанные со счета 10.06?кто дал вам право их удерживать . верните деньги на счет Читать полностью
Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение. (Переустановила, кэш почистила, места достаточно). Сначала код... Читать полностью
Так я ответила все что делала сама мне сказали ждите не понятно чего. я понимаю что много мошеничества, но я четко... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3... Читать полностью
Здравствуйте! Согласно отслеживанию трек-номера 80094422669439, Банк отправил исполнительный лист на неверный адрес... Читать полностью
с мая в ВТБ придумали новую систему бонусов, звучить вроде бы привлекательно, 3 уровня - базовый, серебро, золото,... Читать полностью