При внесении наличных через банкомат стороннего банка сняли комиссию (была необходимость срочно внести деньги а ближайший банкомат альфа банка находиться свыше 100 км от места жительства). При внесении наличных ни слова не было сказано о том что будет взыматься комиссия, при получении карты так же специалист об этом не сказал, и при внесении необходимой суммы на счет пришло на 6000 меньше. Было создано обращение №А2605168170 от 16.05.2026 на которое пришел отрицательный ответ и в данном ответе также банк говорит о ПЕРЕВОДЕ, а у нас было ЗАЧИСЛЕНИЕ. Прошу помочь в разрешении данной ситуации, так как для нас 6000 рублей это большая сумма денег.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОткрыл счет в банке, карту привезли на дом. Проверил, что все работает, деньги на карту переводятся.Через несклько... Читать полностью
Добрый день! 26 мая 2026 получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а 27 мая 2026 в Истории операций появилось спис... Читать полностью
Снимал наличные с карты Альфа бизнес, деньги снялись и о комисии даже предупреждения не было. Только после завершен... Читать полностью
Эта страховка была навязана сотрудником банка как "незначительная" и бесплатная. Я не просил этого делать. То есть,... Читать полностью
Отправила, жду ответа Читать полностью
«9 декабря 2025 г я отправил полис по ипотеке на проверку на почтовый ящик(скрин письма с ответом о том, что банк... Читать полностью
Заблокировали счет по 115ФЗ. Предоставил все документы. За закрытие счета списывают незаконную комиссию в 20%. Буду... Читать полностью
Банк отказывается предоставлять мне договор по кредитным картам. Я официально запрашивала через чат банка. Мне отка... Читать полностью
здравствуйте, пыталась перевести деньги мошенником и тут же мне карту заблокировали. Пожалуйста, разблокируйте мне... Читать полностью
29.01.2026 В день получения карты от альфа банка курьер мило со мной разговаривал и также мило без моего разрешения... Читать полностью
здравствуйте, пыталась перевести деньги мошенником и тут же мне карту заблокировали. Пожалуйста, разблокируйте мне... Читать полностью
Вы мне дали ответ что якобы в первом вопросе все написали, но вы внимательно читайте суть обращения, по какой причи... Читать полностью
Добрый день. 26.05 создала обращения на возврат комиссии по персональному предложению, возврат комиссии до 2000. В... Читать полностью
При внесении наличных через банкомат стороннего банка сняли комиссию (была необходимость срочно внести деньги а бли... Читать полностью
23 мая 2026 года листая операции по счету, обнаружила списание за услугу Альфа-Смарт в сумме 399 руб. Позвонив в ба... Читать полностью
Добрый день!Когда стоить ожидать ответ на обращение ID вопроса 1048170 Читать полностью
24.02.2026 по рекламной ссылке была оформлена кредитная карта Альфа-банка. По условиям после 1 покупки в течении 60... Читать полностью
Егоров Роман Валерьевич Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
как посмотреть отклонённые заявки в приложении альфа банк Читать полностью
как встретиться с вашим рабоьником, телефон утерян Читать полностью
как встретиться с вашим рабоьником, телефон утерян Читать полностью
Открыл счет в банке, карту привезли на дом. Проверил, что все работает, деньги на карту переводятся.Через несклько... Читать полностью
Не можем вывести деньги со счета Заблокировали карту а на карте средства собственные. для вывода предоставили рекв... Читать полностью
8 мая 2026 года на мой счёт в ОТП Банке поступил перевод. В тот же день банк заблокировал мой счёт и доступ в личны... Читать полностью
ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ ЛЮДЯМ? ГОВОРИЛИ С 30 МАЯ ПО 3 ИЮНЯ БУДУТ ВЫПЛАТЫ. А ТЕПЕРЬ С 10 ИЮНЯ??? ВЫ ПОСТОЯННО ПЕРЕНОСИТЕ СРОК... Читать полностью
у меня нет связи что бы связаться по этому номеру, в личном кабинете как я ознакомлюсь? У меня не высвечивается что... Читать полностью
ВОПРОС АКТУАЛЕН ПРОШУ РЕШИТЬ ЕГО Читать полностью
Заблокировали карту Иза перевода после блокировки пришли деньги банк не рассматривает обращение и пишит одно и тоже... Читать полностью
Я, Михайлова Людмила Петровна, получаю пенсию в Банке ВТБ и у меня есть личный кабинет он-лайн. Зайдя в личный каб... Читать полностью