45
Вчера вечером столкнулась с тем что не могу зайти в приложение. Никаких уведомлений не присылали(хотя по закону обязаны уведомить меня о причинах блокировки) . Сказали приходить в отделение с паспортом. Пришла- сказали 161 фз, сейчас направим обращение. Потом прочитала что при 161 можно снять деньги наличкой в кассе банка. Пришла уже в другое отделение- там сказали что 115( то есть ужи видим абсолютную некомпетентность сотрудников) деньги снять не дали. Пришел ответ по обращению - закрывайте счета( не дали даже поробовать доказать законность операций) , но есть один нюанс - закрыть счет и вывести деньги можно только в москве, а мне до москвы лететь на самолете часов 8 и выйдет в копейку(но поехать в москву я в любом бы случае не смогла, даже если бы банк оплатил этот перелет, так как я не могу выезжать из города по решению суда) . + предлагают еще и заплатить комиссию 20% со средств которые на счету. На счете проходили переводы по спб, я продала криптовалюту. Могу даже предоставить скриншоты или видео всех ордеров. По суммам будет совпадать. Экономический смысл этих операций думаю и дураку понятен- купить криптовалюту дешевле- продать дороже
Приветствую!
Всё проверила. Подробные комментарии предоставили вашем обращении A26*****362.
Как и все банки, обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью
Альфа банк не даёт мне закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, требуя приехать в Москву. Я нахож... Читать полностью
Оставила отзыв об Альфа-Банке 2 июня, как долго еще будет проверяться? Читать полностью
Здравствуйте, я заказывала кредитную карту Альфа-банка в январе 2026 г. по ссылке в приложении телеграм с акцией на... Читать полностью
Без проблем, подскажите, куда нужно обратиться другу для уточнения деталей и обстоятельств открытия? Читать полностью
Обращаюсь по блокировке карты. На моем счете находятся все мои личные средства,включая официально перечисленную зар... Читать полностью
карту и предоставить доступ к мобильному банку Читать полностью
Здравствуйте., в январе 2026 г. Я заказала по ссылке кредитную карту. При заказе и получении карты Альфа банка выпо... Читать полностью
А Сегодня мне потребовалась карта Альфа Банка, потому что это обязательный зарплаоный проект. я проехала в банк, чт... Читать полностью
Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью
18 апреля 2026 года Альба банк заблокировал мой счет, доступ в мобильнвй банк. В этот же день я обратилась офис, чт... Читать полностью
Здравствуйте я толпегин Иван константинович 11.11.2007 0521874360 вчера получил смс от альфа банка что ограничение... Читать полностью
Я все понимаю. Но каждый сотрудник зах в чат и запрашивает своц список документов. Я одно и то же отправляла 5 раз.... Читать полностью
Списали 2990, за якобы подключенный мной пакет услуг, возвращать отказываются. Читать полностью
Как долго ждать ответ? У менятнету денег Мне пришла зарплата сегодня, мне не на что жить Читать полностью
14.06.2026 мне на карту отправили деньги, после чего я смог зайти в приложение банкаПозвонил на горячую линию, сказ... Читать полностью
Добрый день!Недавно я перевыпустила сим-карту с eSIM на физическую, номер телефона при этом не изменился. При заход... Читать полностью
Здраствуйте, почему вы удерживайте мои денежные средства на счёте? Приложением, и картой не могу пользоватся, Все о... Читать полностью
Ранее я вам писал. Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты? Читать полностью
Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет. Читать полностью
Данные другого автомобиля есть . полис на старый только сделан. Хочу переделать на другой автомобиль. Читать полностью
Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью
Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью
Добрый день, с номера +79989139019 моему знакомому поступил звонок с вопросом знает ли он меня (названы мои ФИО). Я... Читать полностью
Мы же. С 8 июня решения этого вопроса, сегодня 16 июня и все во всех чатах и на номере 900 обещают решить вопрос, н... Читать полностью
Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью